отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Отправление EC*********US
Мне было сообщено, что это отправление поступило с разницей в весе и будет отправлено обратно в США в скором времени(информация 21.01.11).
Но в трекинге до сих пор нет никакой информации, что мешает мне вернуть свои деньги. Просьба прояснить ситуацию.
|
|
|
EC*********US
Когда посылку отправят обратно в США?
|
|
Андрей
Балашиха 21.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
17.01.2011 12:00Поступило на почту страны отправления
Санкт-Петербург EMS СЦ
Больше записей нет.
Про контрольные сроки доставки даже не буду упоминать.
Если уж так между Питером и Москвой ходит ЭКСПРЕСС почта, то чего ждать от МПО?
|
|
Елена
Железнодорожный 21.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка отправлена 27.12.2010. С 19.01.2011 лежит на обработке в Мытищи EMS СЦ. Прозвониться туда не могу. Единая справочная служба ЕМС России инф-ции по ситуации в СЦ Мытищи ЕМС не дает. Три дня сижу дома, не могу отойти - жду доставку. Скажите пожалуйста, где моя посылка?? И когда ждать курьера с доставкой?! Спасибо.
С уважением, Елена.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2011
|
|
|
Елена! Я выясняю информацию по Вашему отправлению. Ожидайте звонка диспетчерской для уточнения деталей.
|
|
Елена
Железнодорожный 24.01.2011
|
|
|
Набрала в поисковике тупо Мытищи EMS СЦ - получила массу ссылок с альтернативными контактами, в т.ч. прямо на перв. стр. поиска нашла их эл. почту и телефон, по которому оперативно отвечают. Написала им на мыло, позвонила (дозвонилась сразу), тут отписалась (с указанием своего трек-номера и контактного телефона - ответили, нашли посылку, извинились за послепраздничный затык, сообщили день доставки. Сегодня, с двумя предварительными звонками, курьер доставил посыль в целости и сохранности. Претензий нет. Спасибо. С уважением, Елена.
|
|
Алексей
Москва 21.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Две посылки от одного отправителя с НСК прилетели 21.12.10! одна была доставлена 25.12.10 другую прождал весь день не ответа не привета. 05.01.11 посылку недоставили по техническим причинам, соизволил привезти 10.01.11 без звонка и предупреждений канечно же ее никто не ждал. звонил 13.01.11 сказал сам заберу на Вернадском, приехал туда там аврал уехал не с чем. итог такой 18 числа курьер забрал на доставку 19 числа прождал весь день нет курьера. сейчас просят звонить на докукина как известно там или занято или не берут трубку. Кто мне компенсирует ваш БЕСПРЕДЕЛ господа почтальоны за деньги потраченные на звонки, время, нервы. Сегодня лично набирал с мобильного на докукина 80 раз итог НУЛЕВОЙ! И ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА
|
|
Светлана
Санкт Петербург 21.01.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Скажите,пожалуйста, как я могу получить свою посылку?
1) судя по сайту, посылка 16/01 поступила в центр сортировки EMS СПб
2) сегодня 20/01 - ни курьера , ни звонка от него
3) после разговора с вашим диспетчером, узнала, что моя посылка находится УЖЕ в почтовом отделении, и я должна сама идти и получать ее по извещению, которого я не получала
4) возможности бегать по почтовым отделениям , разыскивая свою посылку, я не имею, тем более в условиях была доставка курьером. Из московского офиса ЕМС меня отправили в офис СПб. Телефон в СПб не отвечает
Прошу помочь решить проблему.
|
|
Андрей
Москва 21.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Третий день жду курьера. Отправление EC*********US. На восточную базу звонил около 200 раз, ни разу не взяли. Мне СРОЧНО НАДО УЕЗЖАТЬ, я бы забрал уже ДАЖЕ САМ, но в колл-центре говорят, что посылка у курьера. И где его найти - неизвестно. Никто никаких телефонов не знает, зато все очень вежливы. Просьба разобраться и связать меня с курьером.
|
|
Валентин
Тольятти 21.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Посылка отправлена 17.01.2010 из Москвы в Тольятти. 21.01.2011 в 12-00 позвонил курьер и сказал, что в течение часа привезет. Привез в течение часа :). Все отлично, спасибо!
|
|
Алексей
Москва 21.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Очередной камень в огород EMS. 13 января посылку якобы привезли в офис и не смогли вручить, хотя охрана никого не видела. По телефону радостно сообщают о хранении на Вернадского и каждый день согласовывают срок и время доставки - не привезли ни разу. Что делать в такой ситуации и как все-таки организовать доставку, просто не понятно.
|
|
Надежда
Москва 22.01.2011
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
19.01.2011 в 11:35 курьер забрал письмо для отправки по России. До сих пор информации в системе о моем отправлении нет. До диспетчерского центра я дозвониться не могу, чтобы узнать принес ли вообще курьер письмо в сортировочную службу. Скажите, что в этом случае делатьб подавать на розыск?!
|
|
Дмитрий
Казань 22.01.2011
|
|
|
Посылка отдана курьеру 19 января (Москва-Казань), до сегодняшнего дня она даже не зарегистрирована и соответственно никуда не отправлена...
Справка не может точно прояснить, когда груз покинет город-отправитель... и уж тем более когда прибудет получателю...
|
|
Надежда
Троицк 22.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Посылка из Италии 12/01 была в сортировочном центре в Москве,с 13/01 - неудачная попытка вручения, хотя курьер не звонил и не появлялся по указанному адресу,сегодня (21/01) приехал курьер из Мытищь с другой посылкой и сказал, что первой посылки там нет, в районнной почте ее также нет. По сотовым телефонам в отделение в Мытищи дозвониться невозможно (занято, не берут, сбрасывают). Сервис отвратительный. Оформила сегодня заявление на розыск.Где моя посылка, дойдет ли до получателя???
|
|
Антон Борисович
Москва 22.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Прошу сообщить о месте нахождения указанной посылки и возможных сроках ее получения. Запросы направлялись на все известные e-mail адреса сотрудников компании, без реакции.
Международный почтовый идентификатор EG*********US
Обработка 13.01.2011 10:42 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения - Далее информация отсутствует.
Горячая линия направляет в СЦ на ДОкукина, куда абсолютно невозможно дозвониться уже неделю каждый день по 2-3 часа повторного набора номера в разное время дня. Стоимость отправления 700 долларов США, хотелось бы знать, что оно не украдено.
|
остановлена публикация новых отзывов
