отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.01.2011
|
|
|
Мария, добрый день!
20.01.2011 Ваше отправление зарегистрировано в ММПО Москва и в настоящий момент ожидает очереди для прохождения таможенного досмотра. Таможня сегодня обрабатывает отправления, поступившие 20.01.2011.
|
|
Андрей
Москва 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Я в ужасе от того, как все это работает! Посылка едет с 17 декабря. В России начинают случаться странные вещи:
между
Москва EMS- покинуло место международного обмена -
и
Москва EMS СЦ, Сортировка
6 дней!!! Это как?
Дальше больше! Посылки до сих пор нет. 11 января мне позвонили и сказали, что посылка пришла и готова к получению. Договорились на 12-е. Все бы хорошо, но до сих пор нет ни звонков, ни посылки.
В справочной службе мне тоже помочь не смогли, сказали, что это все служба доставки виновата. Дали номер и сказали с ними разбираться. Ну как всегда, трубку на том конце не берут. Специально перезвонил в справочную и переспросил про номер доставки. Подтвердили, что он верен.
Вопрос, когда же получу свою посылку???!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.01.2011
|
|
|
Андрей, добрый день! Информация по Вашему отправлению передана в диспетчерскую, отправление находится в зоне доставки, с Вами в ближайшее время свяжутся сотрудники доставки для согласования даты приезда курьера.
|
|
|
Сколько можно писать чтоб все же я получил отправление?
Ужасная компания. 16 дней посылка в моем городе и не может быть мне вручена...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2011
|
|
|
Андрей! По Вашему отправлению выясняю информацию.
|
|
|
жалобы, заявление на розыск. Все сроки прошли ну очень давно.
Даже срок рассмотрения заявления на розыск прошел без ответа. Никто не позвонил. Кому еще можно написать? до операторов по доставке не дозвонится. Когда дозванивался ничего они нового мне не сообщают.
|
|
Нина
Санкт-петербург 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
16 декабря по моей просьбе из Москвы отправлена посылка в Ростовскую область. Месяц прошел с тех пор. Посылка до сих пор не получена.При отслеживании ее не видно что она из Москвы выбыла. И где ее искать? Телефоны в Москве не отвечают. Как мне быть?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.01.2011
|
|
|
Нина! Отправление прошло обработку в сортировочном центре г. Ростов-на-Дону 15 января, направлено в Круглое, Азовского р-на, Ростовской области.
|
|
Ренат
Орск 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 47 дней |
|
|
Доброго времени суток!
Мне отправили посылку EMS 7 декабря 2010г. из BROCKTON, MA 02301. С 16.12.10г. висит на сортировке в ММПО 130980. 23.12.10г. подал заявление на розыск. Ответ обещали дать в течении двух месяцев. Быстрее нельзя узнать судьбу посылки?
|
|
Наталья
Таганрог 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
Можно хоть что то узнать о моей посылке. Висит на экспорте с 10 декабря. В Китае заявили что каким то образом она казалась во Франции и 10 дней назад сказали что надо подождать три дня. Когда проходит три дня они говорят надо подождать еще три дня. Я понимаю что это просто затяжка времени, но не могли бы Вы понять где же все таки посылка?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2011
|
|
|
Наталья, добрый день! К сожалению, Китай не предоставляет нам дополнительные данные о перемещения груза, поэтому мы не можем определить местонахождение отправления. Вариант, о котором Вам сообщает Почта Китая, вполне вероятен, французский а/п CDG часто используется ими для транзита. На территории РФ задержек на этапе Прилет - Импорт нет.
|
|
Владимир
Москва 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Безобразие. Посылка идет с 9 декабря. В Москву прибыла 15.12.
Несколько раз дозванивался и меня заверяли, что доставят завтра, но не доставляли. Жаловаться некому. Несколько раз операторы составляли претензии и толку нет. Отправлял письмо по Эмелу, никакого ответа. Плохо. ...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.01.2011
|
|
|
Владимир, добрый день! Отправление находится в зоне доставки, мной, направлена информация в диспетчерскую о том что, необходимо созвониться с Вами для уточнения деталей доставки.
|
|
Tatiana
Челябинск 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 53 дня |
|
|
Добрый день. Отправление было отправлено из США 11.12.2011
Получить какую либо информацию по телефонам не возможно. Где находится моё отправление и когда поступит на импорт.
Спасибо.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2011
|
|
|
Добрый день, Татьяна! 18 января мешки поступили в московский аэропорт. До этого последняя отметка в системе была Поступление в транзитный а/п Хитроу 14 декабря. В ближайшее время должна появиться запись Импорт.
|
остановлена публикация новых отзывов
