отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Елена, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо через оператора call-центра составить заявление на розыск. После чего, по результатам расследования Вам будет предоставлен ответ.
|
|
Ольга
Магнитогорск 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
И снова посылка задерживается. Пожалуйста, примите меры. Посылки доходят до меня только, когда я пишу заявления на поиск. Моя прошлая посылка пролежала на почте 4 дня, а никто даже не удосужился написать в остлеживании, что она уже пришла! Не хочу повторения истории. Мне обещали, что от Москвы до моего города посылка идет 2-3 дня. Сроки сновь нарушаются. Найдите ее, пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Ольга, добрый день! Отправление 18 марта передано перевозчику для отправки в Магнитогорск, максимальный контрольный срок доставки отправления 6 дней.
|
|
Рома
Хабаровск 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Пропала в очередной раз посылка из США с восьмого марта никаких изменений после вылета. Хотелось бы знать где сейчас посылка?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Роман, добрый день! Мешок, в котором находится Ваше отправление, поступил в московский аэропорт 10.03.2011 с разницей в весе. Оформлен соответствующий акт и передан в Почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
|
|
Рома
Хабаровск 22.03.2011
|
|
|
Так где сейчас находится посылка? Она украдена?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Роман, разница в весе почтового мешка означает, что одно или несколько отправлений поступили без вложения (не хватало 850 грамм)или не были вложены в мешок вообще. Согласно действующей международной технологии, о всех несоответствиях, происходящих при пересечении границы, ставится в известность Почтовая Администрация страны подачи. Далее страной подачи проводится розыск после обращения отправителя.
|
|
Рома
Хабаровск 22.03.2011
|
|
|
Так причем тут моя посылка в таком случае?! Ее что нельзя взвесить и сопоставить указанный вес отправления с тем, что получилось? Почему я должен совершать какие то лишние телодвижения и напрягать человека за границей? Разница в весе связана с моей посылкой, или нет?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Роман, мешок - это партия груза, содержащая некоторое количество отправлений. Т.к. мешок, в котором должно было находиться Ваше отправление, поступил в московский аэропорт с разницей в весе, а Ваше отправление не числится в импорте - это означает, что оно не было вложено в мешок при отправке из США. Вашему отправителю необходимо подать заявление на розыск в USPS.
|
|
Александр
Челябинск 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Добрый день, посылка была отправлена 04.03, на сегодняшний день так и не поступила в Челябинск, обозначьте сроки получения, заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Александр, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить заявление на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
|
|
Ольга
Москва 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Нашу посылку в Камчатский край не принимают на почте - говорят, что за подобными товарами выезжает курьер. Три раза вызывали курьера, он так и не приехал! Что делать??? Номера заказов 7670348, 7637697, 7691210, вызывали в СВАО г.Москвы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Ольга, добрый день! Информация направлена в соответствующее подразделение для проведения проверки. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники диспетчерской.
|
|
Марина
Тула 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, судьбу отправления EE*********CN из Китая. Экспорт 08.03.11 и тишина. Я знаю, что Китай не предоставляет вам информацию, но может можно все-таки уточнить.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Марина, добрый день!
Ваше отправление поступило в ММПО Москва утром 22.03.2011.
|
остановлена публикация новых отзывов
