|
Спасибо. Все доставили. В целости и сохранности. |
|
Здравствуйте, у отправления из Великобритании с 12.03.2011 статус экспорт, не могли бы Вы уточнить судьбу моей посылки. Спасибо. |
|
Елена, добрый день! Партия груза, содержащая Ваше отправление, пока не отмечена в почтовой сети РФ. |
|
Отправитель сообщил мне, что посылка успешно доставлена в Москву 19-03-2011 00:06 Delivery Agent - MOSCOW - PTT Received in destination country Почему мне сообщают, что она не отмечена и не зарегистрирована? |
|
Елена, добрый день! Ваше отправление поступило в ММПО Москва вечером 20.03.2011 и было поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра. |
|
Посылка отправлена из Японии 4-го марта(5 го-покинула место международного обмена) Ну и в лучших традициях ЕМС почты - далее ничего не известно. Звонить в колл-центр уже не хочу, толку все равно нет. Из 5 моих посылок ЕМС за последние 6 месяцев: 1 - курьер позвонил и привез (спасибо) 1 - не звонил но привез,вручили ролителям. (спасибо) Остальные, ну и эту тоже видимо, опять придется ждать 1-1,5 месяца. Лишь бы вообще отдали. Самое смешное что обычная почта срабатывает за 15 дней и в 2 раза дешевле. Но многие иностранцы побаиваются пропажи и отправляют только ЕМС. |
|
Евгений, добрый день! Выясняем обстоятельства, сообщим позднее. |
|
Посылка отправлена из Японии 4-го марта(5 го-покинула место международного обмена) Хотел оставить запрос на розыск -позвонил в коллцентр, мне говорят -попросите ОТПРАВИТЕЛЯ составить заявление на розыск! (я понимаю если бы это произошло после событий 11, но 5!!! числа -вы реально считаете что проблема в Японской почте?)))) Пожалуйста найдите мою посылку! |
|
Евгений, добрый день. Ответ колл-центра обусловлен общим порядком обработки запросов на розыск - до пересечения границы запрос обрабатывает страна подачи. Тем не менее, мы получили ряд обращений получателей, включая Ваше, и начали розыск почтовых мешков, сообщив об этом и в Почту Японии. Проинформируем Вас по электронной почте о результате. |
|
Посылка была обработана в Лос-Анджелесе 26 февраля... Отметки об экспорте нет. Есть хоть какая-то еще информация о моем отправлении EE*********US. Она хотя бы из Америки вылетела? |
|
Александра, добрый день. 15 марта отправление вылетело из транзитного а/п Вашингтона, 16 марта поступило в московский аэропорт. Запись Импорт должна появиться в ближайшие дни. |
|
Начиталась я отрицательных отзывов о EMS и уже готовилась к худшему. Думала уж если из одного города в России в другой доставляют месяц, то уж моя-то посылка в США будет идти минимум полтора. На почте, расчитываясь за посылку спросила о сроках доставки. Мне ответили:От 7 дней. Я не надеялсь, что за неделю доставят. Но оказалось, что доставили даже за 6 дней! Приём10.03.2011 12:30 Екатеринбург Обработка 12.03.2011 06:10 Москва Сортировка Экспорт12.03.2011 16:23 Москва Импорт14.03.2011 00:00 Соединенные Штаты Америки Передано таможне 14.03.2011 00:01 Соединенные Штаты Америки Выход из ММПО14.03.2011 21:28 Соединенные Штаты Америки Прибытие в место вручения 16.03.2011 09:44 Соединенные Штаты Америки Вручение16.03.2011 10:53 Соединенные Штаты Америки В общем я рада. Доставили быстро!!! |
|
На мое имя имеется отправление EC*********US 1-го марта была неудачная попытка вручения из за смены мною места жительства, о чем я неоднократно предупреждал, и информация о чем была у курьера. с этого дня попытки получить отправление заканчивались неудачей.Каждый день я звоню по всем телефонам, и в диспетчерскую, я оставлял заявление на переадресацию(два раза), претензию(два раза), заявление на розыск, писал в отдел по розыску иностранных обращений. Ни по какому из обращений и звонков никакой реакции не было, ни одного звонка, ни одного письма. Большая просьба разобраться, из отрывочных сообщений колл центра стало я сно, что отправление на руках у курьера. Хотелось бы получить наконец свое отправление, или понять какие меры компенсаций предусмотрены в случае утери отправления вашей стороной.Телефон и эл.адрес прилигиются |
|
Максим, добрый день. Информация будет передана в ответственное подразделение для принятия мер. Телефон необходимо разместить в скрытом поле, иначе его нам не видно. |
