отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 05.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка отправлена из Воронежа 01.03 и по трекеру до сих пор не сдвинулась с места!Стоит операция приём,долго ещё эта операция будет?Если все двигается с черепашей скоростью,то почему это называется Экспресс доставка?Скажите что надо сделать чтобы ускорить ситуацию с отправкой?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.03.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день!
Отправление 1 марта направлено из Воронежа в Санкт-Петербург. К сожалению, информация о нахождении отправления в пути недоступна при отслеживании на сайте, следующая запись - обработка в Санкт-Петербурге - должна появиться примерно завтра.
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 09.03.2011
|
|
|
В связи с тем что информация в трекере обновляется очень плохо хочется узнать когда получу свою посылку.Поскольку я работаю а не сижу постоянно дома,хотелось бы чтобы сотрудники EMS известили ЗАРАНЕЕ о времени доставки по телефону или готов забрать ее самостоятельно со склада если существуют проблемы с доставкой до адресата.Пишу об этом сейчас,поскольку обещанные сроки доставки уже превышены и нет уверенности что в дальнейшем не будет проблем с получением.
|
|
Константин
Краснодар 05.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Пятый день посылка висит в пункте отправления, а именно в Санкт-Петербурге, по срокам посылку уже должен получить, а по факту ее так и нет.
За доставку заплатил 980 рублей, чтобы доставили быстро и вовремя, оператор утверждал что доставка будет 3 дня не считая дня отправления. В итоге в лучшем случае доставка будет как обычной почтой!
Не вижу смысла в емс если сроки доставки такие же как и у Почты России, за что интересно люди платят 3ную стоимость доставки. Больше емс при доставке выбирать не буду.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.03.2011
|
|
|
Добрый день, Константин!
Информация передана в СПб для срочного разбирательства.
|
|
Константин
Краснодар 08.03.2011
|
|
|
Уважаемые господа! Давайте предпринимать меры касательно этого беспредела, предлагаю подать в суд. Так больше не может продолжаться. Платить такие деньги за то что твою посылку теряют и так снисходительно относятся.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
Константин! Отправление в Краснодаре на доставке 9 марта.
|
|
Константин
Краснодар 10.03.2011
|
|
|
Как и следовало ожидать никакого звонка и курьера небыло, прождал весь день. В отделение так и не дозвонился, удалось дозвониться только на центральный офис где оставил жалобу. Не удивлюсь если завтра в трекинге появится статус типа: не доставлено по причине отсутствия адресата или по тех. причине...
Поеду завтра в местное отделение емс, разнесу эту контору.
|
|
Юлия
Зеленоград 05.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Неудачная попытка вручения 04.03.2011 17:00 141030 Мытищи EMS СЦ По техническим причинам.
Хорошо... Весь вечер 4 марта пытаюсь дозвониться по 4 телефонам в Мытищи, все тщетно! Утро 5 марта - сижу с 10.00 до 12.00 в одной руке мобильный, в другой стационарный. В течении 2 часов набираю одновременно соответственно на 2 мобильных и на 2 добавочных на стационарный. Трубку не берут!!! Звоню на общий ЕМС, операторы пытаются соединить, все безуспешно!!! Мытищи устроили себе 8 матра??? Три дня просидела дома, ребенка (2 года) гулять не водила. Сегодня доставят вряд ли! На праздники уезжаю. У меня 2 неудачные попытки доставки, и придется из Зеленограда ехать за посылкой в Мытищи!!! Или на Вернадского. Честное слово, если бы знала, что так будет, доехала бы до Москвы сразу. Столько проблем за свои же деньги. Разочаровалась в ЕМС!!! Больше пользоваться не буду.
Есть большое желание все-таки дозвониться и договориться о доставке.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.03.2011
|
|
|
Юлия, добрый день!
Ваш телефон передан руководству подразделения для связи с Вами в ближайшее время.
|
|
Юлия
Зеленоград 05.03.2011
|
|
|
Светлана, спасибо, мне тут же перезвонили и мы решили вопрос о доставке, хотя мой мобильный был указан при отправлении. Теперь главное, чтобы посылку доставили 9 марта без сведения счетов.
|
|
вера
раменское 05.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
выясните, если возможно, судьбу отправлений EC*********US и EC*********US. спасибо
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.03.2011
|
|
|
Вера, добрый день. К сожалению, отправление 525us не поступило в почтовую сеть РФ, о чем в Почтовую Администрацию США направлено соответствующее уведомление. Необходимо инициировать розыск со стороны отправителя. Вера, пожалуйста, разместите трек второго отправления в скрытом поле.
|
|
Светлана
Омск 05.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Нашей организацией была отправлена посылка из Иваново в Омск номер ЕА 173931186 RU.Посылка была в Омске 1 марта.Однако работники ЕМС Омска не доставили до адресата по непонятным причинам.5 марта я позвонила уточнит по какой причине нет доставки.Однако вразумительного ответа от сотрудника Омской ЕМС Анны Черновец я не получила.Она сослалась.что нет достоточной информации в адресе (сой мобильный телефон я указала в квитанции).После долгих пререканий она все-таки перезвонила на мой телефон и сообщила.что созвонилась и договорилась о достаке с получателем.
Вопрос: Почему это сделано 5 марта .а не 1 марта?У работников ЕМС нет заинтересованности в быстрой доставке?У них не зависит зарплата от косяков работников?
Конкуренция большая.Прошу задуматься о работе данного сотрудника
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.03.2011
|
|
|
Светлана, добрый день.
Спасибо за инфрмацию, работа с омским филиалом будет проведена.
|
остановлена публикация новых отзывов
