|
ЕМС, да что с вами??? Моя посылка прибыла в место вручение 19.02.2011 если верить системе отслеживания в Интернете и это последняя отметка. Сегодня уже 26.02.2011, а посылку я до сих пор не получила. Все сроки доставки нарушены. Более того, почему у вас такое нечеловеческое отношение к нам, пользователям вашей курьерской службы? Не смотря на то, что я оплатила доставку отправлениядо двери курьером вчера, 25 февраля, я решила забрать свое вышеуказанное отправление EE*********ID самовывозом, чтобы облегчить жизнь и себе и курьерам, позвонила в call-центр 495 744 5544, и там мне оператор ответила, что я могу забрать отправление на Вернадского, 18, так как оно сейчас там. Я поехала на Вернадского через весь город (живу в Войковском районе) и там мне сказали, что отправление можно забрать только на Докукина (Север)! А на вопрос, почему колл-центр меня сориентировал ехать на Вернадского мне ответили, что они вообще в Твери сидят и знать не знают про привязку адреса получателя к складам ЕМС. Так что для меня новость, что все ваши операторы в Твери! Вчера по вине вашего тверского колл-центра я впустую потратила несколько часов на поездку в ваш офис за посылкой, которой там еще и не оказалось... Вы понимаете, так ведь нельзя! При всем этом я знаю на личном опыте, как работает ваша служба и что пишут про нее в Интернете. Вся сеть пестрит отрицательными отзывами, но к сожалению мой отправитель может отправлять посылки в Москву только ей, потому что ЕМС у него там (далеко от РФ) работает совершенно иначе. Если бы у меня была альтернатива, я бы ни за что не стала бы вас беспокоить... Я не собираюсь оставлять никакие жалобы вашему колл-центру, находящемуся в Твери, время на это тратить бесполезно. Лучше уж е-мейл написать (что я и сделала в Роспотребназдор и Россвязь, а так же на всевозможные ваши адреса, которые мне удалось найти), это хоть какое-то доказательство претензии.. Я не надеюсь и на курьера и не собираюсь сидеть и ждать его, тратить свое время и нервы впустую, потому что в последний раз 2 недели прождала, пока сама с Вернадского не забрала посылку перед Новым Годом. Может быть можно на почтовое отделение рядом с домом делать доставку??? На сколько быстро это будет? Я сама пойду и заберу его в любое время, в которое мне удобно. Уж там сервиса никакого, но даже они работают лучше, чем вы. И так, меня интересует, где мое отправление EEID??? Ведь я могу съездить на Докукина, но ... а где гарантия, что приехав туда я получу свое отправление? Там никто не отвечает на телефонные звонки, ни на мобильные, ни на городской тем более. Если не получу ответа, то отправлю краткое описание ситуации на английском на info.ptc@upu.int и EMS.Unit@upu.int. Пора им уже писать А тем временем на улице ужасная влажность, ветер и -10... до вашего ДОКУКИНА 15 минут пешком от метро!!! Господи, за что все эти мучения???!!! |
|
21.02.2011 посылка отправлена из Питера в московскую обл. доставка 2-4 дня сегодня 26 числа звонил им, сказали летит из Питера.осталось всего лишь пройти два сортировочных центра в Мытищах и ещё где-то. Если посылка придёт хотя бы через неделю это будет большая удача. Уже давно все крупные и не очень фирмы отвернулись от этой почты.Сожалею что угораздило связаться опять с ней. Очень сомневаюсь что государство создавало эту почту для людей.Скорее всего думали только о себе. Ещё у одной посылки скоро юбилей.Она уже почти год ко мне едет. Ваши сортирные центры не помогут.Строить их бестолку.Всех клиентов заберут частные фирмы.Закрывайте почту ... |
|
Добрый день! Мой трекинг EA.........RU. Отправитель неправильно указал почтовый индекс(индекс другого района, ошибка в 1-й циферке), а адрес и город все верно указан. Что мне делать? Посылка дойдет или обратно вернется отправителю? Жду ответа. |
|
Всё отлично, посылка из Благовещенска до Нижнекамска, дошла за 7 дней. |
|
Приятно оставлять положительные отзывы. EMS удивили и порадовали. Посылка шла ровно 7 дней. Все в целости и сохранности!Спасибо большое! Жду еще две посылки(EE*********US, CJ219839622US), надеюсь, что отработаете также. Очень приятно, когда все в срок! |
|
Я в ужасе. Продавец выслал посылку 26 января, благополучно прибыла в Москву уже 31-го. С 3 февраля висит статус, что посылка в сортировочном центре!!! Это издевательство! Отправляла запросы на розыск, никакой реакции, звонки совершенно не действуют! РАЗБЕРИТЕСЬ И ВЕРНИТЕ ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЙ ТОВАР |
