отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Константин, добрый день.
Относительно процедуры розыска: USPS должны проводить путировку груза и розыск почты, отправленной от них и не полученной в стране назначения, в том числе в аэропортах транзита. Со своей стороны мы сообщили им о непоступлении ряда почтовых мешков, в том числе и того, в котором должно было пересылаться Ваше отправление.
|
|
наталья
москва 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Последний раз пользуюсь услугами вашей ... почты по москве доставка 9 дней и это уже не в первый раз!ни в какие ворота!!!ВОТ ОПЯТЬ В ОЧЕРЕДНОМ ОЖИДАНИИ,ПРИЧЕМ ВЫ ДАЖЕ НА ЗАПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ!!! да еще и вразумительного ничего сказать не можете, сидят какие то мягко говоря неадекватные школницы, и заученные фразы бубнят! Прежде чем воспользоваться услугами хорошо подумайте,есть шанс вообще посылку не дождаться!
|
|
Михаил
Норильск 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Посылка EG*********US с 16го января находится на сортировке 130100Москва EMS СЦ, заявление через кол центр на розыск подавал еще 31 января, а в ответ тишина, в кол центре сказали звонить по тел.988-68-58 доб.6116 по поводу розыска, туда пытаюсь дозвониться уже неделю все бес толку.
Вопрос как и у всех где моя посылка???
|
|
Татьяна
Красногорск 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
У меня тоже были посылки с очень медленной доставкой - больше месяца, но, надеюсь, что-то налаживается - ES*********US отправка из США 1 февраля, доставка в Красногорск 13 февраля.Вполне прилично.
|
|
Антон
Воронеж 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Будь проклят тот день, что я связался с ЕМС.
8 числа из Ярославской области мне отправлен пакет EA********RU с обещанным сроком доставки 4-5 дней. Сегодня, по прошествии 6 дней, не считая день отправки, я приехал в Воронежский ЕМС поинтересоваться судьбой моего отправления, которое жду ОЧЕНЬ срочно. Девушка посмотрела номер отправления по базе, сказала что действительно отправление лежит у них, но мне его не отдадут, потому что искать его никто не намерен, и получу я его только тогда, когда у них дойдут до него руки, скорее всего в течении ближайших нескольких дней.
Ка же так можно относиться к своим клиентам? Мало того, что вы не соблюдаете никакие сроки, беря за пересылку весьма не маленькие суммы, так еще не стесняетесь наносить прямые оскорбления своим клиентам.
|
|
Дмитрий
Москва 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
Две недели как пришла посылка, 10 дней как отдали курьеру, две пары выходных как обещают доставить.
Мне уже пора обращаться в суд за компенсацией потерянного почтового отправления?
Кроме того, ни по одному телефону, ни на сайте, ни из предоставленных диспетчерами никто не отвечает. У вас вообще не бутафорские телефоны существуют?
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Из Москвы до Питера теперь 7 дней доставка осуществляется? (И при этом еще не доставили!) До клиентского отдела в СПб естественно не дозвонится...
|
|
Юлия
Москва 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Когда доставят мою посылку
На сайте отслеживания отмечено что прибыла в место вручения 10 февраля 2011 года.
И каждый день меня кормят завтраками.
Почему диспетчерская не передает мою посылку курьеру? или может ее просто затеряли?
Номера диспетчерских не отвечают, а в линии качества видят только информацию за 6 февраля!!!
Куда обращаться?Притензии мои (оформленные в линии качества не помогают), мне не кто не пишет и не звонит.....
Помогите разобраться!!!
|
|
Антон
Москва 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
у меня тоже ситуация сказка, не первый раз работаю с ЕМС но проблема в этот раз банальна куда делась посылка хотелось бы знать!
Приём 29.01.2011 13:06 Соединенные Штаты Америки 28262
Прибытие в ММПО 30.01.2011 21:56 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт 30.01.2011 21:57 Соединенные Штаты Америки USJFKA
и больше никаких данных! в ЕМС говорят обращаться в америку , продавец сделал запрос в америке , жду ответ Ю но думаю что она где то лежит уже в россии а просто не поставили никакой отметки! Хотелось бы узнать судьбу моего отправления
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2011
|
|
|
Антон, добрый день. Информация о поступлении всей партии груза (депеши) отсутствует в служебных системах. Необходимо дождаться результатов розыска USPS. В Москве на этапе от прилета до импорта завалов нет.
|
|
Алексей
Ставрополь 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Уже 2 недели с момента отправки прошло, с пятницы посылка на сортировке в Москве. Сколько можно ее сортировать? Может наконец отправите в регион? Посылка очень важная и срочная, за каждые сутки просрочки будете отвечать в суде, еще и за моё проживание в Москве на время суда будете платить.
всякие варианты в стиле: информация передана, задержки и бла бла бла нас не интересуют.
Всех пострадавших от деятельности этой чудо-конторы прошу писать на woprosik@ya.ru Буду создавать коллективную жалобу в прокуратуру, пора уже штрафовать за дачу ложной информации.
|
|
Набиев Руслан Рашидович
Южно-Сахалинск 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Жду посадку из Москвы до южно-Сахалинска посадка была отправлена 04.02.2011. Сейчас уже 14.02.2011 прошло уже 10 дней и никто ничего не знает где и когда прийдет посылка EA*********RU. По телефонам в регионе доставки дозвониться просто невозможно - скидывают вызов! В ЧЕМ ДЕЛО? Маленькие дети и то лучше могут чем емс почта!! Когда я получу посылку?
|
|
Юлия
Москва 14.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 62 дня |
|
|
EMC почта России работает просто отвратительно! Хуже некуда, это полнейшее безобразие!!!
EMS-идентификатор EE*********CN.
21 декабря посылку отправили из Китая, 24 января она наконец-то в России, 28 передана курьеру и все! Пропала, где находится неизвестно! Сколько это может продолжаться? Я жду посылку 2 месяца! Отправила десяток претензий. 5 февраля отправила заявление на розыск, 7 февраля отметка в базе о неудачном вручении посылки, но операторы мне говорят, что рассмотрение моего заявления может продлится на месяц, зачем его продлять, если уже после подачи заявления посылка отмечается в базе, т.е. вроде как место нахождения ее известно! Кто именно тут врет и что, самое главное, делать мне, чтобы наконец-то получить мою посылку, отправленную экспресс-доставкой?!?
|
|
|
Почта России издевается? МО EE*********CN отправлено из Китая в Москву 21 декабря ()
Сколько мне еще ждать?!? Хоть кто-то может мне ответить?! Отправление 60 дней в пути, сколько можно?!? Вы вообще собираетесь работать?!?
Когда мне наконец доставят мою посылку? Когда отреагируют хоть на одну из десятков претензий? Когда последуют ДЕЙСТВИЯ на заявление на розыск посылки? Сколько это может продолжаться???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.02.2011
|
|
|
вручили 20 февраля.
|
остановлена публикация новых отзывов
