отзывы и жалобы
EMS Почта России
Михаил
Волгоград
16.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Такое впечатление, что мы тут просто друг с другом переписываемся)))))))))))
Оплатил доставку посылки в Израиль 28.12.10 , она(посылка) в Израиле, но постоянно неудачное вручение....
Оказывается, нужно заплпатить такую-же сумму получателю, (говорят за доставку) за что же платил больше 100$ я
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Михаил, добрый день!
Относительно дополнительных денежных сборов при доставке на территорию Израиля, у нас есть следующая информация:

Почтовая компания Израиля задействовала с 3 февраля 2008 г. (в соответствии с просьбой таможенных служб и на основании порядка работы всех международных транспортных компаний) таможенную посредническую службу для отправлений EMS.Поэтому адресаты отправлений EMS, содержащих товары, не подлежащие таможенным сборам и ценностью менее 1000 дол. США, должны будут заплатить (за предъявление таможне) таксу в 35 новых шекелей (10 дол. США), включая НДС. Для отправлений EMS, подлежащих таможенным сборам, пошлина за предъявление таможне будет устанавливаться в зависимости от суммы сборов.
Если у Вашего получателя другая ситуация, буду благодарна Вам, если сообщите подробности.
Ирина
Вологда
16.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
С Украины мне отправлена посылка 08.12.2010
12.12 она уже была в Москве, 19.12 покинуло место международного обмена, с 22.12 в статусе сортировка. Когда, наконец, я ее получу?
Вячеслав
Калининград
16.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
30 декабря 2010года из Майкопа в Калининград вышла посылка EA*********RU. Однако, до сих пор не была замечена даже в Москве. Почему из-за некомпетентности емс я должен терять большие деньги и контаты? Почему при сложившейся 25 декабря 10 года подобной ситуации с доставкой, емэссовцы продолжают (в моей ситуации 30.12.10г.)принимать почту, не предупреждая о том что ждать прийдется не один месяц? Где моя посылкаААААААА?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Вячеслав! Информация по отправлению отсутствует.Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления и подать заявление на розыск.
Вячеслав
Калининград
20.01.2011
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Ведь здоровье Видимо очень неоходимо ответственным работникам EMS в это нелегкое время. Когда им путем невероятных усилий приходится осуществлять доставку по Родине нашей (сегодня уже как 22 дня) из г.Майкопа в г.Калининград (декларировано 4-6 суток)послочки в мой адрес за номером EA*********RU. Надежда умирает последней.Пока ЕMS позиционирует себя как экспресс-доставка надежда на хоть каку-нибудь доставку есть.... УРА!
В этой стране дивляться не стоит ничему!!! Медведев вручил благодарность руководителю Почты Росии.. Похвально!!! А наша народная благодарность - это как минимум вывесить его и всю его команду на столб позора (в Калининграде уже есть такой), или выслать куда-нибудь как раньше без любимой работы (т.е. без права переписки).
Искренне желаю всем пользоваться услугами компаний конкурентов по экспресс-доставке, которым успехов и прибылей в новом году. (ведь после такого БЕСПРЕДЕЛА адекватные люди будут ползоваться исключительно их услугами).
Вячеслав
Калининград
26.01.2011
Я обратился с заявлением в Роспотребнадзор РФ по факту существенного нарушения всех разумных и оговоренных СРОКОВ ДОСТАВКИ! С 30.12.2010Г. Я ДО СИХ ПОР, Т.Е. УЖЕ 28 ДНЕЙ НЕ ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО EA*********RU из г.Майкоп в г.Калининград!!!
... ВЕРНИТЕ ОТПРАВЛЕНИЕ!!!
Я ИЗ-ЗА ЕМС ПОПАЛ НА 2000 ДОЛЛАРОВ США
ЕЩЕ НУЖНЫ КАКИЕ-ЛИБО КОММЕНТАРИИ!
Вячеслав
Калининград
05.02.2011
до сих пор с 30.12.10 года нет письма ea*********ru я думаю что не просто так в иркутске или где-то там ваш офис сгорел!!! мне уже не нужна эта посылка я документы восстановил, попал на 300 американских рублей. вам бы такого как лукашенко в руководители еммссс, он научил бы всех работать... единственное что можно сказать всем : лучшая компания по экспресс доставке это ... всем спасибо!
Rom213
Брест
16.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день. Скажите пожалуйста, как долго еще нужно ждеть что бы получить свою посылку. Написано что ушла 21.12.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
Rom213, добрый день!
Из ММПО CNCAND (Гуанчжоу, Китай) почта продолжает поступать с замедлениями. К сожалению, из-за того, что Почта Китая не поддерживает обмен данными о движении партий почтового груза, мы не можем определить местонахождение Вашего отправления. Оно должно быть или в транзитном а/п в ожидании загрузки на рейс, или уже прилетело недавно, в таком случае в ближайшее время появится статус Импорт.
Руслана
Ковров
16.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
Доброго времени суток!

Мне отправили посылку EMS 16 декабря 2010г. из Attleboro, Массачусетс 02703. Прошел ровно месяц, а в трекинге все еще висит статус Экспорт. По телефону 8 800 200 50 55 никакой дополнительной информации не дали. Очень волнуется мой отправитель в США, а ведь за доставку я заплатила 35$! Посылки из США, отправленные обычной почтой, пришли в свой срок, нигде не задерживаясь.
Может быть, есть какая то возможность ускорить процесс, либо узнать где сейчас посылка?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Руслана, добрый день! 16 января партия почтового груза, в составе которого пересылается Ваше отправление, получена московским аэропортом. В ближайшее время должна появиться запись Импорт.
Виктория
МоскваЩёлково
16.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Такая ситуация висят уже даже две посылки в мытищах.Из-за вас людей подвела очень.Короче пипец(Звоню меня постоянно переключают.Дают мобильные номера которые не доступны или трубку не берут,на електронные письма не отвечают.КАк до вас докричаться я не знаю!Каждый день в окно вижу машину службы ЕМС,неужели трудно заранее проверить адресатов что и в соседних домах тож ждут.Я платила за быструю курьерскую доставку,а вышло с точностью да на оборот.
Виктория
Москва.Щёлково.
22.01.2011
Уже незнаю кому звонить и куда писать.Когда мне доставят посылку.Сколько же уже можно ждать!?Дали номера телефонов которые не отвечают.На письма и коментарии не отвечаете как связаться хоть с кем кто знает где моя посылка.Я уже сама её забрать готова.Хотя за такие деньги...Я заплатила 64$ за бысторую доставку.А итог мы с вами видим!ОТветьте пожалуйста на коментарий.Как мне получить МОЮ посылку!!!
Мария
Москва
16.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Работники ЕМС, сколько можно издеваться над клиентами?!!!
Моя посылка прибила в место вручения 11.01.2011 В этот же день я позвонила в вашу службу уточнить когда привезут, девушка по телефону сказала, ждите завтра целый день. Хорошо. Жду. К 6 вечера на следующий день, так и не дождавшись курьера позвонила в офис компании на что мне было сказано, что мол посылка курьеру не отдана. На вопрос почему не позвонили, сказали чт это в их обязанности не входит! Вот интересно в чьи обязанности это входит? По такому случаю попросила оставить мне посылку в центре выдачи, мол сама заберу СЕГОДНЯ. Время было около 6, по телефону предупредили, что центр выдачи работает до 8. Я с другого конца москвы ненусь за посылкой, приезжаю на Вернадского, остаиваю длиннющюю очередь, чтобы услышать, что ЕМС не знает где моя посылка и не знает сможет ли ее найти сегодня. Записывают мои координаты, дают какой то номер с которого на следующий день должны перезвонить сотрудники емс и сообщить о местонахождении моей посылки. На следующий день никто не звонит, а данный номер не отвечает. Нв горячей линии девушка опять записывает на доставку на завтра, я снова жду целый день и снова ничего! Опять звоню, мол где мое отправление, и почему так работаем? Очень удиляются и снова пишут на доставкуи снова нет! Сегодня 16 января и посылки все еще нет. я пять дней сижу безвылазно дома, почему такое отношение? посылка EG*******KR
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru