|
Отвратительная компания. Заказ из Апатит до Мурманска идёт более 6 дней уже, они там пешком ходят что ли. До службы поддержки не дозвониться и не дописаться. |
|
Статус: 21 декабря 14:40 Покинула таможню 4 дня статус не меняется, служба поддержки не может дать никаких внятных ответов ни о месте нахождения посылки, ни тем более о сроках доставки. На сайте невозможно найти информацию и форму заявки на розыск. Была специально заказана более дорогая, курьерская экспресс доставка стоимостью 148 $ Boxberry не выполняет своих обязательств оценивая свои услуги столь высокой ценой. Просьба связаться со мной по контактному телефону, указанному в поле ниже, сообщить местонахождение посылки и ожидаемые сроки. В случае отсутствия такой информации разъяснить, как все таки оформить заявку на розыск и страховые выплаты. Служба поддержки оказалась некомпетентна ответить на мои вопросы. Кроме того, что причина не в нас, а в таможне, мы ни при чем... ничего вразумительного в ответ на мои вопросы не было получено. |
|
Заказал флакон с краской в цвет автомобиля. Получив посылку вскрыл ее, горлышко флакона сломано, вся краска вытекла и засохла!!! В пункте выдачи сказали что деньги за посылку вернуть не могут. Больше услугами данной компании пользоваться не буду. |
|
Последний статус посылки - 18 декабря прошла таможню в Москве и все.. В группе ВК сообщения трут, обратной связи никакой. Я считаю, что в такой ситуации компания должна каждый день выходить к своим клиентам и объяснять, что они делают. Например, сегодня разгребли столько то тонн поступивших до 5 декабря, завтра планируем столько-то разобрать. Ничего этого нет, клиентов оставили наедине со своими проблемами и неизвестностью. Постараюсь в пиковые сезоны Боксберри не выбирать, качество сервиса очевидно хуже Почты России. |
|
Был сделан заказа 19.12.19 г. в Москве доставить посылку во Внуково, заказ до сих пор едет, 25.12.19 ожидайте поступления в пункт выдачи! Неделю едет посылка из Москвы в Москву, издевательство! Когда придёт посылка, а это платье на корпоратив, который 27.12.19 состоится, уже будет не нужно, да ещё и оплачено онлайн, что больше вызывает беспокойство! Как вернуть теперь деньги? Ужасный сервис! |
|
Позорище, а не доставка. Уже неделю просто так посылка где-то в Москве лежит без дела. Телеграм бот поддержки сломался и не отвечает, чат на сайте не работает. Похоже на скам. У меня из США посылки доходили за 7 дней, а тут 7 дней в Москве висит просто так. И ответов никаких нет, поддержки абсолютно никакой. Нонсенс, никому не советую эту помойку. |
|
Посылка в москве от 14.12. Связаться с компанией невозможно, гарантированный срок доставки кончился 18.12. В чат не отвечают, горячая линия не работает. С посылкой попрощалась буду обращаться в полицию. |
|
Посылку отправили 08.12 Сегодня 25.12 Посылки нет Из Москвы в подольск это 22 км! И посылка видимо идёт пешком 18 дней как идёт!!! Все футболки.вашу посылку отправят.вашу посылку разыскивают. Мы поставили вашей заявке особый статус, с вами свяжутся.эту лапшу мне вешают это ужас. Либо потеряли либо придёт уже после праздников. Конечно, там не подарок ребёнку,а безделушка для себя.очень жаль,кто готовил подарок кому-то и к но не подучит товар или кто платья к корпоративу брал.!боксбери просто ужас. Кстати почта России отправили товар 20.12,а 23.12 товар ждал меня,даже раньше срока. Так как срок стоят 24.12.я прям зауважал почту России! |
|
Тоже пролетела с нарядом на корпоратив благодаря Боксберри. Заказала наряд на ASOS 06.12.2019 и как все пишут 15.12.2019 была заколдованная дата и с тех пор о заказе ни слуху ни духу. На корпоратив не пошла, не могу я 100 нарядов покупать, и Новый Год в тапочках и пижаме похоже встречать буду. Отвратительное настроение из-за доставки Боксберри |
|
Также столкнулась с обманом со стороны операторов компании. В течение месяца мне говорили о том, что посылка находится в городе получателя и пункт выдачи переполнен, составляли заявку на другой пункт. Теперь, 25 декабря, на Facebook написали: Фактической информации о том, что груз находится на складе в г. Санкт-Петербург-нет. Обещанная дата доставки была: 27 ноября. |
|
07.12.2019 отправила возврат из Ростова-на-Дону в Москву, в интернет-магазин Майтойз. Посылка до сих пор где-то болтается. Подозреваю, что утеряна. Я шокирована работой Боксберри. Звонила, писала. Ничего невозможно выяснить. Придется обращаться в полицию и пр. |
|
Хотел как лучше а получилось еще хуже почты России. Отправил посылку из Ханты-мансийска 11.12.19 в Санкт-Петербург, указанный срок истек. В службу поддержки очень трудно дозвониться |
|
отвратительная компания, отправила пос в. Санкт-Петербург срок доставки оператор назвал 5 дней, с момента отправки прошло 7 дней. посылка на сайте не отслеживается с 18.12.19 находится в пути, где она дольше была принята и отправлено не видно. В личном кабинете писала о проблеме тишина, обращалась 5 раз и не на один из них мне так до сих пор не ответил. Сервис обслуживания на самом днище. Почта России работает в разы лучше и эффективнее. Очень жалею, о том что решила воспользоваться именно этой компанией. Ни кому не советую и всем буду говорить о такой отвратительной доставке, что бы не тратили свои нервы и время в пустую . |
|
С 10.12.19 висит со статусом Ожидает отправки в город Получателя. Поддержка во вконтакте отвечает шаблонными сообщениями, придет ли посылка неизвестно... |
