отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Волжский 21.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Отправляла посылку из Волгоградской обл. в Москву 4 февраля. Прибыло в место вручения 12 февраля. Доставили её 20 февраля. Жесть. Выброшенные деньги. Обычной почтой посылки быстрее доходят. Мало того, содержимое посылки пришло в непотребном виде, все поломанное!
На свою голову отправила ещё одну посылку этой службой - в Ярославль. 8 февраля отправлена, доставили только 18 февраля. Информации о дате прибытия в Ярославль на сайте вообще нет!
Отправила в службу поддержки заявление - не приняли, сказали надо отсканировать и поставить свою подпись. Вот удобство называется. У меня нет дома принтера, чтобв распечатать бланк заявления, а ехать в отделение связи нет времени!
Сказать, что я недовольна - не сказать ничего! Очень стыдно перед получателем посылки!!!
P.S. Если у вас сейчас задержки - почему курьеры не предупреждают? Я бы не стала переплачивать деньги.
В жизни больше не воспользуюсь EMS!
|
|
Иван
Волгоград 21.02.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Купил лот на ebay.
Отправлена посылка была в начале февраля из Америки, и до сих не пришла в Россию(
подскажите где она, стоит ли волноваться, какие действия предпринять?
|
|
Иван
Волгоград 08.03.2011
|
|
|
заказал телефон из Америки через ebay. Посылка находится в пути уже 36 дней. Импорта в Россию еще не было
написал в нашу EMS на эл. почту( на 3 адреса) . Мне ничего не ответили!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
Иван, добрый день.
Почтовый мешок, в котором должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ поступил с разницей в весе (отправления в нем не было ), о чем в Почту США было направлено соответствующее уведомление. Вам необходимо сообщить о непоступлении отправления Вашему продавцу, чтобы он начал розыск в USPS.
|
|
Марина
Питер 21.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Други мои, я думаю ems только порадуется от таких писем, как: о ужас больше никогда не воспользуюсь услугами ems)) они только этого и ждут )) конечно, кому хочется работаь в этой стране ... да никому((((((((((
теперь по существу, отправила посыль родным, чтоб к дню рождения дошла, уже 5 дней никакой информации, кроме того, что посылку мою приняли на почте ( обидно, однако ...
|
|
Сергей
Волгоград 21.02.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Первый раз решил столкнуться с покупками в интернете. И сразу же косяки. Уже две неделе на импорте весит и никуда не двигается. Таможня говорит, что к ним посылка не поступала Заказал лот на ebay. Вообще стоит ли ждать посылку и в каком ввиде?
|
|
Настя
Курган 21.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Очень рада что из Италии посылочка долетела до моей двери всего за 7 дней!!!
|
|
Евгений
Северодвинск 21.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
это ППЦ обычная почта быстрее работает!!!За что я платил 700рублей??
|
|
Артем
Владивосток 21.02.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Сделали отправление из Владивостока в Москву 1 февраля. Сегодня 21 число - еще не доставлена. По основному телефону сказали, что посылка передана курьеру примерно 10 дней назад. До северной диспетчерской дозвониться не получилось. Оформили претензию и заявление на розыск, в ближайшее время со мной свяжутся - от 3 до 7 дней. Со вторым отправлением тоже самое.
|
|
Гвоздева Елена
Москва 21.02.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Потеряли мою посылочку!
На сайте вообще стоит что она вручена! Кому??? Я ничего не получала!!! Оставила в пятницу заявление на розыск, боюсь звонить уже, опять буду кидать по номера всяким и ничего толком не скажут.
Приём 14.02.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ Единичный 0.25 1000 0 115280 Москва
Обработка 15.02.2011 02:43 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 0
Вручение 16.02.2011 12:10 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.02.2011
|
|
|
Добрый день, Елена! Для выяснения причин, необходимо подать заявление. Заявление принимается от получателя устно через оператора call-центра по телефону 8-495-744-55-44, либо по e-mail: zapros1@emspost.ru с обязательным указанием номера отправления.
|
|
|
на 803 странице уже есть мой отзыв.
Я оставляла все возможные заявления, отправляла письма по почте, писала на почту заявление о возмещении ущерба. Ни ответа, ни привета! Никто не звонит. А я хочу знать, какие мероприятия ведутся по розыску моей посылки! Или как движется рассмотрение моего заявления о возмещение ущерба. Кто-нибудь вообще этим занимается??? В колл центре девушки вообще ничем помочь не могут, специалисты которые якобы разыскивают мою посылку тупо не берут трубку!!! Один раз взяли, попросили подождать и все! минуты три тишины и потом звонок сбросили. Товарищи, да вы просто обнаглели. Теперь что, два месяца тишины? А потом к черту на рога за деньгами? Или что???
|
|
|
Прошли уже 7 дней с даты подачи всевозможных заявлений.. Телефон молчит, до самих специалистов не дозвониться. Просто не берут трубку.
Вручили мою посылку ненадлежащему лицу и все... Никто не ищет и не разбирается.
Мда. Выводы я сделала.
Интересно долго ваша компания протянет с таким отношением к клиенту...
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.03.2011
|
|
|
Алена, добрый день. К сожалению, сейчас запросы обрабатываются с большим замедлением. Ваше обращение передано в ответственное подразделение, в ближайшее время должны ответить. Приносим извинения за доставленные неудобства.
|
|
|
Прошло уже больше месяца с момента подачи заявлений.
Ни ответа, ни привета.
Я требую ответа, почему мою посылку вручили ненадлежащему лицу и не ищут ее! Звонить бесполезно!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
