отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Ухта 22.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
20 декабря 2010 г. из Ухты в Москву была отправлена посылка, номер отправления EA*********RU. 23 декабря посылка попала на сортировку, только 30 декабря ее решили доставить, позже появилась запись на сайте неудачная попытка вручения. На данную посылку через специалиста по переадрессации мной была сделана переадрессация на другой адрес. 11 января 2011 г. специалист приняла, обработала и перенаправила заяление на переадрессацию, этоже заявление было ей же продублировано 13 и 14 января!!! У меня получилось дозвониться до начальника сортировочного цеха, который на 21 января предоставил следующую информацию: посылка 13 января после очередного неудачного вручения была сдана курьером на восточную базу,которая в свою очередь передала посылку на северную базу,а северная база утверждает,что данной посылки у них нет??? Убедительно прошу разобраться в данной ситуации, бардак, контроль отсутствует!!! Если посылка не доставляется, то она должна обратно возращаться!!!
|
|
Анна
Железнодорожный 22.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте. Хотела бы узнать судьбу своей посылки. По трекингу вижу, что она уже в СЦ Мытищи с 19,01. Почему она ещё не передана курьеру? Хотела сама заехать и забрать, но дозвониться туда НЕВОЗМОЖНО!
|
|
Юлия
Москва 22.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
5й раз убеждаюсь-самая ужасная служба доставки... просто выбора нет через другую заказывать... лежит по 2 недели у кого-то в машине доставки!!! я ее и сама забрать не могу!!! это просто ужас, уже и жалобы оставляла,и что только не делала-им по моему все равно.
|
|
Ирина
Москва 22.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
18 января посылка EE*********CN была передана курьеру!
сегодня 22 января,но ее до сих пор нет!
в диспетчерскую дозвониться невозможно,никто ничего не знает и никакой информации по поводу моей посылки сказать не может!
задержка уже 5 дней.
это безобразие.
сколько можно ждать?мне прроще ее самой зарбать,чем сидеть и ждать непонятно чего!
не понятно,чем вы там занимаетесь!
|
|
Марина
Москва 23.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
Мало того что вместо 5-7 рабочих дней мне доставили посылку через почти 2 месяца. Так ещё когда посылка была уже в Москве мне её не доставляют уже 3-4 день. Можете посмотреть мою посылку EE*********CN! Эта фирма абсолютно разрушила мои планы. Подарки которые были в посылке для Нового года естественно с течением времени не актуальны,пришлось покупать новые, и теперь ещё 3 дня сижу безвылезно дома, т.к. каждый день обещают привезти посылку!!! Звоню в спаравочную и диспечерскую, работают абсолютно не профессиональные люди и каждый раз дают новую информацию вплоть до того что она противоречит друг другу. У них ни кто не владеет информацией. А если не знают ответа даже не удосуживаются узнать ответ и и дать правильную информацию! Вобщем я не довольна этой фирмой и их работой и организацией работы и их службой поддержки, где работают очень ... сотрудники...
|
|
|
КОШМАР КАКОЙ ТО А не ЭКСПРЕСС СЛУЖБА! Операторы невежественны, дают до того разную инфо, что она даже противоречит друг другу. Жду свою посылку аж с !! 25.11.10- сегодня 30.01.11!! Это просто кошмар вместо заявленных 5-7 раб дней я нахожусь в режиме ожидания уже !!2 МЕСЯЦА!! Теперь ещё мне и не могут вручить эту посылку уже 2 недели возят её! УЖАС! На фоне своих конкурентов- они просто отсталые лентяи! Что внутренняя логистика, что внешняя, что информационный отдел. А связаться курьеру с клиентом- это вообще зазорно в их конторке считается! Вобщем КОШМАР! Если есть возможность обратиться в другое место, то не колеблясь так и делайте!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Марина! Отправление передано курьеру для доставки.
|
|
Игорь
Москва 23.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 56 дней |
|
|
Когда уже ваша шарашка перестанет называться ЭКСПРЕСС почтой? Я молчу что посылка из штатов до Москвы шла больше месяца. Но не доставить за 11 дней в Москве - это перебор. Да, курьер сделал робкую попытку доставить отправление. В итоге прилепил стикер о недоставке на подъездную дверь многоквартирного жилого дома. Естественно с указанием моей фамилии и номера отправления. Он реально посчитал что эта информация важна для моих соседей? Позвонить, конечно, же не догадался и что самое смешное - мы в этот день были дома. Оставленные заявки о повторной доставке так же игнорируются.
|
|
|
Поскольку никто из операторов ничего внятного ответить не может, пишу сюда. Посылка с 11.01.11 в Москве, 16.01.11 - неудачная попытка вручения, хотя я уверен, что никакой попытки не было, т.к. были дома целый день. С 21-го посылка на руках у курьера, т.е. 10 дней он ее катает??? Телефон диспетчерской, любезно продиктованный мне девушкой-оператором 2 дня не отвечает (тупо не берут трубку). Кто-нибудь может объяснить что происходит?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2011
|
|
|
Игорь, добрый день. Выясняю информацию по Вашему отправлению, направлен запрос в диспетчерскую.
|
|
Кирилл
Ногинск 23.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
не могу получить своё отправление с 24.12.2010. у оператора узнал, что якобы 27.12. не состоялось вручение. Какое вручение? Кому? не буду писать все крики души, что клокочут в горле. если есть возможность-доставте, пожалуйста отправление.
|
|
Вячеслав
Пенза 23.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Здравствуйте!
Вопрос по возмещению $10. Заполненную анкету отсканировал и отправил на vozmeshenie.import@emspost.ru. Ни ответа, ни привета. Скажите, пожалуйста, как узнать принята ли моя заявка и вообще когда ждать движения по этому вопросу?
Спасибо.
|
|
Людмила
Москва 23.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
14.01.2011 посылка моего мужа прибыла в место вручения. Позвонили и сказали: ждите 16.01. Просидели весь день дома - ничего. Звоним постоянно в EMS отвечают, что посылка у курьера. Оставляем заявку на доставку, розыск - бесполезно. Сегодня вечер 22.01. Что делать?
|
|
артур
Новоуральск 23.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Где пропала посылка?EG........US висит на сортировке с 15 января.21 января написал заявление на розыск, отправил на факс и на электронку, так ответа и не получил. получили хоть заявляние? и в выходные поиском посылок ни кто не занимается?
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.01.2011
|
|
|
Добрый день, Артур! Ваша посылка направлена в Новоуральск 24.01.11.
|
остановлена публикация новых отзывов
