|
Уважаемые сотрудники ЕМС! Ответьте, где может находиться моя посылка EK0........GB . На сортировке в Москве с 20 января! Сегодня 14 февраля! Без 6 дней месяц! У меня такое впервые, обычно после прохождения сортировки посылка через 2-5 дней была у меня. Что делать, куда обращаться? |
|
Добрый день. пришлите уже пожайлуста мои две посылки висят в сортировке с 29 и 31 января. |
|
Здравствуйте Хотела бы получить информацию по своей посылке (EK*********GB) Ваши операторы говорят, что она была отнесена по моему же адресу, только не в г. Луховицы Московской области, где я проживаю, а в Москве. Далее она якобы вернулась в сортировочный центр в Москве, и с 7 февраля по сей день там сортируется По телефону составила зявление на розыск. С оператором сверили, мой адрес получателя указан верно, так по какой причине я не могу получить свою посылку??? Ваши телефоны (отдела розыска-доб.6116,6062, претензионной работы-доб.6024 и много других), конечно же не отвечают. Готова забрать сама, но все операторы говорят, что пока забрать сама я не могу, вопрос почему??? ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА! |
|
Подскажите, пожалуйста, где находится посылка EA*********RU. 4 февраля посылка была передана на почте в службу доставки из Москвы в Тулу!Но 14 февраля вообще не понятно где посылка!!! 07 февраля якобы была отправлена в Тулу...но там её до сих пор нет. Запрос на розыск оставляла...но от вас никакого ответа нет. Посылка была с объявленной стоимостью. Как вернуть деньги за пересылку и за посылку? |
|
Добрый день! Моя посылка, по данным сайта http://www.emspost.ru/ с 01.02.2011 г. прибылf в место вручения. С этого момента никаких больше данных нет. Оборвала уже телефоны деспечерской службы, однако, бедные девушки отвечают мне, что со 02.02.2011 г. моя посылка якобы у курьера, следы которого потеряны. Я оставила уже письменные и устные жалобы с просьбой розыска моей посылки. Однако никакой реакции не вижу, иностранные сайты хотя бы отписывают ответы, что ваша просьба зафиксирована, здесь же полный бардак. Номер диспечерской по Восточному округу 7729932 в принципе не отвечает НИКОГДА, даже на автодозвоне в течение 3 часов! Таким образом, я уже 2 недели подряд слушаю по телефону, что информация по моей посылке неизвестна. Хочу получить посылку либо возврат средств. Я активный пользователь интернет-магазинов в этот раз крайне разочарована ситуацией. |
|
Здравствуйте! Отправление было принято курьерами вашей службы 04 февраля, с 11 февраля на сайте висит прибыло в место вручения. Дозвониться по телефону не представляется возможным. Мне отправили еще одну посылку неделей позже этой, так она пришла в воскресенье. А эта висит. Прошу найти и доставить. |
|
у меня точь в точь, такая же проблема как у Лилии. Я даже не буду писать, а просто скопирую письмо Моя посылка, по данным сайта http://www.emspost.ru/ с 01.02.2011 г. прибыла в место вручения. С этого момента никаких больше данных нет. Оборвала уже телефоны деспечерской службы, однако, бедные девушки отвечают мне, что со 02.02.2011 г. моя посылка якобы у курьера, следы которого потеряны. Я оставила уже письменные и устные жалобы с просьбой розыска моей посылки. Однако никакой реакции не вижу, иностранные сайты хотя бы отписывают ответы, что ваша просьба зафиксирована, здесь же полный бардак. Номер диспетчерской по Восточному округу 7729932 в принципе не отвечает НИКОГДА, даже на автодозвоне в течение 3 часов (я выдержала только час)! Таким образом, я уже 2 недели подряд слушаю по телефону, что информация по моей посылке неизвестна. Хочу получить посылку очень-очень интересует, почему же не отвечает 7729932, а каждый диспетчер с радостью его раздает, а на вопрос : у народа там может отпуск? Девушки говорят, что ничего не знают |
|
Здравствуйте, хотелось бы узнать почему так долго идет отправление из гонконга EA*********HK. До Москва EMS ММПО индекс 130980 все шло вроде бы нормально. Но с 6 числа висит там и никаких изменений. Раньше мне говорили что отправление 6 числа покинуло москву, сегодня сотрудник горячей линии сказал что якобы посылка и вовсе на таможне. Что к чему ? Проясните ситуацию. |
|
Здравствуйте! Отправление EA*********RU: последний статус: обработка 05.02.2011 07:07 130100 Москва EMS СЦ - Прибыло в место вручения. Никто не приезжал 05.02.2011, не звонил... Я бы забрала сама посылку только мне не говорят, где она.Я звонила по номеру 956-08-08 доб. 251(кладовая), мне сказали, что возможно посылка у курьера до сих пор(!!!). Что мне делать? Ехать на Остаповский проезд, дом 5, стр. 6? Или у них другие склады есть в Москве??? Найдите пожалуйста поскорее! |
|
Здравствуйте! Последние координаты отправления EA*********RU : Обработка - 05.02.2011 - 07:07 - 130100 - Москва EMS СЦПрибыло в место вручения Никто в этот день и последующие не приезжал, не звонил. Обещали доставку 7, потом 10 и... тишина... На протяжении двух недель пытаюсь узнать какую-либо информацию, но кроме заявок на розыск, которых оставила несколько, и претензий ничего не узнала. Сказали, что отправление у курьера до сих пор(!) Телефоны, которые дают операторы либо заняты, либо никто не отвечает. Где теперь искать заказ и вообще этим кто-нибудь занимается? |
|
Отправляем письма по России этой компанией давно, но все чаще происходит ерунда какая-то с курьером, мне казалось он находится под каким-то веществом. Доказательством стал приезд курьера 11.02.2011 в 19-00 (!) вечера: он качался, спал на ходу, действия были сильно заторможенные, еле говорил. Скрипя сердцем отдала документ (отправка от организации, договорные документы), п.ч. его обязательно надо было отправить в пятницу. Как итог: письмо не поступало в емс, звоните в диспетчерскую (789-84-91 - не отвечает), пишите заявление на розыск. Больше с этой компанией не связываюсь. |
|
Здравствуйте! очень хочу получить свою посылку, на доставке числится с 13 января, сегодня 14 февраля,т.е. уже больше месяца жду доставку. Если курьер не может ее доставить, хочу забрать ее сама, только скажите наконец где она?! По базе она числится у курьера на руках. Но простите она больше 20 кг, предположу или курьер потомок Геракла или ему на ней удобно курить. П.С. претензий оставила около 5 штук операторам- никакого воздействия не возымело. На розыск подала 4 февраля- ни ответа ни привета, написала вам на мейл import@emspost.ru заявленеи на розыск. То же самое! Когда начнете работать, деньги за ваши услуги платим не маленькие! Людмила. |
|
28.01.2011 отправила посылку из СПБ в Москву. Последняя информация была от 7.02, что посылка передана курьеру. С тех пор ни ответа ни привета, курьер пропал, человек в Москве ждет посылку и уже потерял надежду. Сколько раз пользовалась EMS - столько было проблем. С Почтой России проблем меньше. |
|
Посылка отправлена из Китая 2010-12-20,02.01.2011 18:23 статус Импорт по сей день.Заявление на розыск подано.Помогите решить мою проблему. P.S. Все мыслемые рамки сроков доставки прошли |
