отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.02.2011
|
|
|
Татьяна, добрый день. Да, розыск проводился в ММПО, вчера вечером поступил такой комментарий: просьба уточнить, было ли данное отправление направлено транзитом через Сингапур, может быть, отправление изначально имело китайский номер и возможно мы повторно зарегистрировали его именно под китайским номером. Зачастую китайские отправления идут транзитом через Сингапур, а стикер с китайским номером так и остается на отправлении
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 25.02.2011
|
|
|
Ну как же так?
Если у Вас все утеряно,то я могу Вам прислать копии документов об отправке.Там все номера указаны!Сообщите куда мне прислать?Заявления на розыск уже устала писать,а ответа все равно не получаю...
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.02.2011
|
|
|
Татьяна, данную документацию, в случае если Вы ее не направляли, можете направить на адрес import@emspost.ru в качестве дополнения к Вашему заявлению на розыск. Именно данный канал связи является официальным, в отличие от этого сайта. Таким образом, в случае если не удастся идентифицировать Ваше отправление по описанию, официальный ответ поступит Вам именно через этот канал.
|
|
Эльмира Алексндровна
Волгоград 01.02.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Прошу принять меры для розыска посылки по указанному номеру квитанции. Укажите адрес и тел. для самостоятельного забора посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Эльмира Александровна! В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники сортировочного центра Мытищи для уточнения деталей.
|
|
Надежда
Москва 01.02.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
29 декабря 2010г. отправила в соседний район Москвы посылку (книгу). Попытка вручения только 11 января в 11 утра когда все люди на работе! Позвонила в Почту оператору продиктовала желательное время доставки,все возможные контактные телефоны! Увы! Посылка так и не передана адресату. Более того,курьер должен явиться на адрес адресата посылки дважды,мою же только один раз пытались вручить,после чего отправили в диспетчерскую! А в диспетчерскую невозможно дозвониться!!! Сколько еще надо ждать?!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Надежда, добрый день. Я направила информацию, отправление будет направлено в диспетчерскую для повторной доставки. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник для уточнения даты доставки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2011
|
|
|
Надежда! По сообщению диспетчерской адрес доставки указан не верно, нет контактного телефона. Пожалуйста, в скрытой строке уточните Ваш контактный телефон. Спасибо!
|
|
Надежда
Москва 02.02.2011
|
|
|
Адрес я указывала правильно,оператору на телефоне я повторно давала номер телефона адресата,она сообщила что внесла уточнения. Так кто же не прав?!
|
|
Оксана
Москва 01.02.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте уже 2 недели пытаюсь помочь работникам ЕМС доставить до себя посылку. т.к. в Мытищи дозвониться не реально. Пожалуйста передайте им мои данные номер EA*********RU я живу в Москве. район Южное Бутово ,но территориально находимся мы ближе к Подмосковной Щербинке, Подольского р-на. адрес ул. Брусилова д. 35 кор.1 Т,к район у нас новый и почта только открылась возможно по этому нас сложно найти.Район находится между Варшавским ш. и Симферопольским.
|
|
Алексей
Рязань 01.02.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Еще летом отправили через EMS посылку из США
http://www.emspost.ru/tracking/EC*********US
До сих пор летит где-то над атлантикой.... В России не зарегистрирована.
|
|
Ксения
Рыбинск 01.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Двадцать четвертого января мне отправили посылку из Дзержинска (Нижегородская область). Сегодня первое февраля, посылки нет, последнее изменение в трекере - двадцать пятого января, сортировка в Дзержинске. Между тем согласно таблицам, предоставленным самой службой ЕМС, максимальный срок доставки такой посылки - семь дней. Срок уже превышен, где находится посылка - неизвестно. Спрашивается, за что платятся EMS такие деньги, и какой вообще смысл в номере посылки, если отследить по этому номеру ее местонахождение невозможно.
Отдельное спасибо хочется сказать за сервис. В наш город уже очень давно просто не завозят фирменные пакеты, в которые должны упаковываться посылки при приеме. Из-за этого отправителей заставляют покупать обычные пластиковые конверты, и упаковывать посылки в них. При этом я сильно сомневаюсь, что из суммы, которую в итоге приходится платить при отправке, вычитается стоимость несуществующей фирменной упаковки.
|
|
Алексей
Москва 01.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 64 дня |
|
|
Посылка из Китая EE*********CN. Отправлено 08.01.2011 и прибыло в место получения 19.01.2011. Курьер до сих пор не приехал, договаривался о времени и дате приезда три раза. Все три раза специально ждал дома.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Алексей, добрый день. Выясняю информацию по Вашему отправлению, направлен запрос в диспетчерскую.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.02.2011
|
|
|
Алексей! Пожалуйста, сообщите Ваш контактный телефон в скрытом поле, для связи с Вами.
|
остановлена публикация новых отзывов
