|
Груз отправили 22 марта из Набережных Челнов и он до сих пор не пришёл! Советую обходите их стороной! |
|
Хочу поделиться своей историей по работе с ТК Деловые Линии (ООО Деловые линии dellin.ru). Сама история началась с того, что мною было принято решение о смене поломанных сидушек в моем Чирке XJ, так как каждый раз ремонтировать каркас сидушек уже не ту не желания не сил. На одном из интернет ресурсов, был найден комплект в очень хорошем состоянии от Гранда, в комплект входили 2 сидушки и диван. После моей оплаты было решено переслать из г. Мск в г. Казань ТК. Видимо продавец территориально находился рядом с терминалом ТК Деловые Линии ООО Деловые линии и им был вызван курьер за грузом. Далее как по инструкции: Курьер забрал груз, дополнительно упаковал для сохранности в доп упаковку и вывез на Терминал для отгрузки на мой адрес. По ТТН Я начал отслеживать через сайт ТК Деловые Линии ООО Деловые линии статус моего груза. Забор груза происходил 27 марта, 28 марта он был загружен в фуру, ориентировочная дата доставки в г. Казань было озвучено 20 марта 2013. 29 марта по статусу груз находиться в пути, на 30 марта груз по статусу находиться в пути, 31 марта в пути, 01 в пути, 02 марта в пути на мое требования 30.04.13 дать объяснение где мой груз, менеджеры отвечают днем и ночью, что ГРУЗ в ПУТИ прошу соединить с руководством, ответ, мы не имеем права, контактов руководства ТК Деловые Линии ООО Деловые линии кто мог бы прояснить мою ситуации не в компании не в интернет ресурсе найти не возможно. Мною 01.04.13 была подана претензия на сайте ТК Деловые Линии ООО Деловые линии, сегодня 02.04.13 пришло СМС сообщение, что моя претензия будит рассмотрена в течении одного месяца (30 дней). Уважаемые форумчане Остерегайтесь данной ТК и не связываетесь с ней, так как в данной компании, а именно в ТК Деловые Линии ООО Деловые линии нет ответственных лиц, нет выхода на прямого руководителя, менеджеры просто отшивают У меня был не однократный опыт с другими ТК, опыт был положительный Вот как то так теперь моя машинка пока без классных сидушек, думаю на время табурет поставить что ли ?! |
|
Мой поставщик отгрузил груз как положено,после оплаты счета,19.03.2013г,вот тогда и начилась это вазня с доставкой.Груз пропал,на сегоднещний день кроме как пишите притензию ни чего больше не говорят,написал притензию,рассматривать ее будут месяц согласно их официального ответа.Как в анекдоте пошла третья неделя........Блогадаря им потерял хорошего клиента,который не поверил в эти сказки,что груз с г.Москва до г.Калуги (200км)может идти так долго......... |
|
Очень сложная схема сдачи и получения товара по доверенности, если Вы работаете с курьерскими компаниями. Практически нет шансов получить груз. А тут чтобы получить груз на юрлицо нужно или печать организации отдавать курьеру, или делать доверенность с точными данными водителя. При работе с курьерскими компаниями это не возможно, т.к. у них большой штат и кто поедет за заказом - заранее не известно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ - очень бюрократическая и муторная контора. |
|
Вчера получил груз .... Заказывал двери на авто с Владивостока, человек который отправлял упаковал их 1-на сантиметровым картоном, т.е по сути ничего не должно было случиться, но не в этой конторе ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ. При вскрытий выяснелось двери как будто побывали в страшной аварии, то ли их кидали,то на них кидали и потом ещё прыгали. Короче их просто разбили и помял. На просьбу составить акт о повреждений груза получил отказ, от менеджера из претензионного отдела,мол они у вас не новые, а я ей есть есть фото целых не помятых, не поцарапанных и не разбитых дверей. А в ответ опять не могу и всё,как будто других слов не знает,да ещё и смеется. Оценка ПО 10 БАЛЬНОЙ ШКАЛЕ МИНУС 100. Обходите ЭТУ контору лесом и чем дальше тем лучше. Такого отношения я больше нигде не встречал в других ТК. Через неделю получаю вторую часть груза, чувствую будет продолжение. ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИЙ. Жаль что нельзя прикрепить фото да и после. |
|
Очень долгое время работали с ДЛ, и никаких нареканий не было. До недавнего момента. 27.03. был отправлен груз из мск в пермь. Заявленное ДЛ время поставки - 3 дня. На данный момент срок поставки превышен в 3 раза. Статус груза числится как в пути другие комментарии отсутствуют. Невозможно добиться информации ни у нашего менеджера, ни в претензионном отделе. Как это ни странно оказалось - за все просрочки по доставке, компания ДЛ ответственности не несет, что нас очень неприятно удивило, - все сроки являются ориентировочными. И, по комментариям сготрудников ДЛ у нас есть 2 выхода: 1. Сидите и ждит груза, который неизвестно где, и неизвестно когда будет. 2. Пишите претензию на возмещение ущерба. |
