отзывы и жалобы
EMS Почта России
Екатерина
Москва
22.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Уже 12 дней EMS не может мне привезти посылку по Москве!!! Я уже 5 раз оставляла претензии у операторов, подавала на розыск и тишина! Где моя посылка? И где курьер, который 13-го февраля получил МПО для доставки? Почему никто не реагирует на оставленные претензии? Почему отдел претензий не отвечает на письма и на телефонные звонки? Посылка за 10 дней дошла из США в Москву и прошла таможню и теперь 12 дней мне не могут её доставить по Москве! За что я заплатила 4500 рублей?!
Наталия
Красноярск
22.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Отправила письмо с Красноярска 15 февраля 2011 года.На сегодня 22 февраля 2011года письмо не получили по месту назначения. В письме документы на трудоустройство!Если 22.02.11 письмо не дойдёт, то всё все сроки вышли! До свидания новая работа!Мне говорят, что может 23 доставят. 23 работодатель не работает!Сегодня надо!
Номер письма EA*********RU
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.02.2011
Наталия, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 22 февраля.
Наталия
Красноярск
22.02.2011
Причина ещё в том, что отправляла на Сошникову, она уезжает сегодня до 1 марта, могут отдать секретарю?Письмо на организацию!
Наталия
Красноярск
28.02.2011
Отправила документы на трудоустройство с Красноярска15.02.2011г-до Москвы.18.02 прибыло в Москву письмо. Аж 23 ночью отдали курьеру. И всё курьер пропал. Ребята. из за вас меня не смогут оформить на работу с февраля. Я потеряла зарплату за две недели, у меня маленький ребёнок! Чем я кормить его должна?И звоню с 21 февраля, мне не могут ответить где курьер с письмом. Я так этого не оставлю!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.03.2011
Наталия, добрый день! Направлен запрос в диспетчерскую, выясняю информацию о судьбе Вашего отправления.
Пономаренко Мария
Сочи
22.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 45 дней
Здравствуйте!
Мой друг из Америки отправил мне посылку 05.01.2011г. через EMS.Трек EG*********US.
И до 17.02.2011г. тишина...звоню на горячую почты россии..они обращайтесь в ЕМС..дали номер..звоню в емс..говорят мы не можем отследить вашу посылку..она ушла с москвы 13.01.2011г. я и так знаю ..посмотрела..где ваша посылка мы не знаем..зоните в краснодар.Я живу в сочи.В краснодар вообще не возможно дозвониться доп.211- сначало идут гудки, потом вообще занято..раз 10 набирала.Поехала на Главпочтампт..там говорят было уведомление..говорю нет...проверили трек номер..говорит..это должна быть белая упаковка..отправлено через ЖД..у меня такой посылки нет, обращайтесь по месту жительства...еду домой..обращаюсь по месту жительства..говорят у нас вообще такой посылки и не было...пока я ездила туда сюда..приезжал домой девушка курьер..и оставила уведомление от 17.01.2011г. получить на главпочтампе. Приезжаю на главпочтамп..говорят курьер не вернулся ..посылка у него..жду..1,5часа.Получаю.Посылка открыта..было заказано автомобильное стекло, аккуратно его упаковали в USPS mail Express, а здесь все валяется..стекло отдельно от упаковки, пленка отдельно..ужас..я заплатила 77 долл. за все это безобразие. И служба ЕМС говорит, что я не могу обратиться с претензией, должен обратиться отправитель.Он не может, деловой занятый человек.Он не понимает вообще что такое может быть.ПРошу Вас принять меры..возместить потраченное время и деньги за такое безобразие.Кстати в почтовой службе и читать не умеют-неправильно указали имя получателя..Сплошной кошмар!!
Алексей
Москва
22.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка отправлена из Питера 15.02.2011, сегодня 22 февраля и ни слуху ни духу, первый опыт по пересылке и сразу отрицательный, впредь выберу услуги других компаний
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.02.2011
Алексей, добрый день! Отправление поступило в сортировочный центр, в ближайшее время будет передано в диспетчерскую для доставки.
Алексей
Москва
25.02.2011
Неуважаемые работники EMS, извинте что отвлекаю от, по всей видимости, более важных дел как доставка посылки до адресата, но тем не менее понитересуюсь - когда мне доставять посылку? Отправка из Питера - 15 февраля.
Елена
Москва
22.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
E******7499GB
Обработка17.02.2011 16:16130100МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения0,00000
и E*******41IT
Обработка19.02.2011 04:24130100МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения0,00000

В настоящий момент оба отправления переданы курьеру - очень его жду сегодня, так как в коробках подарки на 23 февраля...
Антон
Всеволожск
22.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка уехала с Люберци 08.02.2011, только вчера 21.02.2011 прибыла в СПБ, извените но за 430 рублей доставлять 200 граммовую коробочку из М.о в Л.о 14 дней помоему нелепо, уже даже интересно сколько дней она будет ехать 20 км до моего города. О курьере уже недумаю, сам схожу, главное чтоб уже приехала хотябы во Всеволожск.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.02.2011
вручено 22.02.11
Анна
Иркутск
22.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Крайне негативный. Хотелось бы узнать как проводиться контроль филиалов! Почему, отправитель должен сам звонить в другой город и узнавать судьбу недоставленной посылки. Для чего тогда сервисы отслеживания отправлений, если они не в состоянии узнать у операторов другого города судьбу посылки?!Недовольна филиалом в городе Новосибирске- телефоны не отвечают, на мой взглад отписка недоставлен по техническим причинам не выдерживает ни какой критики. У каждого бывают промашки на работе, но когда они случаются постоянно руководству надо задуматься. У меня было 2 отправления в Новосибирск - по первому удалось созвониться с сервисным центром в Новосибирске и повторить куда точно,кому и когда надо доставить посылку, предложен был сотовый номер телефона человека, с которым можно было связаться. В итоге посылка не доставлена по пресловутым техническим причинам. Второе отправление пошло вдогонку за первым, сервисному центру в Новосибирске сообщено о том, что оно придет, когда, кому и куда должно быть доставлено. Но все те же технические причины так и не позволили это сделать. Видно для того, чтобы посылка все же была доставлена,надо лично приехать в славный город Новосибирск, забрать с почтового отделения и в сопровождении сотрудника EMS, доставить ее адресату!?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.02.2011
Добрый день, Анна! Отправление 125RU передано курьеру для доставки 22 февраля, доставка на контроле диспетчерской.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru