Кристина, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Заказала посылку в компании BonPrix, получила смс с кодом, 02.07.2019 при получении ввела код, заплатила, открылась пустая ячейка. Со мной такое впервые, никогда ранее такого не случалось. Позвонила по номеру указанному на постамате, сказали ждите разберемся. А сколько ждать не ясно и разберутся ли?

Фаина, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: ТЦ Гостиный двор.

Как всегда, нет вовремя заказа!Всегда дают на дорогу аж 2 недели, но и за это время заказ НИКОГДА не приходит вовремя!Должна была получить 1 июля, звоню 2-го числа оператор ответила, что мне перезвонят или пришлют информацию на эл.почту. Не получив ответа, снова звоню, а она мне говорит, что моя посылка потерялась и её ищут!Как надоела это!

Пишу уже 2-й раз по одному и тому же заказу! 16 июня сделала заказ, на другой день передали в службу доставки. обещали, что получу 1 июля. Сегодня уже 15 июля, а моего оплаченного заказа,(за доставку только заплатила аж 1299 рублей) до сих пор нет! По телефону ничего конкретного не говорят, кроме Ищем. Говорят коробка потерялась! Сколько можно ждать?!

Светлана, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: ТЦ Неон: МБИ.

Заказал робот пылесос на Tmall, 15 мая заказ передали службе доставки PicPoint, 16 мая оказалось что мой товар не влез в ячейку , в службе поддержки сказали что перенаправят в другой пункт выдачи , это займёт 1-2 дня , проходит 2 дня........ пишу в службу поддержки , сказали что заказ потеряли , как найдут уведомят , прошло больше чем пол месяца, все время отвечают что ищут, сколько можно искать?! Открыл спор на сайте магазина , они отписываются тем что PicPoint не отвечает на их запросы , и там жду ответа ..... ужасная служба доставки ....

Дмитрий, здравствуйте! По данному отправлению получена информация об отказе от доставки. Посылка будет возвращена в интернет-магазин.

Пришло уведомление о доставке заказа 2.07.19 г. Пермь, Тц ЗемляникаПри вводе кода и оплате заказа открылась пустая ячейка! Как так? Где заказ?

Мария, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа, который начинается со 159**** или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Заказ был сделан 01.07.19 в интернет-магазине Lacoste, 02.07.19 pick point принял заказ. Доставка по МО занимает 1-2 дня, но заказ так и не был доставлен в пункт выдачи

Максим, здравствуйте! Отправление числится временно утраченным. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по перезаказу отправления, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.

Полностью разочаровала меня доставка компаниии Pinpoint ,сделала заказ в компании миксит доставку указала через пастомат 24.06.2019 ,отгрузили заказ 25.06.2019 и всё тишина, 05.07.2019 я позвонила в компанию миксит узнать где заказ ,на что они мне сообщили что посылка передана курьеру, но сегодня 08.07.2019 и заказа так и нет

Анастасия, здравствуйте! Отправление не передавалось к нам на доставку от интернет-магазина. Пожалуйста, для решения вопроса обратитесь в интернет-магазин.

Заказал в магазине доставку через picpoint, сначала мне позвонили и сказали, что доставка по тому адресу который я указал невозможна,так как автоматы не принимают суммы больше 15000,после чего договорились на другой адрес. Посылки нет неделю, зашел узнать на сайт. Оказывается я отменил посылку,хотя я этого не делал. Бардак полный. Даже если бы я отменил заказ то мне должна была прийти смс об отмене, я так думаю