отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дина
Москва 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 53 дня |
|
|
В начале декабря заказала посылку из Новой Зеландии - подарок маме на Новый год (конечно же угги, что еще :)). Оплатила сама, адрес доставки указала Сахалинскую область. 15.12 посылка показалась в импорте, 19.12 вышла с таможни, 21.12 ушла на сортировку. И тишина... Операторы ЕМС говорят, что 24.12 посылка отправилась в сторону Сахалина, на этом ее путь прекращается прослеживаться. С учетом всех погодных задержек (московских и дальневосточных) позвонила уже в начале года. Ситуация не изменилась, 2.01 по телефону оставила заявление на розыск (от имени мамы, как получателя, хотела от своего имени - сказали: нельзя). 14.01 звонила - информации никакой (понимаете, отдел розыска начал разбирать заявления только 12.01. Понимаю. У всех праздник, даже у отдела розыска.). Сегодня дозвониться невозможно вообще, статус посылки так и не изменился - 21.12 Сортировка.
Планируемый подарок к Новому году не удался. К тому же пришлось втягивать в розыск посылки маму, для которой это должен был быть ПРИЯТНЫЙ сюрприз. Можно теперь хоть как-то найти эту посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.01.2011
|
|
|
Дина! Отправление передано перевозчику 24 декабря для отправки в Оха, Сахалинская область. На данном направлении в предпраздничные и праздничные дни из-за сбоев в работе аэропортов произошло большое скопление почты. Пожалуйста, ожидайте поступление отправления в ближайшее время.
|
|
Игорь
Норильск 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Посылка EC*********US с 24.12.10 сортируется в СЦ г.Москвы.А через неделю она отправится обратно,так как выйдет месячный срок хранения или есть надежда ее получить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.01.2011
|
|
|
Игорь, добрый день! У Вас похожая ситуация с отправлением как у Дины (отзыв см. выше). Отправление передано перевозчику Домодедово 25 декабря. Пожалуйста, ожидайте поступления в ближайшее время.
|
|
Игорь
Норильск 25.01.2011
|
|
|
Прошла неделя с моего предыдущего отзыва на стр.628
Сколько еще нужно ждать наступления ожидайте поступления в ближайшее время?
|
|
Юлия
Москва 17.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Моя посылка уже в москве C 12 , сказали что 15января привезут,но сегодя уже 17 а курьера так и нет!!! у меня маленький ребёнок с которым нужно гулять а из за этого курьера сижу дома и не могу ни куда выйти ,элементарно за хлебом!!!что делать сколько мне и моему ребёнку сидеть и мучатся дома???
на вас нужно у куда по выше уже жаловатся!!!
Жду ещё сегодня далее принимаю меры,буду обращатся в нужные инстанции!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.01.2011
|
|
|
Юлия! Отправление находится в зоне доставки, направлена информация с контактным телефоном в диспетчерскую, для связи с Вами.
|
|
|
Здравствуйте я вам сегодня уже писала
Моя посылка уже в москве C 12 , сказали что 15января привезут,но сегодя уже 17 а курьера так и нет!!! у меня маленький ребёнок с которым нужно гулять а из за этого курьера сижу дома и не могу ни куда выйти ,элементарно за хлебом!!!что делать сколько мне и моему ребёнку сидеть и мучатся дома???
на вас нужно у куда по выше уже жаловатся!!!
Жду ещё сегодня далее принимаю меры,буду обращатся в нужные инстанции
на что вы мне ответили
Юлия! Отправление находится в зоне доставки, направлена информация с контактным телефоном в диспетчерскую, для связи с Вами.
ТАК ВОТ В ЗОНЕ ДОСТАВКИ МОЯ ПОСЫЛКА ПОЛУЧАЕТСЯ НАХОДИТСЯ С 15 ЯНВАРЯ(МНЕ ЭТО ГОВОРИЛА КОГДА Я ЗВОНИЛА В СЛУЖБУ)СКОЛЬКО ЕЩЁ ВРЕМЕНИ МОЯ ПОСЫЛКА БУДЕТ НАХОДИТСЯ ВЗОНЕ ДОСТАВКИ КО МНЕ
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.01.2011
|
|
|
Юлия! Я информацию передала в диспетчерскую, ожидайте звонка сотрудников.
|
|
|
сегондя 18,01,2011 так ни кто не позвонил,посылку так не привезли,что делать?сколько ещё ждать,терпение не железное
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2011
|
|
|
Юлия! Приношу свои извинения за причиненные неудобства. В связи с тем что, все силы брошены на доставку отправлений, чтение писем от сотрудников производится после 20:00. Я направила повторный запрос в доставку, пожалуйста, ожидайте звонка от сотрудников.
|
|
|
подскажите пожалуйста реально самой забрать посылку
ЕСЛИ ДА КАК ЭТО СДЕЛАТЬ
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2011
|
|
|
Отправление в зоне доставки и в кладовое хранение не передавалось. Я могу направить информацию о передаче отправления в кладовую для выдачи на Проспекте Вернадского. Подтвердите пожалуйста согласие.
|
|
|
да конечно отправляйте на кладовую(она платная ?)
думаю курьер врятли сегодня приедет
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2011
|
|
|
Информация направлена о передаче отправление в кладовое хранение. Передача отправления займет некоторое время. По этому, за отправлением можно подъехать 19 января во второй половине дня.
|
остановлена публикация новых отзывов
