отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Волгоград 10.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Добрый день.
3.03.11 мной была отправлена посылка в г.Балтийск Калининградской области. На данный момент кроме информации о приеме никаких записей нет (Приём 03.03.2011 09:40 Волгоград EMS СЦ). Хотелось бы выяснить где на данный момент находится посылка.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.03.2011
|
|
|
Сергей, добрый день. Отправление разыскиваем, 6 марта оно направлено в Калининград.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.03.2011
|
|
|
Сергей, добрый день. Отправление вручено 14.03. Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Антон
Санкт-Петербург 10.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
04 марта в 10 утра отправление покинуло таможню - и на 16 часов сегодня, 10 марта, не поступило в сортировочный центр. Когда его мне доставят - не известно. Заявки на розыск отправлений, со слов операторов, обрабатываются в течение 3-7 дней, что меня не устраивает категорически! В Москве отправление было получено 28 февраля, там мои подарки любимым женщинам к 08 марта - замечательный праздник получился, спасибо EMS! За их услуги я заплатил 154 доллара!
Справедливости ради отмечу, что это вторая серьезная накладка за 2 года и три десятка отправлений - первая была во время прошлогоднего коллапса; но если тогда ее можно было объяснить общей ситуацией - то сейчас я не понимаю что происходит и когда я получу посылку.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.03.2011
|
|
|
Антон, добрый день!
Мы начали розыск Вашего отправления (независимо от Ваших заявлений на розыск). Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Антон
Санкт-Петербург 14.03.2011
|
|
|
РАЗМЕЩАЮ ПОВТОРНО - после первого размещения был ответ Светланы о том, что начат розыск отправления. И тишина.
С утра 04 марта посылка находится не известно где - и так же не известно когда будет доставлена.
В то, что можно ПОТЕРЯТЬ коробку размером 92215;44215;34 см и весом более 12 кг верится с трудом.
Очень надеюсь (поначитавшись местных ужасов) в ближайшее время получить свое отправление в целости и сохранности.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Антон, добрый день. До настоящего времени отправление не обнаружено.
Пожалуйста, если еще не направили, направьте официальное заявление на розыск по адресу import@emspost.ru.
|
|
Антон
Санкт-Петербург 15.03.2011
|
|
|
Светлана, добрый день.
Заявление на розыск с копией инвойса отправлено по факсу 7-812-334-72-31 и по электронной почте на имя Алины Хлебович; указанный вами адрес в копии.
Жду положительных результатов. Надеюсь, что инициировать розыск со стороны USPS не придется, и отправление найдет своего получателя в ближайшее время.
Заранее спасибо.
|
|
Антон
Санкт-Петербург 22.03.2011
|
|
|
В пятницу в 07:20 утра мне позвонили из EMS, сказали, что отправление нашли, привезут до 12 часов дня.
В 13.10 никто ничего не привез; в очередной раз написал Алине Хлебович, она подтвердила, что направление действительно нашлось и курьер-таки приедет. Хотелось бы выразить ей благодарность за помощь в поисках - на запросы по email отвечала оперативно и профессионально, без напоминаний держала в курсе событий. СПАСИБО!
Посылку привезли в районе 17.15, в целости и сохранности.
|
|
Борис
Москва 10.03.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день.
17.02.2011 отправление прибыло в место вречения. Далее как обычно - 27.02.2011 появился статус Адресат заберет отправление сам.
4 марта я был на п. Вернадского и оставил заявление на розыск.
Все телефонные номера, которые мне дали для уточнения информации, не отвечют. Я не могу узнать где находится моя посылка чтобы забрать её САМОСТОЯТЕЛЬНО и избавить почту от лишних хлопот.
Как разыскать мое отправление?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.03.2011
|
|
|
Борис, добрый день!
Информация направлена руководству ответственного подразделения для розыска. Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Вадим
Москва 11.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
02.03.2011 был принят заказ посылки с документами из Москвы в Норильск, с 03.03.2011 и по сегодняшний день (10.03.2011) отправление находится на сортировке в (130100 МОСКВА EMS СЦ), почтовый идентификатор:
EA*********ru
Убедительно прошу принять меры, документы крайне важны быть доставленными в ближайшие сутки. До этого, сотрудничество с ЕМС-почтой проблем не вызывало , надеюсь вопрос будет решен в скором времени.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.03.2011
|
|
|
вручено 11.03
|
|
Игорь
Москва 11.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Отправлено в Южно-Сахалинск 24.02. Я конечно понимаю что задержки в Южно-Сахалинск есть, но за 2 недели нет вообще никакой информации по отправлению
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.03.2011
|
|
|
Игорь, добрый день!
Работа ведется, к сожалению, пока нет результата
|
остановлена публикация новых отзывов
