отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наташа
Москва 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте,
Хотелось бы узнать место нахождение своего отправления, последний статус от 12.02.2011 Прибыло в место вручения.
Так же интересует судьба претензии,написанной на прост. Вернадского 17 февраля;
заявления на розыск от 21 февраля;
обращения 934461, которое вам адресовала Почта России и предписала разобраться до 9 марта.
Вчера, всю вторую половину дня пыталась дозвониться, но почему то никто не брал трубку.
8-(495)-988-68-58 бод. 6024, бод. 6062, доб 6116, доб 6023, доб 6127.
Вы отвечаете на телефонные звонки или у вас звук выключен?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2011
|
|
|
Наташа, добрый день! Заявление на розыск в работе, проводится служебное расследование по результатам которого Вам будет предоставлен ответ. Промежуточный ответ о ходе работы Вам был предоставлен 2 марта по e-mail.
|
|
|
Здравствуйте,
Если вы признаете отправление утеряно, то будут какие-нибудь санкции к человеку, который последний с ней контактировал?
Ведь в Вашей программе записаны все ФИО приемщиков. Все Ваши работники, подписывая трудовой договор, несут материальную ответственность.
Была ли произведена проверка Вашей службой безопасности СЦ Докукина ул., 16? Ведь это не единичный случай потери отправления.
Почему работники СЦ Докукина ул., 16 говорят, что отправления с техникой часто пропадают. Может быть они не пропадают, а их воруют?
|
|
Анастасия Ж
Южно Сахалинск 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Уважаемые господа. Уже идет 3 неделя , а из Москвы отправленной посылки из интернет магазина так и не пришло. По данным вашего сайта доставка должна была произойти еще неделю назад (на домашний адрес), а доставки нет. Мне рекомендовали именно вашу курьерскую службу как наиболее быстрый способ доставки, а в результате такой прокол с вашей стороны. Воспользовавшись первый раз вашей службой - думаю, что это будет и одновременно последний раз.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2011
|
|
|
Анастасия, добрый день! На данном направлении происходят задержки в доставке почты по техническим причинам. Информация о задержках размещена на нашем сайте в новостной ленте. Ожидайте поступление отправления в ближайшее время.
|
|
сергей
москва 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Пожалуйста объясните что со сроками доставки по россии москва-томск. Везде информация разная. Номер EA*********RU. Очень важно понять - в отправлении юридические документы на выезд ребенка заграницу и надо понять - успеют ли они дойти,дт среды или же надо срочно бежать в ...?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей! Отправление передано перевозчику для отправки в Томск 24 марта.
|
|
Михаил
Когалым 25.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
1. Где моя посылка?
2. Идентична ли информация по отслеживанию трека предоставляемая на сайте Почты РФ и предоставляемая Вами? Или Ваши сведения более актуальны?
Ответ на второй вопрос для меня очень важен!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2011
|
|
|
Михаил, добрый день! Отправление в зоне таможенного досмотра, после прохождения таможни, отправление будет передано в сортировочный центр EMS для дальнейшей отправки по назначению.
|
|
Михаил
Когалым 28.03.2011
|
|
|
Уже неделя после импорта!
Где моя посылка?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Михаил, добрый день. Есть вероятность утраты документов от Вашего отправления. В этом случае можно попробовать поискать его на участке отправлений с утраченными документами ММПО Москва. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом поле характер вложения (что содержало отправление). Информация будет передана ответственному подразделению и будет проведен поиск (неофициальный).
Возможна также утрата отправления. Вам необходимо написать заявление на розыск и направить его на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. В этом случае будет проведено расследование и Вам предоставлен официальный ответ.
|
|
Михаил
Когалым 03.04.2011
|
|
|
Здравствуйте!
01.04.2011г. Пришла посылка EMS, снизу были нарушения в упаковке, в весе. Работники почты при мне вскрыли ее, внутри порванный конверт от посылки другого человека. Товара которого я ждал естественно не обнаружили. Составили акт на вскрытие, все зафиксировали. Сказали ждите.
1. Чего мне ждать от Вас?
2. Спустя после составления акта о нарушении я обнаружил на сайте, что отправление вручено адресату да eще ко всему опубликовали мою фамилию и имя!!!
3. Отправитель вместе с USPS ссылаются теперь на треки почты России, что они вручили отправление.
На каком основании мне влепили вручение?
Когда прекратится это оголтелое воровство?
|
|
Михаил
Когалым 08.04.2011
|
|
|
01.04.2011 пришла посылка EMS .
. С нарушением веса и целостности упаковки. Работники почты вскрыли при мне, составили акт, соответственно внутри пусто (в коробку подсунули для веса мятый конверт на имя другого человека).
Спустя некоторое время я увидел на сайте отслеживания, что посылка мне вручена и еще опубликовали мою фамилию и имя!!!
1.Прошу убрать данные о вручении или изменить формулировку и убрать мои персональные данные (ФИО) из системы отслеживания.
2. Почему посылку не завернули ранее, ведь сразу было видно несоотвествие веса между декларацией и фактическим весом?
3. В какие сроки ждать результатов вашего расследования?
|
|
Михаил
Когалым 16.06.2011
|
|
|
Приветствую Вас EMS!
01/04/2011 получил вскрытую посылку из Америки. Сургутский почтамп забрал упаковку для расследования и в дальнейшем отправил 20.04.2011 г. (исх.01/1252) для более крутого расследования к Вам в EMS на Вернадского 18.
Мне срочно нужно вернуть пустую коробку продавцу для успешной претензионной работы банка (берите с них пример), но на просьбы и запросы Сургутского почтампа вернуть упаковку Вы EMS никак не реагируете.
Прошу найти отправленную для расследования упаковку и вернуть ее мне или на Сургутский почтамп. Можете прекратить свои расследования, так как нет никакого толка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.06.2011
|
|
|
Добрый день, Михаил!
Запрос передан в группу по работе с международными отправлениями.
|
остановлена публикация новых отзывов
