eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

PickPoint


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154  

Константин


Томск


30.12.2018

Проверено администрацией


В пути:

40 дней

20.12.18 заказ пришёл в город доставки Томск и на этом этапе пропал. Никто не знает где он находится, почему его не передали покупателю. С 27.12 начал звонить на горячую линию и получил ответ, что запрос отправлен ждите ответа и так на протяжении уже трех дней.

На контроле у сотрудника компании

Ольга


Москва


31.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Заказ AVON должен был быть доставлен в постамат 27.12, в этот день мне пришла смс о том, что постаматы перегружены и необходимо выбирать ПВЗ. Позвонила на горячую линию Пикпоинт, причём дозвониться было сложно, попросила проверить загруженность постамата для того,чтобы принять решение переадресации на ПВЗ.Консультант ответила,что свободные места имеются и заказ заложат 28.12.Смс с кодом не приходит,звоню снова ,дозвониться становиться ещё труднее!Пикпоинт отвечает, что им не понятно почему курьер не забирает коробку со склада,т.к. свободные ячейки есть!Приносят извинения и объясняют,что не знают когда заказ будет доставлен,на старшего специалиста переводить отказываются,затем бросают трубку!!! Звоню снова,долго жду ответа ,отвечает сразу старший специалист и выясняется, что оказывается информация о пустых ячейках не верна, постамат перегружен, выход один -забирать коробку с их склада. Выясняю как добираться, объясняют ,что от метро только пешком или на такси 2км !!! как оказалось позже ,там ходит корпоративная маршрутка, а я не зная об этом шла пешком 2 км по протоптаной тропке вдоль дороги и по сплошному гололёду, только там на промзоне увидела уже эту маршрутку. Вообщем вот такое отношение к клиенту!Если не хотите испортить себе нервы и праздник,то ищите другие способы доставки, тем более перед праздниками!

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


09.01.2019

Ольга, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: GS Парк.

Инесса


Воронеж


31.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Худшая курьерская служба. Жду свой заказ Эйвон с 24 числа, причем он в Воронеже, но они так заняты, чтт не могут его даже отвезти в пункт самовывоза. По горячей линии вечно автоответчик, не отвечают ни на сайте, ни в ВК. Больше ни за что в жизни не стану пользоваться этой псевдоконторой. Почта России и то лучше работает!!!

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


17.01.2019

Инесса, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Ситилинк: Лизюкова.

Лилия


Альметьевск


31.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

19.12.18 г. Заказала товар на myToys. Сегодня 30.12 . 18 г товар до сих пор не получила. До pickpoint не могу дозвониться несколько дней подряд.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


17.01.2019

Лилия, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Ситилинк: Ленина 2******.

Юлия


Самара


31.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

УЖАС! С таким отношением я еще не сталкивалась! Купила ребенку подарок на Новый год, оформила доставку ЭТОЙ СТРАННОЙ компанией, срок доставки был указан 27.12. звоню каждый день, в ответ слышу все те же шаблонные фразы Ваш заказ передан курьеру, ждите СМС Большое вам спасибо что такой подарок сделали на новый год ребенку!!!
Завтра 31.12. я мы доверились вам и остались без подарка, что тут можно добавить.....

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


09.01.2019

Юлия, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: ТЦ Квадрат.

Лидия


Новочеркасск


31.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Возмущает даже не срыв Доставки в обещанный срок - обещали доставить посылку от Орифлейм 27 декабря, а полный игнор со стороны сотрудников компании: дважды отправила запрос на сайте о состоянии моей посылки, а в ответ - тишина. Посылка оплачена на сайте пик-пойнт.
27 декабря в статусе Доставки было заказ передан курьеру для
Доставки в постамат, а, начиная с 29.12.18 - заново пик-пойнт принял заказ.
???
Столько раз пользовалась Вашей службой, впервые такое отношение!

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


17.01.2019

Лидия, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: ТЦ Арбат.

Александра


Калуга


31.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Заказ должен быть доставлен 30.12.18, подарок на Новый год ребенку, постамат по нашему адресу заказа сломан -на экране ОШИБКА, ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, дозвониться невозможно, ночью оператор ответил, что заказ у курьера, переадресовать доставку невозможно пока курьер не доставит заказ на склад. Почему не производится ремонт постамата? Неужели сложно переадресовать доставку в другой пункт или доставить товар на дом?! Впервые воспользовалась услугами компании и думаю последний.. Даже доставка той же ПОЧТОЙ РОССИИ надежнее!

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


09.01.2019

Александра, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: ТК 21 Век.

Анна


Санкт-Петербург


31.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

Заказала в магазине mytoys подарки ребенку на новый год 8 декабря. Была в полной уверенности, что до нового года мой заказ будет у меня, но не сложилось.
Сначала пришла СМС от pick point о том, что постамат сломался, я сделала переадресацию в другой постамат, но статус заказа не изменился, стала звонить в службу поддержки. Оператор службы поддержки выяснил, что оказывается коробка моего заказа на 5 см больше, чем максимальная ячкйка постамата (это было уже в районе 24-25 декабря), сделали переадресацию на ПВЗ ( сказали, что переадресация обычно занимает 1-2дня). Вчера 30декабря я снова позвонила в службу поддержки, они сказали, что заказ поступит в ПВЗ в течение дня до 21 часа. Я даже доехала до ПВЗ ( была у них в 20 часов), чтобы уточнить приезжал ли курьер из pick point. Сказали, что приезжал, но моего заказа не привёз ( в приложении стоит статус выдан курьеру 30.12 в 16-30). Сегодня снова звонила в pick point, ничего конкретного не сказали, оставили сообщение для курьера и обещали связаться.
Я очень во многих заказах выбирала доставку pick point. Всегда она была очень быстрой, я никак не могла предположить, что сделав заказ в начале декабря, не получу его до нового года. В следующий раз буду выбирать курьерские службы.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


09.01.2019

Анна, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Главпункт: Коломяжский.

  1 2 3 4 ..... 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Название магазина:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 24.01.2019

1 USD = 66.33 руб.

1 EUR = 75.39 руб.

1 GBP = 85.97 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 24.01.2019


Boxberry - дорогая и очень медленная доставка. Я пользуюсь ей только потому, что...

Курьер Сервис Экспресс, 24.01.2019


По всей России эта курьерская служба КСЭ не отличается своей работой, только одн...

EMS Почта России, 24.01.2019


9 января отправлено из России и .....тишина, где посылка, праздника закончились,...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.