отзывы и жалобы
EMS Почта России
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.02.2011
Добрый день, Марина! Я направила Ваше сообщение в отдел курьерской доставки. С получателем обязательно свяжутся для согласования даты доставки. От имени компании приношу свои извинения за доставленные неудобства.
сергей
шарыпово
08.02.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
18.01.2011 выслали с Ростова подводное ружьё,25.01.2011 получил мятую посылку и гнутое ружьё!!! тут же сделали акт и отправили посылку обратно в Ростов,дойдя до Москвы её опять отправили в Красноярск т.е завтра мне вручат все тоже мятое по вашей вине подводное ружьё,как оно опять могло придти если был сделан отказ и возврат адресату т.е.в РОСТОВ ОНО ДОЛЖНО БЫЛО УЙТИ. А ведь мы связаны по всей России,я про подводных охотников и ваша репутация уже подорвана.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.02.2011
Добрый день, Сергей! К сожалению, по вине оператора произошла ошибка, и отправление было снова направлено в Шарыпово. Вам ничего получать не надо. Отправление вернется в Ростов-на-Дону.
Арина Денисовна
Москва
08.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Не первый раз пользуюсь услугами EMS, но уверена, что последний! Кому не жалко свои посылки, время и деньги, то воспользуйтесь EMS! Посылку жду уже 34 дня, хотя срок доставки говорили 10 дней... 7 дней посылка находится у курьера в Москве, до меня никак не доедет... Сотрудники EMS на конкретно поставленные вопросы отвечают шаблонными фразами! Когда я получу свою посылку???
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.02.2011
вручено 9.02.11
newwie
новомосковск
08.02.2011
из москвы в тульскую область отправлена посылка 04.02.11., сегодня уже 08.02.11 в отслеживании отправлений информация об отправлении не найдена
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.02.2011
Добрый день! Ваша посылка направлена в Новомосковск 05.02.11. К сожалению, из-за технического сбоя отправление не отображается в системе отслеживания. Информация о прохождении отправления появится на сайте позже.
Игорь
Барнаул
08.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Посылка отправлена из Москвы в Барнаул 2.02.11.. И на сегодняшний день её ещё нет. Экспресс почтой ЭТО вряд ли можно назвать.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.02.2011
Добрый день, Игорь! Ваша посылка сегодня поступила в Барнаул.
Ростислав Эдуардович
Холмск
08.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отправили 25 января из Санкт-Петербурга письмо EMS на Сахалин.Получили 08 февраля.Еще и получили порцию хамства. В ноябре прошлого года отправляли заказное письмо обычной почтой по тому-же маршруту. Пришло меньше, чем за десять дней.
Вот такая экспресс-доставка.Требую разобраться!
Илья
Тула
08.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Отправлена дорогостоящая посылка из США.По сроком прошла хорошо.Но уже 4 дня трек показывает
Обработка04.02.2011 08:44130980Москва EMS ММПОСортировка.
И что дальше ?Почему так долго.Раньше проходило всё быстро а теперь с задержкой.
Александра
Москва
08.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Доставку жду уже 8 дней,но так и не позонили мне!
звоню туда каждый день,но ни привета ни ответа!
учесть то,что доставка из Москвы в Москвусмешно!!!
обращение с клиентами просто отвратительное!
пользуюсь этой доставкой первый и последний раз
отвратительный сервис!!!
Сергей
Москва
08.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 68 дней
Отправлена мне посылка еще в 20-х числах декабря прошлого года. 18.01 курьер пытался доставить, но меня, естественно, не застал, ибо к тунеядцам я не отношусь и работаю полный рабочий день. Телефоном он пользоваться, видимо, не умеет (а я уверен что отправитель и эту информацию указал, т.к. уже работал с ним), потому оставил листок, сообщающий что надо позвонить и организовать повторную доставку. *Что интересно, когда отправление мне идет через ... или ... - курьеры, не застав меня, звонят практически сразу*
Звонки в call-центр - отдельная история. Там на организацию доставки, судя по всему, только один оператор и он всегда занят (или вообще не работает). Потому решил подъехать к ним, на пр. Вернандского. Там узнаю что посылка моя на другой базе (Докукина 16), но туда уже дозвониться не удалось.
Еще после нескольких звонков в центр обещали записать на доставку 31-го числа. Разумеется, никто ничего не доставил.
Потеребив еще пару раз call-центр и ничего нового не узнав плюнул на это дело. Представляю лицо японца, когда к нему посылка, за которую он уже и отзыв положительный получил, назад вернется.
Итог: недавно они все-таки обновили информацию по трекингу и оказалось, что 31-го неудачная попытка вручения, все-таки, висит. Интересно, где был курьер, если я весь этот день был дома, отпросившись с работы? *И кто мне этот день оплатит?

Связываться с этой конторой никому не советую. Ни для международных отправлений, ни по России.
Сергей
Поронайск
08.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Из США отправлена(11 января)отправлена посылка ,трек завис-Обработка 27.01.2011 20:58 130980 Москва EMS ММПО Сортировка. Начальник меня на части рвет,срывается учебный процесс(идея-то с ЕМС моя).Ума не приложу -где искать концы.Все замерло.Помогите,плиз...
Владимир .
Москва
09.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Где посылка?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru