|
Екатерина
Екатеринбург 27.02.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Пишу уже повторно! 15.02 отправила посылку в Москву из Екатеринбурга! Сегодня уже 27,02. За это время с18.02 Прозванивая все возможные телефоны, убедилась, либо они специально даются для того, чтобы испытывать крепость нашей нервной системы, либо они просто не сущуствуют.. Никакой информации объясняющей, где посылка,почему ее не отдают адресату, который с 19.02 сидел и ждал.
Операторы и главный специалист ( Евгения Панова,которая однажды ответила на мое послание)уже шесть дней обещают сделать все возможное по организации доставки посылки. Но ничего никто не делает!!! Это просто безобразие!!!Очень интересно,что невозможно выпытать телефоны вышестоящих организациий!.Операторы и даже главный специалист Евгения Панова не приложили сколько-нибудь усилий,для того,чтобы решить ситуацию. Последнии пять дней они просто издевательски предлагают оформить претензию( уже 11 оформили) прекрасно понимая, что от этих претензий нечего не меняется. Евгения Панова(гл.сспециалист), многообещающе предложила разрешить ситуацию и...таинственно исчезла, не отвечая мне ни на одно мое послание с 24.02. Вранье, непрофессионализм,бессовестное отношение к клиентам, которые вначале заплатили достаточно хорошую сумму, потом прозванивают массу денег, тратят массу нервов и здоровья, для экспресс почты стиль работы. А главное все безрезультатно.И та посылка, которая очень нужна была адресату и потому мы обратились в эту сомнительную организацию, под громким именем почта России так и валяется в службе доставки(или еще где-нибудь) с которой нам непредаставляют возможность связаться. Знаете мне кажется, что и это обращение не бутет принято. Никто не собирается реагировать. Поэтому думаю, что целесообразно обращаться прямо к генеральному директору по адресу и отправлять, опять же через экспресс почту. Что я и сделала. А дальше только в суд.Интересно, а когда г-н Буданов (ген.директр) получит мое послание ??? А я больше ни сама не воспользуюсь и даже врагу не посоветую. Опять напрашивается вопрос : Где моя посылка?,Почему до сих пор вы не вручили и ничего, кроме советов позвонить по телефонам, которые не отвечают,и категорических отказов соеденить с руководством или назвать телефоны, вы ничего не предпринимаете. Почему никто не спрашивает службу доставки за безобразную работу и, видимо, ни разу не проверили достоверность попыток вручения. Поэтому они так безбразно работают и безнаказанно врут. Еще ранее, мы сталкивались с их откровенным хамством. Ведь даже подтверждение попытки доставки у них никто не проверяет и не спрашивает.
Господа специалисты из ЕМС !!! Почитайте отзывы о вашей замечательной работе, и либо честно напишите,что вы не несете ответственность за ваши сомнительные услуги в т.ч. информационные,что вранье и нежелание общаться и оказывать своевременную помощь клиентам ваш основной стиль работы.Честные и порядочные люди так работать не могут.
|
