|
Но, на днях получила посылку - оказалась не моя. Была на работе и попросила свекровь принять. Прихожу с работы (забыла мужа предупредить что бы не открывал) а дети и муж распечатывают её. Наорала на всех, разогнала, успокоилась и начала разглядывать. Привычного голубого фантика на коробке не было. В пакете белая бумажка-акт о разнице в весе. Обнаружила маленькую наклеечку с номером отправления. Сложили всё обратно, позвонили девочкам с ЕМСа - записали доставку моей посылки на сегодня. Муж отпросился с работы, ждём. Звоню курьеру, объясняю ситуацию. В ответ -на сегодня доставки по вашему адресу нет, может завтра... Параллельно муж, дойдя до предъинфарктого состояния ругается с колл-центром. Они рекомендуют привезти чужую посылку и писать заявление на розыск нашей. Возникает вопрос -за что уплачено более 300 долларов? Мы не нанимались курьерами бесплатно возить чужие посылки через весь город (ещё 1000-1500 руб). Нам нужна наша. В итоге: Моя посылка значится врученной, а чужая (стоит у меня)- ошибочное вручение. Что делать... |
|
Спасибо за терпение и оперативность! В январе была доставлена чужая посылка. Из-за нашей невнимательности была принята. За четыре дня (при пятидневном нормативе) в море отправлений отыскали мою посылку. СПАСИБО! |
|
Потихоньку начинаю терять терпение. Посылка в экспорте из Китая висит с 5 января. Где моя посылка??? |
|
Вячеслав, добрый день! Мы получили подтверждение от Почты Китая о нахождении большого количества мешков с отправлениями EMS в транзитном а/п Франкфурт-на-Майне. По сообщению авиакомпаний, отправить все мешки в Россию они обещают до конца месяца. |
|
Добрый день. Номер моей посылки: ее 530712215cn, она находится в Москве с 19.12.2010. прибыло в место вручения 01.01.2011. с 11.01.2011 передано курьеру. через call-центр было оформлено более 8 возможных дней для доставки, в связи с отсутствием доставки в обозначенные дни, через call-центр было оформлено более 7 претензий и запросов в диспетчерскую для повторной доставки или предварительной связи со мной. до настоящего времени посылка так и не доставлена, звонков из диспетчерской не было, дозвониться до них НЕРЕАЛЬНО! На сайте почты России по отслеживанию почтовых отправлений указано, что 17.01.2011 была неудачная попытка вручения - нет адресата. Прошу уточнить на основании чего курьером был сделан такой вывод? Ведь при оформлении пожеланий на доставку был указан контактный номер телефона т.к. доставка в офис. Мой телефон известен, никто не звонил. Извещение не оставляли. где моя посылка??? и в какой стадии находятся оставленный мной претензии? Спасибо. |
|
Александр! Отправление в кладовой, я направила Ваш телефон для связи с Вами. |
|
Евгения из ЕМС, пишет, что данные 28.01.11 переданы в диспетчерскую для связи с получателем... операторы говорят что с 29.01.11 на руках у курьера. а где спрашивается от них звонок? где курьер? и КАК наконец объяснить ребёнку, что эти ... до сих пор везут его Новогодний подарок, который он так сильно ждет? доставка уже третий месяц. Посылка в Москве с 19.12.2010. прибыло в место вручения 01.01.2011. с 11.01.2011 передано курьеру. до настоящего времени посылка так и не доставлена! где моя посылка??? |
|
Посылка импортирована 18.01.11 и до сих пор не доставлена. Соответственно нарушены заявленные сроки доставки EMS. Прошла таможню и уже более суток не появляется на сортировке. Срок доставки до фуы как сказали Ваши операторы 3 дня с момента прохождения таможни. Так же хотелось бы узнать о возможности возврата стоимости за пересылку т.к нарушены сроки пересылки . Прошу написать, когда она будет в УФе? |
|
Чево уж вы так шумите из-за международных посылок, что типа целых три недели ходят... это ж другой край земли, да еще таможня... Вот я отправил емску по россии, буквально в соседнюю область, три дня контрольный срок... Так вот, с отметки о приеме на московской почте (сам принес) до отметки обработки на московском же СЦ прошло 74 часа 58 минут... Пробки, наверно... |
|
22 января посылка поступила в СЦ Мытищи. 25 связался с сотрудниками СЦ, обещали доставить 26. Недоставили. 26 после очередного звонка выяснилось, что посылка находится у них и от них не уходила, но найти её не могут (вероятно она без опозновательных ярлыков). Сотрудник СЦ посоветовал писать претензию на возмещению ущерба. Существует вообще вероятность, что она будет найдена в ближайшие меры? Возможно какие то дополнительные меры нужно предпринять для её розыска? |
|
Александр! Информацию в сортировочный центр Мытищи по Вашему отправлению направила. Ведется розыск. О результатах, сотрудники СЦ сообщат Вам дополнительно. |
|
Жду посылку с 19 января! Из Москвы в ближайшее Подмосковье... За что спрашивается платим деньги?! 330 рублей за 900 грамм. Посылка EА*********RU. Поторопитесь, пожалуйста! |
|
С 21.01.2011 года моя посылка на сортировке в СЦ Мытищи, курьеру она не передавалась. Мне обычной почтой отправления в несколько раз быстрее приходят!! Отвратительная работа Сколько еще можно ждать? |
|
Сергей, добрый день. Отправление находится в сортировочном центре Мытищи. Ожидайте звонка сотрудников для согласования даты доставки. |
