|
Добрый день. Заказывал товар с ebay через посредника. По треку 15.12.2019 выпущено таможней и тишина. Почему такие задержки? |
|
Посылка из Воронежа до Питера идет уже больше 2 недель, а обещали доставить за 2. Посылка не отслеживается, все сроки сорваны. Сколько она еще будет идти - неизвестно. Отвратительный сервис! Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании! |
|
Посылка идёт 7 дней из Москвы до Московской области,хотя было написано 1-2 дня.Дозвониться и что-то уточнить не возможно,все операторы вечно заняты. Отвратительный сервис,почта России лучше работает,не когда не подводила ещё.Жалею,что обратилась в данную компанию. |
|
Раньше пункты выдачи были более-менее удобные. Сейчас все удобные позакрывались, до ближайшего хоть пешком (тайными тропами), хоть на автобусе (кругами по городу) - всё равно 20 минут в один конец (только на автобусе ещё 27 рублей в один конец). Ну да ладно, решил заказать через них... Пришло... Иду... Ой, а у нас Интернета нет, мы вам ничего не дадим. И даже наличкой оплату не возьмём, потому что без Интернета у нас посылки не найти... Мда-с. Человечество ночей не спало, мобильный интернет изобретало... 40 минут коту под хвост, ещё раз идти придётся в эту глухомань (они реально на месте бывших теплиц расположены). И как издёвка: только пришёл домой - пришла SMS, что по техническим причинам не работаем до 13 часов. Где вы были раньше? |
|
Посылка которая должна прийти 17 декабря, до сих пор находится в статусе отправлен на сортировочный терминал. Можно как то ускорить получение. |
|
Здравствуйте! Заказывала посылку на асос. Дата прибытия 17.12.19. Уже 4 день посылка в статусе: отправлена на сортировочный пункт.Информации никакой нет. Когда мне ждать заказ? |
|
16 декабря в пн уже выехало в Ярославль и... В пт 20 до сих пор не приехало в пункт выдачи (дата доставки 18.12), хотя известно, что на полпути в Переславле 18.12 они разгружались. Очевидно, с нагрузкой в праздники не справляются. По обращению на сайте в ответ тишина. |
|
Предполагаемая дата получения - 18.12, а по факту сегодня 20-е, статус с 15 числа - выпущена таможней. Шансы на получения до нового года тают с каждой секунды, а там подарок, который я заказывала заранее. |
|
Посылка, заказанная в ноябре, ДО Чёрной Пятницы до сих пор в пути :) Когда приедет - никто не знает. Боксберри, очевидно, плевать на своих клиентов, коим, после данной ситуации, я уже точно не буду являться. Получат ли мои близкие свои подарки на Новый Год? Вопрос, видимо, уже риторический. Отвратительная компания и отвратительный сервис. Служба поддержки отвечает банальной копипастой и никакой информации предоставить не может. КОГДА я получу свою посылку, неуважаемые Боксберри?! |
|
В понедельник была оформлена отправка документа курьерской службой BOXBERRY из Ростова в Москву. Документ должен быть у получателя на руках еще вчера (19.12) в мск. Сегодня пятница 20.12. По телефону говорят что докумен еще в Ростове и внимание.... КОГДА ОТПРАВЯТ СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ! Итог - потерял неделю из-за этой компании, жалею что не отправил через рейсовый автобус! Кошмар! |
|
Ужасная доставка, заказ должен был поступить 17.12.19 и уже неделю лежит на сортировочном терминале, НЕДЕЛЮ, карл!!! Вы нормальные там? Закалывала одежду к корпоративу, в итоге ничего не получу к 24.12.19. Впредь буду знать где заказывать, а где нет!!! Это не мои проблемы, что у Вас загруженность, доставляйте заказы во время или не берите на себя много работы если не можете потянуть такой объём. |
|
Отправил посылку в г. Лобня 8-го декабря, с 10-го статус стоит на месте, просто В пути. Про загруженность складов наслышан, но у других посылок хотя бы статус каждый день обновляется. Как мне понять где посылка, что ее не выкинули, не потеряли, не украли? |
|
Ужасно все! Я все понимаю НГ и даже сбои в конвейере на центральном складе. Но не компетентность службы поддержки зашкаливает, я считаю это огромный жирный минус вам Боксберри. Дозваниваться по часу и не услышать в ответ ничего внятного кроме извините! Все сроки сорваны. Это была не первая моя посылка в Боксберри, но последняя. Крайне не рекомендую данную компанию. |
|
Посылка с 17.12 висит в статусе ,ждёт отправки, обещали доставить 18 декабря... В посылке одежда для корпоратива.. Перед заказом специально узнавала успею ли получить до 21 декабря. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, кроме проблем ни чего не получите. |