|
В курьерскую службу моя посылка пришла 24,02,2011. Я звонила в Сортировочный центр ЮВАО т.772-99-32 что бы узнать когда курьер мне ее привезет, но там не кто не берет трубку=(( Просто ужас что так все не организованно, и я должна постоянно ждать дома когда же этот курьер наконец приедет!!! |
|
Обработка17.02.2011 08:12142016Домодедово УоопПокинуло сортировочный центр.Сегодня уже 26.02.2011 посылки нет! |
|
Посылку отправили мне 22.02.11, сказали, что доставят на след. день(доставка по городу).24.02.11 я позвонила в ЕМС. мне сказали, что посылка в зоне доставки, сегодня опять позвонила, сказали, что запланирована доставка на 2 марта!!! Надо мной издеваются? В службе доставки обещали привезти посылку в понедельник 28.02.11 И это по городу! |
|
Приём21.02.2011 12:20130100Москва EMS СЦЕдиничный0.86400194356Санкт-Петербург Обработка24.02.2011 15:42190880Санкт-Петербург EMS СЦСортировка000 Вручение25.02.2011 10:20190880Санкт-Петербург EMS СЦВручение адресату0.87 Молодцы!!Буду отправлять только ЕМС.А флуда хватает на всех сайтах |
|
Отправлял EMS из USA несколько посылок.В последнее время один ГИМОР. Отправляйте по возможности PRIORITY .Уже 2 посылки за 10 -12дней и нет заморочек с курьерами. |
|
Приём 11.02.2011 14:16 Великобритания A49358 Прибытие в ММПО 12.02.2011 00:03 Великобритания GBCVTA Экспорт 12.02.2011 03:15 Великобритания GBCVTA Импорт 15.02.2011 12:24 104010 Москва EMS Передано таможне 16.02.2011 13:40 104010 Москва EMS Обработка 16.02.2011 17:31 104010 Москва EMS Обработка 17.02.2011 11:08 130100 Москва EMS СЦ Сортировка Обработка 17.02.2011 14:34 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 26.02.2011 - никто до сих пор мне не позвонил ине приехал, дозвониться самой куда-либо нереально. Информации, где физические и реально находится посылка нет. И самое главное - КОГДА она будет доставлена?? PS. Как же все это надоело! |
|
Первую посылку забрал сам, курьеров так и не дождался! Две последние привезли на следующий день после сортировки, чему был приятно удивлен, но коробка была деформирована! |
|
Обработка22.02.2011 16:24104010Москва EMSПокинуло место международного обмена Обработка23.02.2011 00:52130100Москва EMS СЦСортировка Обработка23.02.2011 05:44130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения Невручение24.02.2011 13:07130100Москва EMS СЦЗасылка5.2 24.02.2011 ждал курьера с посылкой...т к пожелание было составлено верно и четко... курьер так и не приехал...в 20:00 вечера проверяя http://www.emspost.ru/tracking - я увидел что в 24.02.2011 13:07 было невручение...раньше 20:00 на сайте до этого ничего не было...это говорит о том что информация доходит с 7 часовым запозданием...сервера расширять совсем не нужно? на людей вы плевали с высокой колокольни! я же начал звонить на Проспект Вернадского дом 18, и спрашивать у операторов где моя посылка, на что мне ответили, приезжайте на Проспект Вернадского дом 18 и забирайте её самостоятельно...хорошо подумал я...бог с ним, сам заберу.. приехав туда мне сообщили на пункте приема трекинг номеров на Проспект Вернадского дом 18, что моя посылка находится на Остаповском... (почему она попала туда, мне никто не дал четкого ответа) (видимо тому курьеру было все равно куда её сбросить) и почему операторы меня ложно отправили на пр. Вернадского? далее у операторов я узнал,(номер телефона 772-99-32 контакт - Остаповский проезд дом 5. стр 6... на этот номер невозможно дозвониться, гудки то идут...но трубку так никто и не взял...о чем это говорит?...то что им наплевать на их единственный телефон и на людей которые пытаются хоть с кем нибудь там поговорить. вы можете провести эксперимент, позвонив по номеру 7729932 ...если даже весь день набирать, Вам все равно никто не ответит. В ИТОГЕ: я даже и сам уже не могу забрать свою посылку, с Остаповского потому что информации нет в базе что она находится в кладовой...и мне соответственно её не отдадут. в Адрес остаповского отправлено около 9 пожеланий, и 3 претензии... действий с их стороны вообще никаких. если ничего не изменится с течением времени, я буду вынужден обратиться в специализированные органы. дата составления 27.02.2011 0:45 по Москве. |
