|
Спасибо большое, Кристина. Будем рады видеть Вас снова! |
|
Добрый день, Мария. Спасибо большое за отзыв. Пункт выдачи на ул.Болотниковская открылся на этой неделе, поэтому инфраструктура ПВЗ в настоящий момент корректируется. Пункт выдачи приступит к полноценной работе с понедельника, 21 апреля. Приносим извинения за возникшие временные неудобства. До понедельника телефон связи с ПВЗ - 74959612362, доп.3003. Будем рады видеть Вас снова! |
|
в Сургуте не хотят отвечать на телефонные звонки. на сайте написано, что отправлено в наш город. как долго могут доставлять и могу ли я отслеживать где посылка находится сейчас? |
|
Добрый день, Ольга. Ваш заказ был отправлен в Сургут 14 апреля. Срок доставки с момента отправки - 11 дней. Движение заказа Вы можете отследить на сайте www.boxberry.ru. Следующий статус станет доступен, как только посылка поступит на пункт выдачи. |
|
Я на седьмом небе. Спасибо огромное Boxbberry! Заказ на iHerb оставила 09.04,отправили 10.04. А сегодня уже получать! И девочки со Ставропольского филиала сразу позвонили. Спасибо Вам еще раз! |
|
Заказ с iherb был отправлен pickup-ом, указанный срок доставки 1-4 недели в зависимости от города, после прибытия в Россию посылку отпавили жд транспортом со сроком доставки до моего города 40 дней. Уже месяц посылка путешествует только по РФ. Хотелось бы знать реальные сроки и способы доставки когда платишь больше за быструю доставку
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Александр. Сроки доставки до города Петропавловск-Камчатский со склада в городе Москва составляют до 40 дней наземным транспортом. Вы можете ознакомиться с информацией по срокам на http://boxberry.ru/addresses.php. Из США посылки доставляются самолетом, а по России - наземным транспортом. В настоящий момент мы работаем над сокращением сроков доставки до ПВЗ Петропавловск-Камчатский. В ближайшее время сроки будут существенно сокращены. |
|
посылка с iHerb прилетев за 2 дня в Мск поехала ко мне в город поездом со сроком доставки до 40 дней о чем не сообщалось при выборе способа (иначе не выбрал бы его). К слову ни одна другая компания не дает таких сроков доставки. Ну, 40 дней с момента отправки в город назначения прошло и где же моя посылка? |
|
Добрый день, Александр. По нашим данным, посылка поступила сегодня на пункт выдачи Петропавловск-Камчатский. Вы можете забрать заказ по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, Озерновская Коса, д. 3, пн-пт:, cб-вс:, 8 (4152) 42-09-59 Приносим извинения за задержку доставки. |
|
Здравстуйте!Крайне возмущена доставкой которая уже третий день не может по нормальному доставить заказ и переносит его с одного времени на другое!Наш заказ должен был прийти вчера,нам его не привезли,сегодня должен был прийти с 14:00 до 16:00,время перенесли на с 18:00 до 20:00.И вот уже половина девятого,а заказ никак не прибудет,это безобразие просто,прошу оповестить о том когда и во сколько он все таки прибудет,ибо ждать уже невозможно!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Евгения. По нашим данным, заказ был доставлен вчера. Приносим извинения за задержку курьерской доставки. |
|
Ожидаю посылку. По телефону в Петербурге сказали, что доставка между Москвой и СПб от 1 до 7 дней. А статус после прохождения таможни (судя по всему, московской) уже 7 дней (с 11 числа) не меняется, сотрудники на линии ничего не могут внятного сказать (все зависит от москвы, а не от нас, мы ничего не знаем). Грешновато так зависать надолго.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Александр. В настоящее время мы уточняем причину, по которой посылка не была отправлена со склада в Москве. Приносим извинения за задержку. Для экономии времени Вы можете осуществить повторный заказ в интернет-магазине и, если Ваша первая посылка будет доставлена на ПВЗ наньше, вернуть заказ. |
|
Добрый день! Посылка пришла быстро с 11.04 по 16.04 уже была в Москве и выдана на курьерскую доставку. Наступило 18.04 обещали доставить либо на работу, но оператор что то напутал и обещали привезти домой вечером в районе 21.00, ни обещанного звонка курьера ни посылки так и не дождался...
на контроле у сотрудника компании
|