|
Как можно везти груз 4 дня когда расстояние 200км??? Да это бред. Деловые линии? Я бы так не сказал. Проще было съездить самостоятельно. Сотрудники на телефоне сами не знают когда прийдет фура/контейнер- кормят завтраками. Хотя сложилось ощущение, что с Владимира идет повозка запряженная осликом. Остается надеяться на целостность перевозимой вещи. |
|
Заказал доставку груза (винтовые сваи) рассчитал сам и рассчитывал отправитель в Кемерово по калькулятору на сайте Деловые линии получилась сумма 14250 руб ,цена устроила ,сделал заказ оплатил груз,груз отправили и спустя двое суток звонок с деловых линий:-ваша цена доставки 33240.В двое.Больше сними ни когда связываться не буду. |
|
Ужасная компания, советую всем не работать с ними. 2 раза испортили товар, и компенсацию выбить не реально с них, будем судиться. Работали на протяжении нескольких лет с этой компанией, теперь работаем с др ТК. 2 груз был в жесткой упаковке, и все равно раздолбали. Второй случай когда сделали работники жесткую упаковку, да так сделали что гвозди вбили в сам товар, прибить жесткую упаковку к товару. |
|
Заказал доставку ДВС из Владивостока в Иркутск с упаковкой его в паллетный борт. каково же было мое удивление, когда в момент получения груза я обнаружил многочисленные повреждения ДВС при целой упаковке. Потом понял! упаковывая ДВС в борт , его поставили не по центру, а так как переставить рабочим видимо было лень-а борт паллета не одевался- упаковщики придумали что делать с выступающими частями - просто отрезали все что отрезается и загнули, отломили что не могло отрезаться!!! На мою претензию ответили что при сдаче груза стояла отметка- нарушение целостности упаковки( это была пленка кое где надорванная- в нее были завернуты доп. запчасти, а сам ДВС стоял открытый на паллете!)и как следствие отказ в выплате. Встречусь с этой компанией в суде. Советую - если связались с Деловыми- то упаковывайте в сейф. и то не факт, что не потеряют тогда... |
|
В Деловых линиях выдали мой груз совершенно другому человеку. Когда позвонила им, узнать почему не было заказанной доставки, мне ответили, что не было машины в нужном направлении. О потере узнала, только потому, что попался добросовестный получатель, который позвонил и предупредил. От Деловых линий не дождалась ни объяснений, ни извинений. |
|
У нас потеряли груз , из Екатеринбурга ушел в Волгоград не пришел , говорят пишите претензию , будем рассматривать в течении месяца . Я хочу написать жалобу на работу этой ТК в ген. прокуратуру , кто за пишите мне на эл. адрес ******** надо объединиться и наказать этих горе работников |
|
Жду свой груз уже неделю. Отправили из Казани в Йошкар-Олу 04.04. Статус- в пути постоянно. Меняется только ориентировочная дата прибытия. Сначала 8.04, потом 10.04, тепепь 13.04! Ехать с Казани в Йошкар- Олу на машине 1.5часа! Кроме того, что груз в пути ничего не обьясняют. Как может столько ехать не обьясняют. С начальством не соединяют! Никакой информации! Сто раз прокляла себя, что не поехала сама. Очень неответственная компания! Никогда в жизни не свяжусь и постараюсь уберечь от работы с ними других! |
|
Самая ужаснейшая организация по услуге экспедирование по городу. Груз из Иваново пришел оперативно, экспедирование заказано при отправке грузе, груз прибыл в четверг, экспедирование (доставка до дверей) назначили на пятницу, при этом мы работаем по письму в котором черным по белому прописано время доставки с 4х часовым интервалом с 9.30 - 13.30, по прибытию груза в четверг звоним на общий телефон, переносим доставку до дверей на субботу, наступает суббота, время 13.30 ни звонка, ни водителя, ни груза. Звоним в ТК узнаем где груз, отвечают, что водитель задержался на доставке груза будет не раньше чем через 2 часа, проходит 1,5часа, звоним снова в ТК, отвечают ровно тоже самое, а именно: водитель задержался на доставке груза будет не раньше чем через 2 часа, проходит еще 1час, звоним снова и не только на городской, но и на федеральный, отвечают опять же все тоже самое, и так продолжалось 5 часов, в итоге как ГРУЗА НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ! При этом данная слуга и не организованность по доставке груза происходит каждый раз. Коллеги НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!!! ЭТО НЕ ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ЭТО КОЛХОЗНАЯ КОМПАНИЯ! |
