отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.03.2011
Сергей, необходимо подать на розыск в США. В этом случае почта США должна будет выплатить возмещение отправителю за утрату вложения (или его части).
Сергей
Саранск
20.03.2011
А перепутать посылки не могли? Оставшаяся часть вложения ко мне попадет?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.03.2011
Сергей, добрый день.
С участка импорта сегодня пришло сообщение о том, что отправление находится на контрольно-справочном участке для составления акта. В Почту США был направлен ответ: Отправление пришло в поврежденном виде и будет возвращено в США. Таким образом, Почта США должна признать утрату отправителю.
Кирилл
Москва
18.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Номер EE4*******5CN неделю везут с пр-та Вернадского до м.Тимирязевская.За это время можно было-бы на черепахе доехать.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.03.2011
Кирилл, добрый день!
Информация направлена в ответственное подразделение для принятия мер. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Антон
Череповец
18.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
в чём интересно заключается этот экспресс, если посылка наложенным платежём отправленная из г.Чебоксары 13 марта уже пришла, А EMS Экспресс П Р, переданная в г.Москва для отправки 10 марта ещё не отгружена в моём городе? Ведь расстояние от Москвы до Череповца 530 км, а Чебоксары - Череповец 880 км ....
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.03.2011
Антон, добрый день. 11 марта отправление направлено в Череповец, информацию передали для розыска в ответственные подразделения.
Антон
Череповец
21.03.2011
где посылка?, переданная для отправки 10 марта. Срок доставки, указанный вами до 6 дней!!
Заявил в розыск, но тишина !?!
Руслан
Москва
18.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Здравствуйте! Меня волнует следующий вопрос: 05.03.2011 из Китая одновременно вылетели 2 посылки:
EE*********CN - получила статус импорт 15.03.2011
EE*********CN - до сих пор находится на статусе экспорт

Как одновременно вылетевшие из Китая посылки могут иметь так сильно различающиеся статусы и когда можно ожидать импорта посылки EE*********CN?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.03.2011
Руслан, добрый день.
К сожалению, Почта Китая не предоставляет нам сведения о движении партий груза, поэтому нам неизвестно, одной ли партией летели посылки. По той же причине не можем дать прогноз о дате импорта посылки, но сообщаем, что отправления из Китая от начала марта продолжают поступать.
Наталия
Москва
18.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Здравствуйте! Мне было отправлено емс по Москвы 7.02.2011. прошло уже 10 (!) дней! На сайте отслеживания напсиано, что была неудачная попытка вручения 12 числа - но это невозможно, так как я даже на минуту не выходила из дома. Прошу разобраться и доставить уже отправление!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.03.2011
Добрый день, Наталия!
Информация передана в ответственное подразделение, приносим извинения за причиненные неудобства.
Тамара Георгиевна
Москва
18.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Бандероль отправлена из Новосибирска 28 февраля. Где она?
Это третья бандероль подряд только в этом году, которую приходится мучительно разыскивать. Это способ мошенничества или просто непревзойдённый непрофессионализм?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.03.2011
Тамара Георгиевна, добрый день!
Информация передана в ответственное подразделение. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Михаил
Реутов
18.03.2011
срок доставки 22 дня
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, что происходит с моей посылкой из Китая. С 07.03.11 находится в СЦ Мытищи, 12.03.2011 - неудачная попытка вручения по техническим причинам. Дозвонится туда невозможно. Оставил претензию по телефону - никакой реакции.
PS: Возможно ли забрать самостоятельно в Мытищах и как?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru