отзывы и жалобы
EMS Почта России
Иван
Архангельск
12.04.2011
Скажите местонахождение посылки отправка 29.03.2011 г.
И получили ли вы заявление на розыск?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.04.2011
Ваше заявление поступило, проводится розыск.
Иван
Архангельск
18.04.2011
Посылку получили!спасибо
Галина
Якутск
06.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
24/3-11 отправили посылку.Сегодня(6/4) обещали привезти в течении дня.Курьера нет!Не отвечает ни один телефон.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Галина, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 6 апреля. Направлена информация в Якутск, связаться с Вами.
Александр
Магадан
06.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Добрый день! посылка из китая EA******5064HK в экспорте висит с 24 марта 2011, как узнать ее судьбу?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Александр, добрый день!
Последние буквы HK в номере отправления означают, что страна подачи - Гонконг. Данная партия груза в почтовую сеть РФ не поступала. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Гонконга.
Илья
Челябинск
06.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Доброго времени суток, Передано таможне 29.03.2011 16:31 В чем причина столь долгого прохождения таможни?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Илья, добрый день!
Отправление задержано таможней. За действия и решения таможенного органа Почтовая Администрация РФ ответственности не несёт.
Запрос в отношении Вашего отправления рекомендую направить непосредственно в таможенный пост. Заявление (с паспортными данными, регистрацией по месту жительства получателя, контактным телефоном), необходимо направить на имя начальника таможенного поста Международный почтамт Московской таможни по факсу: 8(499)7822430 или почтовому адресу: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37. Вам обязательно ответят.
Маргарита
Калининград
06.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Скажите посылка из Китая статус с 25.04.2011 Despatch from Sorting Center сегодня уже 6 апреля где она может находиться???
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.04.2011
Маргарита, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 25.03.2011 в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH787. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
В Почту Китая по Вашему отправлению направлен запрос.
Маргарита
Калиниград
07.04.2011
Еще раз добрый день. Спасибо за ответ. Очень буду ждать информацию по запросу в Китай о местонахождении моей посылки. Груз очень ценен, надеюсь на оперативность!!!
Маргарита
Калининград
12.04.2011
Несколько дней назад уже писала здесь, а толку.....обещали послать запрос в Китай по поводу моей посылки, только вот не пойму было это сделано или нет. Кто нибудь мне разъяснит что там с моей посылкой происходит!?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.04.2011
Маргарита, добрый день!
Мешок (партия почтового груза), в котором должно было пересылаться Ваше отправление, поступил в московский аэропорт 04.04.2011. Дальнейшая информация отсутствует. Я направила запрос в ответственные подразделения с просьбой прояснить судьбу мешка. Тем не менее Вам необходимо написать заявление на розыск на адрес import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. Будет проведено расследование и Вам будет предоставлен официальный ответ.
Маргарита
Калининград
17.04.2011
Я В ШОКЕ!!! До сих пор не наблюдаю свою посылку. Вот последняя информация которую я получила на форуме таможня.ру, цитирую : В таможенном оформлении ваша коробка, в ЕМС центре. Валяется прямо в сортировке. У них не то, что сбои, они сами не знают, что у них твориться. Больше ничего не знаю, влиять на них я не могу. Это вообще как называется??? Звоню девочкам, в очередной раз отвечают, что посылка на территории РФ не зарегистрирована! Куда мне еще писать и звонить, что бы достучаться до работников ЕМС! Дурдом какой то! Неужели никто не может спуститься на эту сортировку и посмотреть что с моей посылкой??? Сколько можно нервы то трепать?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru