отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
Москва
06.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Здравствуйте.
с 03.04.2011г. по 06.04.2011г. не могу получить свою посылку, оставлял пожелания чтобы оставили на пункте выдачи игнорируют, говорят, что курьер получил и будет доставлено, и так изо дня в день, вопрос: по Москве доставка занимает 4 дня? или все же потеряли? Очень прошу Руководство EMS разобраться со сложившейся ситуацией и прошу дать ответ
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Александр, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 6 апреля.
Наталья
Одинцово
06.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Можно ли попросить оставить посылку на почте? Смотрю по статусу она уже на сортировке, значит должны привезти совсем скоро, а я дома буду только вечером.
Роман
Рязань
06.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день!
Статус моей посылки (из NY US) перестал обновляться с 23.03.2011, завис в состоянии Processed through Sort Facility, March 23, 2011, 5:38 am, KEARNY, NJ
Возможно ли прояснить ситуацию, где может находиться МПО EA-------US?
Спасибо
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Роман, добрый день!
В международной системе отслеживания отправлений нет информации о том, что Ваше отправление покинуло территорию США. В почтовую сеть РФ отправление не поступало. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
Елена
омск
06.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте!
Звонили по телефону горячей линии EMS вчера, нас напугали, что отправление будет пересылаться в Омскую таможню, поскольку что-то не понравилось таможне Московской.
А сегодня позвонили - сказали, что с отправлением все в порядке, идет на указанный адрес (Омск, проспект Комарова).

Не могли бы Вы посмотреть, какая информация правдивая, и почему отправление может быть отправлено на Омскую таможню после Московской?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Елена, добрый день!
Ваше отправление будет направлено в Омск с таможенным уведомлением. Вам придет извещение об этом. Вам необходимо будет провести таможенное оформление по месту жительства.
Сергей
Санкт-Петербург
06.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Здравствуйте! Посылка EG*********US висит где-то в Петербурге уже 4 дня! Когда ее доставят? И вообще, курьер должен позвонить или нет?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Сергей, добрый день! Отправление 4 апреля передано перевозчику для отправки в Шушары. Ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
Сергей
Санкт-Петербург
06.04.2011
Евгения, подскажите пожалуйста, а с перевозчиком как-то можно связаться? Посылка EG*********US в Шушары. У нас отделение почты на днях закрыли, так что куда он ее повезет? Курьер вообще позвонит и доставит или уведомление придет и посылку получать на почте надо будет?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Сергей, при поступлении отправления Вам будет выписано почтовое извещение с адресом отделения почтовой связи.
Сергей
Санкт-Петербург
08.04.2011
Доброе утро! Номер отправления EG*********US.

Обработка 30.03.2011 14:37 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 02.04.2011 18:12 190980 Санкт-Петербург EMS Сортировка
Передано таможне 02.04.2011 18:41 190980 Санкт-Петербург EMS 7.64
Обработка 04.04.2011 15:18 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка

Интересно узнать, где же посылка то?! Звоню по контактному номеру 812) 334-01-06 , оператор отвечает, что она отправлена в Шушары перевозчику и дает номер кого-то. Звоню по этоу номеру, там не отвечают! Неужели за 4 дня ее нельзя доставить по Петербургу?!! Где она ходит?!!! Когда вы доставите уже?! Дайте данные курьера, или скажите где забрать - чем ждать, я лучше сам приеду и заберу! Только вот куда?!
Иван
Архангельск
06.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Доброго дня! Вас беспокоит корпоротивный клиент .Отправили посылку от 29.03.2011 из Архангельска и больше нет никакой информации .Прошу посмотреть местонахождение посылки!
Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Иван, добрый день! На данном направлении происходят замедления в доставке почты по техническим причинам, информация размещена на нашем сайте в новостной ленте. Отправление находится на этапе пересылки. Ожидайте поступления в ближайшее время.
Иван
Архангельск
06.04.2011
Евгения , спасибо за оперативный ответ! А можно узнать где именно (в каком городе ) посылка?спасибо
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru