отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.03.2011
|
|
|
Рустам, добрый день! Отправление находится в диспетчерской в СПБ, направлена информация связаться с Вами для уточнения даты доставки.
|
|
Евгения
Новосибирск 24.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте,9 марта 2011 года yfv отправили посылку из г.Москва в Новосибирск . Приём 09.03.2011 17:00 130100 Москва EMS СЦ,и с 12 марта она сортируется в Новосибирске :
Обработка 12.03.2011 14:36 630880 Новосибирск EMS СЦ .
Никаких извещений и звонков я не получали.Звонили в службу, они дали Новосибирский номер, но там никто не отвечает.
Скажите, что нам делать? куда звонить? где может находиться наша посылка? Просим принять меры к поиску нашей посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.03.2011
|
|
|
Добрый день, Евгения! Направлен запрос в Новосибирский EMS, в ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения деталей.
|
|
Михаил
Москва 24.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
18го февраля из США была отправлена посылка с двумя кольцами к свадьбе (которая состоится 1го апреля), посылка в начале марта приехала в Москву, 3 марта судя по отслеживанию даже курьер приезжал с ней (я дома весь день был, непонятно куда приезжал курьер). Потом я два раза ездил на склад на Вернадского, но посылки там не было (говорили что она в данный момент у курьера, либо что еще поищут). В данный момент уже подал заявление на розыск и на выплату возмещения (посылка стоит порядка 10.000р.). Естественно, потеряна всякая надежда на то, что посылка найдется. Да и огромные сомнения, что её стоимость возместят. Придется повоевать видимо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.03.2011
|
|
|
Михаил, добрый день! Заявления в работе. Ожидайте ответа специалистов.
|
|
Антон
Москва 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Отсутствует какая-либо информация об отправлении из Токио от 5 марта. Последний статус Экспорт. Очень жду эти документы, так ка иначе пропадают билеты :(
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2011
|
|
|
Антон, добрый день. Почтовый мешок, в котором должно пересылаться Ваше отправление, поступил в почтовую сеть РФ 23 марта. В ближайшее время должна появиться запись Импорт по отправлению.
|
|
Александр
Новосибирск 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Отправил жене подарок из США -18.03 прибыл в Новосибирск.Посылку не дождался, звонил на единый номер, отвечали, что должны доставить. Давали телефоны в Новосибирске, который НИКОГДА не отвечали. В результаты поехал в ЕМС сам. Мало того что посылка пролежала на почте до 24.03, персонал бессовестно врал, что доставлял посылку ежедневно, чего не было точно ! На посылке был указан мобильный телефон получателя! НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО.
|
|
Максим
Калуга 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Уважаемые сотрудники ЕМС, отзовитесь!
18.03.2011г. посылка отправлена из Санкт-Петербурга в Калугу. В Питерском ЕМС СЦ сообщили, что 21.03 она, а 22.03.11г. в 10.00 прошла регистрацию в СЦ в Москве. На горячей линии эту информацию отрицают. Попытки связаться с пунктами сортировки в Москве безуспешны - трубку не берут.
Проблема в том, что я заказал товар и оплатил его. И отправителю дела нет до того, дошла посылка или нет. У меня нет копии чека об отправлении.
В Калуге и в Питере сотрудники ЕМС всегда готовы помочь, и всегда относятся с пониманием и уважением, однако всё упирается в процесс сортировки в Москве. ПОЖАЛУЙСТА, помогите ВЫДЕРНУТЬ посылку из Московского СЦ и посодействовать её отправке в Калугу.
P.S. С пониманием отношусь к человеческому фактору, но беспокоит отсутствие информации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2011
|
|
|
Максим, добрый день! Отправление 21 марта передано перевозчику для отправки в Калугу. Ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
|
|
|
Спасибо! Оперативно отреагировали на заявление о розыске! Посылку получил. Также огромное спасибо Вашим коллегам и Санкт-Петербурга!
|
|
Артем
Киров 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте. Моя посылка висит на импорте с 19.03.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2011
|
|
|
Артем, добрый день!
Ваше отправление вчера 24.03.2011 прошло таможню, сегодня 25.03.2011 оно было подготовлено для отправки в Киров.
|
|
Илья
Барнаул 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка из китая летела 12 дней, 23-го с трудом импорт и снова тишина. Ждать еще 2 недели импорт-таможня?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2011
|
|
|
Илья, добрый день! Отправление на таможне, после прохождения таможенного досмотра отправление будет передано в сортировочный центр для дальнейшей отправки по назначению.
|
остановлена публикация новых отзывов
