|
Здравствуйте! Скажите пожалуйста где находиться посылка (EA*********RU) и когда она будет доставлена в Омск с Санкт-Петербурга? Приём 19.02.2011 11:34194100Санкт-Петербург 100. Обработка 22.02.2011 18:19 190880 Санкт-Петербург EMS СЦСортировка По телефону 8 800 200 50 55 говорят то, что я вижу на вашем сайте по номеру отправления, а звонил по Омскому номеру, говорят что с 27.02.2011 стоит на отправления в Москве и почему ее не отправляют они не знают. |
|
Сергей, добрый день! Отправление зарегистрировано в Московском EMS СЦ 1 марта, готовится передача отправления перевозчику для отправки в Омск. |
|
Посылка из Москвы в Подмосковье. Отправлена 3 февраля, до сих пор тусуется в Мытищах |
|
Еще один случай - Посылка из Москвы в Подмосковье. Отправлена 4 февраля, ТОЖЕ до сих пор тусуется в Мытищах |
|
Отправила посылку в Литву 11 ЯНВАРЯ! До сих пор никто ничего внятно сказать не может. Написала и заявление на розыск и что только не написала - эффекта 0!! |
|
Марина, добрый день! Ответ по заявлению был предоставлен 17 февраля. |
|
Ничего хорошего вообще сказать о вас не могу. У меня за год из 300 посылок вовремя пришли максимум штук 20. Написано всяких заявлений на розыск, на возмещение и тд просто несчетное количество. и не могу сказать, что это помогло! Ни одной копейки возмещения я не получила, хотя уже все сроки по выплатам истекли. Я пойду в суд, и там будет рассматриваться одновременно более 250 случаев нарушения контрольных сроков, необоснованного возврата, невыплаты возмещений, которые вы ОБЯЗАНЫ ПО ЗАКОНУ выплачивать в течение 2 месяцев, а также буду требовать выплаты пенни, компенсацию издержек и морального вреда. Ни по хорошему, ни по плохому обращения к вам никакого эффекта не имеют. |
|
Здравствуйте. Извините, пока ничего положительного в ваш адрес сказать не могу((( Мою посылочку весом всего в 300 грамм приняли в СПб еще 15 февраля , и по сей день (24.02.11г)она находится на сортировке в СПб. Вопрос- как такое может быть? где обещанные три дня доставки??? Когда я её ,наконец, получу в Калужской области? В марте что ли? Перестаньте обманывать клиентов! Поставьте реальные сроки! А предыдущую свою посылку из Москвы я ждал 10 дней, хотя расстояние всего 370 километров... Так потом еще и лгали в отделении в Кирове Калужской области, что мне её доставляли, но меня не было дома.... Надо что-то менять в вашей работе, так нельзя с людьми поступать |
|
вручено 24 февраля. |
|
Посылка из штатов уже две недели в Москве, созвонился два дня назад с девочкой диспечером, она сказала 23-го привезем, сидите ждите. Просидел весь праздник дома, ни курьера, ни звонков от него. Отвратительный сервис, хамское поведение-это наш ЕМS. |
|
Игорь, добрый день! От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства. Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста. |
|
Пишу повторно, за прошедшие дни ничего не изменилось, обещанных Евгенией звонков, не говоря уже о посылке, я не дождался. Оформил по телефону заявление на розыск, но судя по отзывам это не поможет. Призываю всех пострадавших от EMS объединиться и оформить заявление или обращение к компетентным органам власти, с целью наведения порядка в этой организации, с привлечением к ответственности виновных лиц, т.к. налицо наличие нарушенийпреступлений, уголовно наказуемых согласно действуещего законодательства РФ. |
|
16.02.2011г. приём и отправка посылки из Санкт-Петербурга в Улан-Удэ, доставка с нарушением сроков. Звонил несколько раз в местное отделение и вот сегодня, оператор попросила подождать. На другом проводе слышны её переговоры с коллегами из которых становится понятно, что посылка оказывается пришла двумя днями ранее. Оператор, вернувшись на линию, сообщила о том, что посылка доставлена сегодня, т.е. нагло меня обманула не принеся никаких извинений. Целых 3 дня задержки, а заплачено сполна. Отвратительный сервис, сотрудники компании думают только о том, как бы прикрыть свой зад. |
|
Добрый день!Я жду посылочку из Италии. Из Италии до сортировки пройдя Экспорт ,Импорт,Таможню посылочка дошла за 7 дней. А дальше Обработка 15.02.2011 11:03 130980 Москва EMS ММПО Сортировка.Сегодня 24.02.2011 Девять дней она в Москве на сортировке.Если она на сортировках будет по 9 дней лежать,когда же она прибудет в Благовещенск?Сроки доставки ЕМС отправлений Москва- Благовещенск 3-5 дней.И не надо говорить мол международное отправление. Мое отправление зависло в России.Что же это за экспресс доставка?Да еще и в отделение самой идти получать т.к. сколько не присылали мне ЕМС ,курьера не разу не видела. По этому поводу хочу задать вопрос : Что в Амурской обл. г. Благовещенск ,кстати обл. центр,курьеры не предусмотрены? Почему мне звонят и говорят пришла посылка забирать будете?Так у меня отделение Почты России пешком 2 минуты ,а ЕМС отделение 1час на автобусе! |
