отзывы и жалобы
EMS Почта России
саша
Москва
11.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Мне посылку уже месяц по Москве не могут привезти. Составим жалобы по телефону,напишем на мыло,составим письменную жалобу-все фигня. Мне особенно нравятся предположения операторов-Ну может из-за праздников не успели доставить. Месяц по городу из-за праздников!! Я просто сползаю по стулу от таких вариантов
саша
Москва
16.03.2011
И что,кто-нибудь скажет что с моей посылкой? Ее будут месяцами искать на складе в Москве?
Дмитрий
Саратов
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Мне была отправлена посылка 04.03 из СПб, указан срок доставки до Саратова 3-4 дня. В трекинге единственная запись - прием. Где посылка? Специально воспользовался услугами EMS, т.к. посылка нужна была срочно! Получается, что даже обычной почтой уже должен был бы получить... И где в Саратове можно получить посылку лично(надеюсь когда-нибудь она все же придет)? На сайте указана только единственная точка приема.
Вера
Москва
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
При отправлении моей посылки службой Parcelforce был обрезан номер квартиры. По предложению оператора горячей линии ЕМС я напечатала заявление с правильным адресом, подписала его от руки, отсканировала и отправила на address@emspost.ru (6 марта 2011). С тех пор прошло 2 рабочих дня, но заявление так и не обработано. Телефоны, указанные на сайте ЕМС, в рабочее время не отвечают. НИ ОДИН ИЗ ЭТИХ НОМЕРОВ:(495) 988-68-58, доб. 6023, 6024, 6062 моб. 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45.
При этом операторы принимают пожелание по доставке на сегодня, 10 марта (разумеется, курьер не приехал), записывают все мои координаты, в том числе и номер квартиры, но в базе эта информация опять не отображается.
Я требую незамедлительно доставить мое почтовое отправление по указанному мною адресу и не предлагать приехать за ним самостоятельно в сортировочный центр.
Сергей
Москва
11.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте.
17.02.11 сдал посылку для отправления EMS-почтой в почтовое отделение 127434 для пересылки в г. Шелехов Иркутской области.
20.02.11 посылка отметилась в 141030 в Мытищи EMS СЦ.
Так с тех пор больше информации о посылке нет.
Операторы кол-центра дают телефон Сортировочного центра в Мытищах. А в там вообще трубку никто и никогда не берет в принципе.
Где посылка уже более 20-ти дней находится? Почему вообще не возможно никому дозвониться и ничего выяснить?
Сергей
Москва
21.03.2011
17.02.11 сдал посылку.
До сих пор трекается на СЦ Мытищи. Уже более месяца. Что делать? На мои сообщения ответов нет.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.03.2011
Сергей, добрый день! Пожалуйста, уточните на какой адрес Вы отправляли заявление на розыск и какого числа, я проверю информацию о ходе расследования.
Сергей
Москва
29.03.2011
Господа, кто-нибудь, что нибудь, скажет о моей посылке. Отправлена аж 17 февраля. Ответа от службы EMS никакого. Уже третий раз пишу на этом сайте. Что делать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2011
Пожалуйста, уточните на какой адрес Вы отправляли заявление на розыск и какого числа, я проверю информацию о ходе расследования.
Maximkin
Владивосток
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
1 марта одновременно было отправлено две посылки в С-Петербург по разным адресам.
Одна из них была вручена 5 марта.
Вторая не вручена до сих пор (11 марта). При том, что на сортировке она еще с 5 марта. В Call-центре ничего по этому поводу сказать не могут. Обещали, что посылка будет доставлена вчера (10 марта) но этого события получатель так и не дождался.
Александр
Красноярск
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Положительные отзывы как правило не пишут тут, но моя посылка была доставлена из Америки в Красноярс в заявленный срок. Спасибо.
Приём 01.03.2011 02:27 Соединенные Штаты Америки 33141
Прибытие в ММПО 01.03.2011 08:53 Соединенные Штаты Америки USMIAA
Экспорт 01.03.2011 08:54 Соединенные Штаты Америки USMIAA
Импорт 03.03.2011 23:49 104010 Москва EMS 2.93 0 0 660046 Красноярск, Красноярский край
Передано таможне 05.03.2011 08:23 104010 Москва EMS 2.93 0 0
Обработка 05.03.2011 14:12 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0
Обработка 05.03.2011 19:22 130980 Москва EMS ММПО Сортировка 0 0 0
Обработка 09.03.2011 15:59 660880 Красноярск EMS СЦ Сортировка 0 0 0
Вручение 10.03.2011 15:50 660880 Красноярск EMS СЦ Вручение адресату 3.082 0 0
Дмитрий
Электросталь
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Жду посылку EC*********US из США, последняя запись Экспорт25.02.2011 14:46 Соединенные Штаты Америки USJFKA. Не могли бы Вы прояснить ее судьбу ( это вообще моя первая посылка, до этого ни с чем подобным не сталкивался)
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.03.2011
Дмитрий, добрый день!
Почтовый мешок, в котором должно пересылаться Ваше отправление, отмечен в московском аэропорту 9 марта. Статус Импорт должен в ближайшее время появиться.
марина
балашиха
11.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте. Я просто в панике, из-за EMS срывается моя свадьба. В посылке свадебные наряды и прочая атрибутика. Весит все это дело около 13 кг. Неужели можно потерять такой огромный мешок? Почему посылка застряла на этапе Покинуло место международного обмена? Сколько ее ждать еще? Или проще отменить свадьбу?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.03.2011
Марина, добрый день!
Отправление с таможенным уведомлением. Пожалуйста, оставьте Ваш телефон в скрытом поле для срочной связи!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru