отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.02.2011
Александр! Все силы диспетчерской брошены на доставку отправлений. в Связи с чем, телефоны не отвечают. Разбор почты от специалистов и формирование заказов на следующий день осуществляется специалистами отдела доставки после 20:00. Мной, направлена информация по Вашему отправлению в диспетчерскую. Ожидайте звонка специалистов для уточнения дня доставки.
Олег
Верхняя Пышма
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 53 дня
Ужасная служба!
Одно и тоже - Почта России!

Где мои отправления?!

EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU

До сих пор их не получил!
Прежде чем дать ответ, посмотрите на сроки доставки и информацию на сайте!

УЖААААААААААС
Геннадий
Сочи
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Посылка EE....CN отправлена из Китая 21 декабря. У меня номер посылки именно с 21 декабря. Только 31 декаря она появилась в интернете. С 1 января находится в статусе экспорт. Связался с китайской стороной, они виноватыми себя не считают, так как отправили в срок. Сто долларов отдал за быструю доставку. Там никто не собирается возвращать деньги за доставку. В итоге я заплатил за товар и пересылку и остаюсь при своих интересах.
Александр
Москва
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Вот что -то вроде стенограммы - так понятнее-
Мой вопрос - почему не доставили посылку, хотя 2пора бы уже
Ответ оператора (по телефону)
-21. 01 не доставили по вине курьера ( упал. заблудился, напился. влюбился - ничего не понятно) внутренняя база информации заработает после 20 ч.
-Мой вопрос (после 20ч ) - текст тот же...
-Ответ (другой оператор) - внутренняя база заработает через час...
-Дайте телефон руководства...
-Ответ - Звоните завтра на ресепшн ( ...эпшн)- по английски мы научились, а работать нет еще пока, хотя 21 век на дворе.
При этом, руководитель службы в своем обращении к клиентам 9 к нам ) проникновенно расписывает сложности работы в условиях природных катаклизмов...

Комментарий Аркадия Исааковича -Привет, ребята, вы хорошо устроились!
Комментарий мой - EMS...!
юлия
москва
24.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
18 января посылка была отправлена из владивостока.по информации операторов 19 янв улетела в москву. прошло 6 дней, посылка еще не зарегистрирована в москве! срок доставки с владивостока до москвы 3-4 дня. посылки из владивостока отправляют мне каждую неделю, еще ни разу вовремя не пришла!
Александр
Санкт-Петербург
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Здравствуйте!
Отправление со статусом импорт 8 дней, где оно столько времени может находиться?
Павел
Сургут
24.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
http://emspost.ru/tracking/EC*********US

Прием 09.12 экспорт 10.12, импорт 21.12, сегодня 23.01, заказывай айфон в подарок... вот такие вот дела господа... подал на розыск... уже 2 недели назад подал заявление на розыск...специалист Красоткина Ольга не берёт телефоны и никак со мной никто не связывается... сижу репу чешу...
Павел
Сургут
30.01.2011
Прием 09.12 экспорт 10.12, импорт 21.12, сегодня 23.01, заказывал айфон в подарок... Подал на розыск 2 недели назад...никаких вестей... что происходит и почему я более 2-х месяцев не могу получить посылку? Ответьте наконец-то!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.02.2011
Павел, добрый день! Вероятно, утрачены документы от отправления. Пожалуйста, укажите характер вложения в скрытом поле
Ольга
Москва
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте. Посылка из Кореи прибыла в место вручения по указанному мной адресу 14.01.10. После звонка в ЕМS 18.01.10 с вопросом: Почему же нет до сих пор курьера с посылкой? Сказали: Что только 18.01 и было передано в службу доставки, курьеру. Сегодня 23.01.10 курьер так и не приехал, я сижу дома с ребенком и уж никак не могла его пропустить. Звоню на горячую линию, там переводят в отдел доставки, где либо никто не отвечает, либо просто сбрасывают звонки. Меня интересует где же моя посылка? Парадокс в том что 4 посылки заказанные примерно в одно и то же в время с пропавшей принесли мне домой. Я в шоке от работы службы доставки! Это первый мой негативный опыт работы компании и надеюсь последний, до этой недоставки и длительного ожидания у меня были только положительные эмоции сотрудничества с ЕМS.
Светлана
Москва
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
экспресс посылка с 13 января висит на доставке - сегодня уже 23 января . ее так и не принесли . один раз приносили 20 января но даже не поднялись на этаж к двери а оставили на входной двери извещение . дозвонится и договорится не реально . курьер обещал привезти в субботу или воскресенье а ему ее недали . на пункте отвечают что она у курьерв..... что у вас за система такая дурацкая ??
Владимир
Владивосток
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Посылка из США отправлена 19.12.2010, висит на сортировке в Москве с 19.01.2011.Трекинг EG*********US.Вторая посылка EA*********RU передана ЕМС также 19.01.2011-никакой информации.
Где посылки?
Danila
Нагоя
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
А у вас быстропочта или где? Ушли два письма из Японии - одно давно уже по адрессу в Германии доставлено - а в России черная дыра какая-то. Тогда бы не обещали хоть. Ну слов нет - там же важные документы
Алексей
Абакан
24.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Здравствуйте, моя посылка на ИМПОРТЕ! висит уже 10 дней, хотя на прошлых страницах вы писали что таких задержек нет, что мне делать? Трекинг номер EE*********US. Пожалуйста, примите меры
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.01.2011
Добрый день, Алексей. Просьба уточнить характер вложения (что содержало отправление) для уточнения местонахождения вашего отправления.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru