|
Две недели жду посылку Boxbery из Ростова-на Дону в Севастополь. С 28 ноября стоит статус В пути в город получателя. Сегодня 10 декабря, другой информации нет.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Владимир. К сожалению, по направлению Ростов-на-Дону-Севастополь произошла задержка доставки. Стандартный срок доставки по данному направлению составляет 7 рабочих дней. Посылка прибыла 12.12 в отделение Boxberry по адресу: г. Севастополь, ул. Ленина, д. 74А. Срок ее хранения до 19.12 включительно. |
|
Живу в городе Уссурийск. Товар, купленный у меня на Юле, с помощью этой компании был отправлен во Владивосток. Расстояние от меня до получателя ровно 100 км. Если ехать на лошадях, то к вечеру можно приехать. На авто ровно 1 час. Но Boxberry умудрились затянуть это срок на 6 суток. с 6 декабря, до 12. Мало того, после моего звонка в поддержку, мне сообщили, что необходимо еще 2 суток гонять товар по Владивостоку. Жесть. Крайне не рекомендую эту транспортную компанию. Уж лучше почтой России отправить. Которая за этот период успевала мне прислать посылку из Москвы. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Сергей. Срок доставки из г. Уссурийск в г. Владивосток составляет 2-3 рабочих дня, без учета дня приема отправления. Прибытие вашей посылки ожидалось ориентировочно 10-11.12. К сожалению, по данному направлению произошла задержка на 2 рабочих дня. Фактически посылка прибыла в отделение Boxberry 13.12 и в этот же день успешно получена. Причины задержки были выявлены и устранены нашими специалистами. |
|
Купил аксесуары для PS4 на авито. Договорился с продавцом, тот отправил заказ из Калининграда в Иркутск 3.11.18 фирмой BOXBERRY. Предполагаемой дата доставки значилось 4 декабря. Но сегодня уже 12 число. Посылки все нет. Звонил на горячую линию BOXBERRY 8 декабря, там мне сказали что разберутся и перезвонят. Но как итог молчание. Думаю отказаться от доставки и ни когда больше не покупать этой доставкой на авито. Что за транспортная компания такая, которая в современных реалиях везёт посылку, пусть из Калининграда почти 1.5 месяца.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Эпопея c Boxberry продолжается. Звонил в офис компании 8.12.18; 14.12.18 и 23.12.18 операторы сказать где посылка не могут, говорят что проводится расследование, которое в среднем длится 3 недели с момента первого звонка. Если кто нибудь здесь меня слышит, будьте любезны ответьте, что с посылкой номер прикрепил к сообщению. Была отправлена из г. Калининград 3 НОЯБРЯ сего 2018 года!!! Предпологаемой датой доставки значиться 4 декабря. Сегодня на секундочку 25!!! |
|
Добрый день. По ситуации с вашим заказом производилось разбирательство сотрудниками отдела претензий. Срок рассмотрения подобных заявок составляет 21 календарный день, с момента ее создания. По нашим данным посылка была найдена и 22.12 отправлена в г. Иркутск. Когда она будет готова к выдаче, вам поступит текстовое уведомление. |
|
Очень неудобный сервис отслеживания! Постоянно в статусе в пути или покинуло промежуточный пункт. Почему не видно в каком городе находится посылка?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Виктория. Отслеживание на сайте отображает только конкретные статусы без детализации. Ваш заказ находится в пути в г. Югорск. Срок доставки из г. Москва составляет 7 рабочих дней. Прибытие заказа ожидается ориентировочно 13-14.12. Когда он будет готов к выдаче, статус на сайте boxberry.ru обновится. |
|
Посылка с Iherb уже должна прийти. А текущий статус: Отправлена в страну назначения. Можно узнать где она?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ольга. Доставку в Украине осуществляет наш партнер Post International. Для уточнения детальной информации по доставке вы можете обращаться напрямую в данную компанию - http://post-int.com. По нашим данным 18.12 заказ был доставлен вам. |
|
МОя посылка ожидает отправки в мой город с 25 ноября, Сегодня 13 декабря!, почему все еще не отправлено в мой город!Максимальный срок доставки был поставлен 12 декабря. Где моя посылка??
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Екатерина. Ваш заказ 25.11 был передан в компанию Пикпоинт. К сожалению, произошла задержка его передачи в постамат. Данный вопрос был проработан нашими специалистами. По нашей информации 20.12 заказ был получен вами. |
|
Boxberry: покупатель получил моё отправление уже 2 дня назад, 11 декабря. однако ваша система всё ещё показывает отправление как не выданное. Я знаю что посылка выдана только потому что сам покупатель мне об этом сообщил! Похоже, ваши сотрудники Boxberry в Новосибирске не удосужились нажать кнопку при выдаче посылки. в результате я не могу получить свои деньги за отправленный и полученный товар по этой Безопасной сделке! на контроле у сотрудника компании
|
