|
Самая ужасная служба доставки из всех, с которыми я когда-либо сталкивалась! Не верьте им про быстрые сроки доставки грузов!!! Моё отправление должно было прибыть 16 декабря, но до сих пор не сдвинулось с центрального склада, куда его сдал отправитель! Звонки на горячую линию безрезультатны! Сначала компания берет на себя обязательства по доставке, а потом вы не можете добиться абсолютно никакой информации о грузе! Кроме извините, да, у нас задержки ничего сказать не могут! Внятного ответа на вопросы где мой груз и когда он будет доставлен не получила до сих пор! Напоминаю - должны были доставить 16го! А он до сих пор даже не выехал в мой город! Груз даже не сдвинулся с места! В приеме заявления на розыск отправления отказано! В просьбе передать груз в другую ТК для перевозки, так как Boxberry не выполняет взятые на себя обязательства - отказано! Что мне делать - не знаю! Буду обращаться в контролирующие инстанции!!! Не совершайте моих ошибок! Обходите Boxberry десятой дорогой!!! |
|
Не меняется статус отправления с 15.12.2019. Завис на стадии отправлен на сортировочный терминал. Хотя было указано, что 20го декабря посылка уже будет у меня. Мой заказ утерян или что с ним вообще? |
|
Посылка должна была быть доставлена 17.12.2019, но с 12.12.2019 статус Ожидает доставки в город получателя не изменяется. Жаль, что отзывы начинаешь читать, только после возникновения проблем, ужасная служба доставки |
|
Ужасная организация! С 7 декабря статус посылки не меняется. Отправление отправленное в один день с этим но почтой России со дня на день будет получено. |
|
Ужасная компания ! Не тратьте свои нервы , не пользуйтесь их услугами . С 13 числа груз завис в пункте отправки . Дата получения стоит 18.12. Обещают к концу недели только отправить . Объясняют что в предверии праздников отправок много , но от этого легче не становиться )) |
|
Отвратительная служба доставки, срывают сроки доставки, заказ уже должен быть доставлен а он до сих пор в статусе Отправлен на сортировочный терминал |
|
Благодаря этой конторе, Новогодние подарки остались где то на складах в Москве. Разумеется уже они никак не успеют доставить их в этом году. Дата доставки была запланирована 14-15 декабря. Сейчас конец месяца и посылка до сих пор Ожидает отправки в город получателя. Раз они так, то и мы также. В следующем году я откажусь полностью от данной службы доставки. Государственная почта и то работает намного быстрее. Теперь данная контора в моем черном списке. Если вам предлагают доставку через Боксберри - отказывайтесь! |
|
8 декабря посылка выпущена таможней, 10 декабря была отгружена с таможни и до сих пор пребывает в этом статусе, никакой мне доставки уже 10 дней. |
|
Самое неприятное - это обман в лицо. У меня как у и всех зависла посылка с начала декабря. Месяц звонков и обращений не принес никакой информации, просто не разговаривали нормально, отфутболивали. Неделю назад пришло письмо с извинениями якобы от боксберри, что у них вставал какой-то конвейер в Москве на складе, теперь все работает, вышли дополнительные сотрудники и они обязуются доставить все зависшие посылки до 25 декабря. И что? 26 декабря, никакой посылки нет, естественно, опять все звонки грубо игнорируются службой поддержки. Зачем врать-то? Всякое бывает, ну вот от этого вот постоянного неуважения и вранья самое неприятное впечатление, конечно. |
|
Отправили письмо с москвы в курск, это просто ужас 2 дня письма нет, горячая линия ничего не может решить спрашивается для чего она нужна, соответственно письмо будет идити дня4-5, хотя на сайте написанно 1-2дня.ужасная организация обходите стороной |
|
Посылка с 15 числа в статусе Ожидается отправка в городе получателя. Год заказываю товары с айхерб, впервые такое. |
|
Где моя посылка? Что вообще с вами происходит? Я просто в шоке от отзывов! Требую немедленного ответа. |
|
Добрый день. Заказ должен был прийти 18.12 Он был сделан ко дню рождения близкого человека 21.12. А сейчас я могу попросту остаться без подарка. Пожалуйста, ускорьте доставку. Это важно. |
|
Посылка уже 6 дней лежит в городе отправления. Дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Больше никогда не буду пользоваться этой конторой. И никому не советую, уж лучше заплатить больше другой нормальной фирме, будет быстрее и спокойнее. |
