отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана
Москва
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 51 день
EE*********IT

уже 3-й ДЕНЬ ждем доставку. 1 раз не привезли вообще, заказал самовывоз. На следующий день позвонил чтоб потеердить самовывоз с Вернадского но сказали что нельзя, но и доставка только на завтра. сегодня весь день жду опять ничего. куртер не звонит. В ЧЕМ ДЕЛО???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.02.2011
Светлана! 31 января была произведена доставка не полный адрес. Большая просьба, укажите в скрытом поле контактный телефон для связи с Вами. Спасибо!
Светлана
Москва
03.02.2011
указал номера. жду звонка!
Максим
Саров
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылка в статусе сортировка в 130980 EMS ММПО с 24.01.2011, также не совсем понятно прошла ли она таможню, так как сразу после записи Импорт появилась отметка о сортировке. Помогите пожалуйста узнать, где находится эта посылка.
Алексей
Санкт-Петербург
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Отправили документы из СПБ в Тобольск Тюменской обл.21.01.11
по любезному сообщению оператора отслеживания отправлений узнали что они благополучно покинули наш город 29.01.11 А сейчас находятся где-то в пути к адресату. 8 дней отправление првалялось в СЦ И когда дойдет неизвестно. Понятно что оставленные здесь жалобы для руководства компании пустой звук, и плевать они хотели на проблемы простых людей которые могут получатся вседствии их непрофессиональной, плохо организованной деятельности.
Ольга
Москва
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Никак не могу получить свою посылку. Уже два дня жду курьера, но тот так и не соизволил явиться. Звоню оператору - оформляйте претензию и заказ на завтра. Оформляю. Опять то же самое. Посылки нет, курьера нет. Оператор ничего не знает, телефон курьера не дает (уже довели до того, что сама была готова ехать к курьеру домой за своей посылкой!!!), звоните в диспетчерскую. Телефон диспетчерской отключили, судя по всему, еще несколько лет назад. Так и не дождавшись доставки, опять звоню оператору. Оказывается, курьер сегодня не придет - заявка на доставку не выписана. Почему не выписана, кто за это отвечает и когда я получу свою посылку - никто ответить не может. Телефон начальника тоже никто не знает. Замкнутый круг. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Я пуговицы пришиваю, претензии к пуговицам есть?
Хотела ехать за своим письмом, раз его сегодня уже не принесут, но предупредили, его в центре доставки может и не быть Оно может быть у курьера.
Я уже не могу, скоро нервы сдадут. ГДЕ МОЕ ПИСЬМО? ГДЕ КУРЬЕР? ...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.02.2011
Добрый день, Ольга! Отправление в диспетчерской,я направила информацию по Вашему отправлению. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники диспетчерской для уточнения даты доставки.
Мульменко Николай Михайлович
Москва
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Помогите нет следов моей посылки высланной из Екатеринбурга в Моcкву, Она мне так нужна что буду жаловаться до победы. От оператора только слова о какой то абстрактной помощи. А где посылка даже намека нет
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.02.2011
Николай Михайлович! Отправление в зоне доставки в диспетчерской, мной, направлена информация для связи с Вами.
Василиса
Нью Йорк
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Хочу выразить благодарность работе ЕМС. Я не подставное лицо и живу в Нью Йорке.Сегодня моя тетя в Оренбурге получила посылку из Нью Йорка. Я ее лично отправляла. Оценила посылку в 1900$. Декларировала все:норковый полушубок, ноутбук Compaq, пуховик Canada Goose, бусы из аметиста. Посылка шла 13 дней, 3 дня простояла на Таможне в Москве. Я отправляю посылки родственникам ЕМСом в Москву, Оренбург и Ташкент в течении 7 лет. Ни разу не было проблем, ни разу ничего не было украдено или вскрыто. Она заплатила пошлину в размере 175$ и благополучно забрала посылку весом 12.5 кг.
Никогда у меня не было проблем с USPS или EMS Russia при отправке товаров в Россию.

Приём 18.01.2011 17:05 Соединенные Штаты Америки 11102
Прибытие в ММПО 19.01.2011 04:09 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт 19.01.2011 04:10 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт 20.01.2011 21:44 104010 МОСКВА EMS 12,510 0 0 ОРЕНБУРГ, ОРЕНБУРГСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 24.01.2011 13:52 104010 МОСКВА EMS 12,510 0 0
Обработка 27.01.2011 19:44 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 28.01.2011 04:22 130980 МОСКВА EMS ММПО Сортировка 0,000 0 0
Обработка 30.01.2011 09:00 460000 ОРЕНБУРГ Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Вручение 31.01.2011 15:00 460000 ОРЕНБУРГ Вручение адресату 12,510 0 0
Владимир
Москва
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Ужасная организация! Люди-роботы отвечают на звонки, невозможно узнать никакую информацию! Все службы по розыску, претензиям, доставки - не отвечают вечно!
Посылка 25 января передана курьеру - дальше она теряется. отправлено 5 претензий, заявление на розыск...ответа ноль!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.02.2011
Владимир! Ваше заявление на розыск принято, ведется расследование. Результаты специалисты сообщат дополнительно по телефону.
Елена
Москва
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравсвуйте.Очень хочу получить свои посылки из Италии.Уже 6 день жду курьера-ничего,оформила кучу пожеланий и претензий-ничего.Внятно объяснить ситуацию операторы горячей линии не могут.Разберитесь пожалуйста.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.02.2011
Елена! Ваши отправления в зоне доставки, направлена информация связаться с Вами для уточнения деталей.
Влад
Долгопрудный
01.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Вторая посылка, уже из Англии. Меньше 10 суток до двери.
Курьер позвонил!!! Успел перекинутся несколькими фразами с курьером. Мои выводы.
Если на посылке есть номер телефона, звонят всегда!
Оставлять номер диспетчеру, практически бесполезно.
Задержки бывают как правило из за невозможности сообщить о доставке по телефону, не работает домофон, и т.д. Просите отправителей крупно на посылке указать ваш телефон.
Можете проверить сами, доставка в день поступления в Мытищи EMS оба раза.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru