отзывы и жалобы
EMS Почта России
1 ..... 631 632 633 634 635 636 637 ..... 5756 1 ..... 633 634 635 ..... 5756
Дина
Москва
17.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 53 дня
В начале декабря заказала посылку из Новой Зеландии - подарок маме на Новый год (конечно же угги, что еще :)). Оплатила сама, адрес доставки указала Сахалинскую область. 15.12 посылка показалась в импорте, 19.12 вышла с таможни, 21.12 ушла на сортировку. И тишина... Операторы ЕМС говорят, что 24.12 посылка отправилась в сторону Сахалина, на этом ее путь прекращается прослеживаться. С учетом всех погодных задержек (московских и дальневосточных) позвонила уже в начале года. Ситуация не изменилась, 2.01 по телефону оставила заявление на розыск (от имени мамы, как получателя, хотела от своего имени - сказали: нельзя). 14.01 звонила - информации никакой (понимаете, отдел розыска начал разбирать заявления только 12.01. Понимаю. У всех праздник, даже у отдела розыска.). Сегодня дозвониться невозможно вообще, статус посылки так и не изменился - 21.12 Сортировка.
Планируемый подарок к Новому году не удался. К тому же пришлось втягивать в розыск посылки маму, для которой это должен был быть ПРИЯТНЫЙ сюрприз. Можно теперь хоть как-то найти эту посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
 Дина! Отправление передано перевозчику 24 декабря для отправки в Оха, Сахалинская область. На данном направлении в предпраздничные и праздничные дни из-за сбоев в работе аэропортов произошло большое скопление почты. Пожалуйста, ожидайте поступление отправления в ближайшее время.
Игорь
Норильск
17.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 50 дней
Посылка EC*********US с 24.12.10 сортируется в СЦ г.Москвы.А через неделю она отправится обратно,так как выйдет месячный срок хранения или есть надежда ее получить?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
 Игорь, добрый день! У Вас похожая ситуация с отправлением как у Дины (отзыв см. выше). Отправление передано перевозчику Домодедово 25 декабря. Пожалуйста, ожидайте поступления в ближайшее время.
Игорь
Норильск
25.01.2011
 Прошла неделя с моего предыдущего отзыва на стр.628
Сколько еще нужно ждать наступления ожидайте поступления в ближайшее время?
Юлия
Москва
17.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Моя посылка уже в москве C 12 , сказали что 15января привезут,но сегодя уже 17 а курьера так и нет!!! у меня маленький ребёнок с которым нужно гулять а из за этого курьера сижу дома и не могу ни куда выйти ,элементарно за хлебом!!!что делать сколько мне и моему ребёнку сидеть и мучатся дома???
на вас нужно у куда по выше уже жаловатся!!!
Жду ещё сегодня далее принимаю меры,буду обращатся в нужные инстанции!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
 Юлия! Отправление находится в зоне доставки, направлена информация с контактным телефоном в диспетчерскую, для связи с Вами.
Юлия
Москва
17.01.2011
 Здравствуйте я вам сегодня уже писала
Моя посылка уже в москве C 12 , сказали что 15января привезут,но сегодя уже 17 а курьера так и нет!!! у меня маленький ребёнок с которым нужно гулять а из за этого курьера сижу дома и не могу ни куда выйти ,элементарно за хлебом!!!что делать сколько мне и моему ребёнку сидеть и мучатся дома???
на вас нужно у куда по выше уже жаловатся!!!
Жду ещё сегодня далее принимаю меры,буду обращатся в нужные инстанции
на что вы мне ответили
Юлия! Отправление находится в зоне доставки, направлена информация с контактным телефоном в диспетчерскую, для связи с Вами.
ТАК ВОТ В ЗОНЕ ДОСТАВКИ МОЯ ПОСЫЛКА ПОЛУЧАЕТСЯ НАХОДИТСЯ С 15 ЯНВАРЯ(МНЕ ЭТО ГОВОРИЛА КОГДА Я ЗВОНИЛА В СЛУЖБУ)СКОЛЬКО ЕЩЁ ВРЕМЕНИ МОЯ ПОСЫЛКА БУДЕТ НАХОДИТСЯ ВЗОНЕ ДОСТАВКИ КО МНЕ
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
 Юлия! Я информацию передала в диспетчерскую, ожидайте звонка сотрудников.
Юлия
Москва
18.01.2011
 сегондя 18,01,2011 так ни кто не позвонил,посылку так не привезли,что делать?сколько ещё ждать,терпение не железное
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
 Юлия! Приношу свои извинения за причиненные неудобства. В связи с тем что, все силы брошены на доставку отправлений, чтение писем от сотрудников производится после 20:00. Я направила повторный запрос в доставку, пожалуйста, ожидайте звонка от сотрудников.
Юлия
москва
18.01.2011
 подскажите пожалуйста реально самой забрать посылку
ЕСЛИ ДА КАК ЭТО СДЕЛАТЬ
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
 Отправление в зоне доставки и в кладовое хранение не передавалось. Я могу направить информацию о передаче отправления в кладовую для выдачи на Проспекте Вернадского. Подтвердите пожалуйста согласие.
Юлия
Москва
18.01.2011
 да конечно отправляйте на кладовую(она платная ?)
думаю курьер врятли сегодня приедет
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
 Информация направлена о передаче отправление в кладовое хранение. Передача отправления займет некоторое время. По этому, за отправлением можно подъехать 19 января во второй половине дня.
1 ..... 631 632 633 634 635 636 637 ..... 5756 1 ..... 633 634 635 ..... 5756
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru