|
Вячеслав, здравствуйте! По данному отправлению получена информация об отказе от доставки. Заказ будет возвращен в интернет-магазин. |
|
С 22.10.2018 перестал отслеживаться. Потом выяснилось что товар по ошибке отправили в другой город. Сейчас в службе поддержки не отвечают. Я лишь пытаюсь узнать на какой стадии доставки заказ!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елизавета, здравствуйте! Заказ числится временно утраченным. Ведется служебное расследование. Для решения вопроса по возврату денежных средств или оформлению дубля заказа, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин. |
|
Заказ на День рождения мужа должен был поступить позавчера- вчера. Оператор клялась, что в 22.00 точно всё будет доставлено. В итоге трубку не берут, заказ не доставили, мой супруг без подарка. Это худшая копмания доставки. Настроение всем испортили под Новый год. на контроле у сотрудника компании
|
|
Лайма, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ. |
|
Заказ 21.12 должен быть доставлен в ячейку. Звоню 26.12 оператору, отвечает заказ передан курьеру, из-за перегрузки постамата заказ будет СЕГОДНЯ, 26.12.2018 года загружен. Прошли сутки. До сих пор ни ответа ни привета. Звоню опять оператору, заказ передан курьеру. А КОГДА ДОСТАВИТСЯ???
на контроле у сотрудника компании
|
|
ДУБЛИРУЮ ОТЗЫВ! Заказ 21.12 должен быть доставлен в ячейку. Звоню 26.12 оператору, отвечает заказ передан курьеру, из-за перегрузки постамата заказ будет СЕГОДНЯ, 26.12.2018 года загружен. Прошли сутки. До сих пор ни ответа ни привета. Звоню опять оператору, заказ передан курьеру. А КОГДА ДОСТАВИТСЯ??? Что за бардак, что за организация??? Почта России уже новый заказ доставила, а от Вашей отвратительной организации еще за прошлый год посылку получить не могу? Сегодня проверила, уже 15 января выдан курьеру для доставки! 21 число на дворе. Опять пошла посылка гулять??? Да и зачем мне теперь она??? |
|
Альбина, здравствуйте! По данному отправлению получена информация об отказе от доставки. Для решения вопроса по возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин. |
|
Заказ оформили 26.11.2018. В городе доставки был в первых числах декабря. В тот момент торговый центр (находятся Постаматы), куда должен был быть доставлен заказ, был закрыт пожарными и на сайте появилась информация, что товар будет доставлен в центр выдачи заказов по адресу ул. Юбилейная, 46. Ездили несколько раз в ЦВЗ узнавать, где наша посылка, но работники ответили, что она на складе и не знают, почему она не доставляется. Город Новый Уренгой маленький и добраться на машине в ЛЮБУЮ точку города можно за 10 минут, а пешком за час. Было много звонков на горячую линию, операторы ставили каждый раз пометку, говорили, что возьмут на контроль, скоро посылка будет доставлена. Потом, 15 декабря открылся торговый центр с постаматами. Звонили и в магазин, который отправил посылку, но и они ничего изменить не смогли. Операторы продолжали кормить завтраками. Ничего не изменялось. 25.12.18 на сайте появилась информация, что заказ выдан курьеру. 27.12.18 позвонили операторам - они сказали, что курьер получил посылку, но по неизвестной причине вернул её на склад 26.12.18(прим.: посылка маленького размера, не поместиться в ячейку она не могла) 27.12.18 никому не передавался и нет информации, когда планируется доставка. Еще раз напомню, на сайте указано, что получение в центре выдачи заказов. Телефон, с которого звонили несколько раз на горячую линию - похоже, в черном списке, так как с других номеров вызов идет. на контроле у сотрудника компании
|
|
Снежана, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: BoxBerry: Юбилейная 29 декабря. Срок хранения отправления до 13 января 2******19. |
|
Делала заказ с сайта iherb. 22.12.18 pickpoint принял заказ и до сих пор нет никаких известий!! Очень надеюсь, что посылка придёт до нового года, так как заказывала подарки.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Ситилинк: Ленина. |
|
Сделала заказ на сайте Avon и они передали заказ компании PickPoint 21 числа, 21 декабря 16.42 они якобы приняли заказ. 22 декабря (по положению) я должна была получить свой заказ. Сегодня 27 декабря и о местонахождении заказа никто не знает. Звонила больше 5 раз на горячую линию, где мне на каждый звонок отвечали, что отправляют запрос на склад, одна из них сказала, что до этого никаких запросов не отправляли, мы вам доставим 27 декабря, ожидайте, 27 декабря другая девушка опять же отправила новый запрос, далее я потребовала начать работать, она взяла и отключила, к сожалению, не запомнила ее имя(мразь). Позже меня добавили в черный список. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Это в последний раз, когда с ними связалась, благо я ничего не оплачивала, а то бы прогорела на 5000 рублей.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Мавзуна, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Lamoda/Пик-ап: БЦ Знаменка. |
Компания PickPoint закрылась.
Отзыв добавить нельзя.
