отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.03.2011
|
|
|
Елизавета, уточните, пожалуйста, 2 последние цифры Вашего телефона. К сожалению, у меня они не отображаются.
|
|
Елизавета
Москва 15.03.2011
|
|
|
Марина, указала.
Спасибо за Ваши ответы.
Во мне снова проснулась надежда.
только все-таки хотелось бы знать насчет сроков доставки.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.03.2011
|
|
|
Елизавета, вся информация передана в кладовую хранения. В ближайшее время ожидайте движения отправления.
|
|
Владимир
Волгоград 15.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
При отправлении отправления из Волгограда в Москву не правильно указал адрес получателя. Вместо дома 20 указал дом 2. Сообщение не было доставлено и теперь находится на хранении. Отправил на адрес address@emspost.ru в формате PDF и формате JPG сканированное заявление на новый адрес. В заявлении указал старый адрес, новый адрес и приложил также копию квитанции. Ответа на письмо не получил. Дозвониться по телефону (495) 988-68-58, доб.: 6050. нет ни какой возомжности (ни кто не берет трубку). Как узнать принято ли мое заявление и когда будет доставлено получателю?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.03.2011
|
|
|
Владимир, добрый день. Вчера 14.03.2011. заявление было принято в работу, адрес изменен. В ближайшее время ожидайте движения отправления.
|
|
Владимир
Волгоград 16.03.2011
|
|
|
Сегодня позвонил по телефону 88002005055 мне сказали, что адрес не изменен. Кому верить?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.03.2011
|
|
|
Владимир, добрый день! Ваше заявление повторно направлено в ответственное подразделение. В ближайшее время ожидайте движения отправления.
|
|
Владимир
Волгоград 18.03.2011
|
|
|
Добрый день. Хотелось узнать в каком состоянии находится мое отправление? По моим данным он не доставлено.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2011
|
|
|
Владимир, добрый день! По данным системы, отправление сегодня выдано в доставку, в адресе указан дом 20.
|
|
Владимир
Волгоград 21.03.2011
|
|
|
Добрый день. Мое отправление не вручено три раза По техническим причинам. Что это означает?
|
|
Вера
Санкт-Петербург 15.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Присоединяюсь к другим отрицательным отзывам о работе EMS Russian Рost. Уже почти месяц жду посылку из Москвы: посылка принята в Москве 16.02.11, прибыла в Санкт-Петербург 21.02.11 и до сих пор (15.03.11!) я не могу ее получить. Комментарий к неудачной попытке вручения 07.03.11 Доставка отложена по просьбе адресата не соответствует действительности: я (т.е. адресат) никакой просьбы отложить доставку не высказывала.
Почти каждый день звоню в EMS: дозвониться до сортировочного центра или диспетчеров Санкт-Петербурга невозможно (телефоны не отвечают), московские операторы каждый день оформляют на завтра пожелание на доставку, уточняют мой адрес, телефон. Но, когда на следующий день я звоню, мне говорят, что посылка все еще на складе. Я нахожу данную ситуацию возмутительной, учитывая, что EMS на своем сайте заявляет:
1) контрольные сроки доставки отправления из Москвы в Санкт-Петербург 1-2 дня,
2) EMS Russian Рost предлагает своим клиентам гарантированные сроки доставки (компания несет ответственность за увеличение сроков).
3) Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу от двери до двери - отправления принимаются на дому или в офисе, перевозятся до пункта назначения, где вручаются лично в руки адресату.
Уже несколько раз операторы EMS по телефону приняли от меня претензию, но толку все равно никакого. Интересно, чем это все закончится?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.03.2011
|
|
|
Вера, добрый день! Отправление выдано сегодня курьеру в доставку.
|
|
Вера
Санкт-Петербург 16.03.2011
|
|
|
А этот сайт действительно работает! Сегодня уже получила посылку после вчерашнего размещения отрицательного отзыва об ожидании доставки из Москвы в Петербург в течение месяца.
|
|
Виктория
Москва 16.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправила посылку с наложенным платежом из Москвы в Санкт-Петербург. 7 матра человек получил и оплатил посылку. Но я до сих пор не могу получить деньги в своем отделенни почты за наложенный платеж. Оформила заявление на розыск денежных средств, но до сих пор со мной никто не связался. что делать?сумма наложенного платежа немаленькая.
|
|
незамаева елена
москва 16.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
я москвичка,заказала в питере в подарок ребенку игрушку,рассчитала так,и оплатила так, чтобы пришел подарок как раз ко дню рождения 14 марта-и что?к международным доставкам это не имеет никакого отношения, правильно? питер,надеюсь все помнят, находится в россии и до него 600-700км, посылку отправили 10.03-прошло 5 дней, не доставили,хотя в москве посылка в субботу уже была. пусть так, но я не могу получить никакой информации, южная диспетчерская с добавочными номерами 125 и 198 просто вымирает после 18.00, а у меня доставка на вечернее время и я сижу и не знаю караулить курьера или нет, но похоже что нет.почему нет связи с курьерами, никаких телефонов, чтобы не ждать у моря погоды, а созвониться с ним и узнать будет сегодня доставка или нет.это наш первый опыт работы с емс почта россии и последний.
|
остановлена публикация новых отзывов
