|
Третий раз и все одно и то же. Где посылка? EE*********CN |
|
По поводу молчания телефонов при звонке в справочные и прочии отделы EMS. Посылку я отправляла с Глав почтамта. Позвонив на следующий день по возникшему вопросу по четырем номерам ни один не отвечал. Приехав туда, в справочной (два человека очередь!!!) мне ответили, что они не могут ответить на телефон, т.к. разговаривают с клиентами через окно =)) ЗАЧЕМ, СПРАШИВАЕТСЯ, ТЕЛЕФОНЫ |
|
Отправление отправлено мной из Москвы в Приморский край 12 февраля. Только 17 февраля появилась информация на сайте EMS о сортировке отправления в Москве. Почему отправление 5 дней только сортируется в Москве при контрольных сроках доставки в Приморский край 4-7 дней |
|
посылка с китая давно пришла мало того емс отправили ее не в тот населенный пункт потом в другой так и катают ее по всей новосибирской области предъявила копию отправления все верно указано теперь они сказали что нет доставки на дом в город обь и они ее повезут в другой конец города в краснообск и от туда до почтового отделения и мне самой придеться забирать ее что это за доставка такая буду жаловаться и подавать в суд за недобросовестное оказание услуг |
|
Доброго всем дня. 25.01.11 посылка отправлена из штатов. 08.02.11 прибыло в место вручения. С 09.02.11 моя посылка (EE*********US) вручена курьеру на доставку, но никто не знает где находится ни моя посылка, ни курьер! Как либо разобраться самостоятельно не получается! Писал официальные письма: на розыск, на уточнение адреса, и еще черт знает на что! Ни одного ответа! Оставлял 6 заявок (на розыск, на доставку, на уточнение и т.д) в колцентре - результатов 0! Попытки дозвониться до диспечерской - 772-99-32 (3 дня звонил!!!) закончились с тем же результатом. А так же все звонки по номерам 988-68-58, добавочные (6023,60,24,6063,6116,6050,6047,6067,6088) - НИКТО НЕ ПОДХОДИТ К ТЕЛЕФОНУ!!! Мобильные телефоны (-926-009-24-43, 8-926-009-24-45 ) круглосуточно отключены! Огромная просьба, помогите разобраться! Заранее спасибо! |
|
Отвратительная работа петербургского отделения ЕМС. С 11.02.11 посылка из Москвы лежит без движения на сортировке. На все вопросы - стандартные ответы, видимо, розданные операторам на все случаи. Каджый день только обещания о доставке на следующий день. Создается впечатление, что нас заставляют таким образом самим приходить за своей посылкой, хотя за доставку берут немалые деньги. Никогда больше никаких контактов с этой конторой! |
|
Счастливые люди, получают EMS-отправления из-за рубежа за 5-10 дней и жалуются, что бывают задержки на пару-тройку дней! Здесь EMS-отправление по России ждешь не менее 2 недель. Это устоявшееся время доставки посылок из С-Петербурга и Москвы в г. Анадырь Чукотского АО. Понятно, что Чукотка не близко и ж/д сообщения с ней нет, но ведь авиарейсы из Москвы прибывают в Анадырь три раза в неделю! В чем проблема? В мае 2010 года был зафиксировал рекорд - заказанное EMS-отправление из Москвы в Анадырь шло больше месяца. Качество работы безобразное, а цены авиадоставкой отнюдь не маленькие. В этом году вновь попробовал: EMS-отправление EA*********RU было принято на обработку в С-Петербурге 27.01.2011 в 12.00. Сегодня уже 18.02.2011, а посылки на Почте г. Анадыря все еще нет. EMS-Почта России идет на новый рекорд? |
|
Здравствуйте, не могли бы подсказать по поводу моего отправления EA*********RU, я уже и в розыск подал, но ни ответа ни привета.. Один раз вы мне уже помогли, может поможете и в этот раз...:) Вы единственная надежда... |
|
Жду посылку из Ростова-на-Дону. 11 февраля позвонил курьер и сказал, что посылка будет доставлена в течение дня. На мою просьбу доставить на другой адрес (который находится в 15 минутах езды от того, который указан) заявил, что необходимо сделать переадресацию. Написала заявление, но переадресацию оформить не смогла - факс не принимается - все время дает сбой линии. Дозвонилась до операторов и попросила не делать переадресацию, но доставить посылку до 11 утра. Звонила в течение недели каждый день операторам. Вежливые девушки каждый раз записывали мои пожелания, но дело не двигалось. Вчера выяснилось, что посылку отдали на хранение из-за отказа в получении. На мой вопрос кто отказался? ничего вразумительного сказать не смогли. Предложили самовывоз. На мой резонный вопрос за что в таком случае заплачены деньги? опять записали пожелания. Видимо предполагается, что клиенты должны обладать экстрасенсорными способностями и предугадывать, без предварительного звонка, в какой день будет доставка. Целая неделя убита на переговоры. Никогда больше в жизни в ними не свяжусь! |
|
Добрый день. 16.02.11 девушка по телефону сказала что моя посылка отдана курьеру. И тишина)) EE*********GB |
|
Добрый день! Спрашивается за что вам платят деньги?!! Если обычной почтой идет отправление столько же, какой express?! В общей сложности заказывала у вас 5 посылок в разное время -ни одна (!) ни пришла нормально. Я имею ввиду курьера!!! Все время со звонками, претензиями, криками. Опять мое отправление с 13 февраля у курьера, сегодня 18 число - тишина!! Звонки в call-центр и диспетчерскую нулевые. Опять претензии, жалобы, заявления, розыск! Где моя посылка |
|
емс отправлением необходимо было передать приглашение на въезд в рф...при отправке сказали что из курска до москвы идет в течении 2-3 дней ( на самом деле с 26 января по 4 февраля)и соответственно 4 и 5 февраля прочодило отправление обработку и 6 поступило на экспорт в Нигерию.. и с этого времини нет информации о письме...при отправке сказали что из москвы до нигерии идет от 5 до 8 дней..пойзже в call центре сказали что до 11 дней..но и они уже прошли...а приглашение так и не дошло до получателя... |
|
Посылка EE 450593713 CN была отправлена 29.01.11 по последней информации 14.02.2011 она была передана курьеру. Сегодня 18.02.11 до сих пор курьер не донес посылку до места назначения. Видимо, он ходит с ней пешком по Москве в поисках центра Москвы. Отвратительная компания! Никогда больше не буду пользоваться этой ужасной компанией. |
|
по техническим причинам 5 раз не доставлен (отслеживание регистрируемых почтовых отправлений ) Прибыло на место вручения 05.02.2011г. 17 02 сказали что будет доставка до 20.00. Прождала целый день, не доставили. Когда доставят?? |
