|
Анастасия, спасибо за помощь. Посылку получил через два дня после своего отзыва здесь. Если это не совпадение, то отзывы на этом сайте действительно помогают. |
|
Здравствуйте, Ольга. Заказ Вам вчера доставили на рабочий адрес. |
|
Заказ с Али, позвонила с просьбой перевести на ПВЗ, поскольку ждать курьера дома нет возможности, все равно пришло смс, там указала адрес ПВЗ. В итоге все равно позвонил курьер, что везет заказ по адресу ПВЗ, но курьером??? Курьер в итоге вернул заказ на склад, говорят что перевели на ПВЗ, но теперь мне 3-й день обещают, что доставят в пункт завтра. В итоге претензии - почему сразу не перевели на пункт выдачи при звонке и при заполнении через сайт? и что так сложно доставить по Москве заказ в пункт выдачи? на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Марина. Направили Вам информацию на электронную почту, ждем от Вас ответ. |
|
Заказ специально переносила на сегодня. Просила с 10 до 16. Ваш курьер позвонил мне по его словам три раза. Я была в метро и после первой смс начала перезванивать по данному номеру ,но он не поднял. Теперь он поставил статус и я не могу получить посылку нигде сегодня. По кол центру мне сказали что сегодня это невозможно! Как так ? Что за ужасный и сервис и за ужасное отношение. Мне не пришло даже смс о назначении курьера ,как я могла узнать что это именно он звонит.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Оксана. По правилам компании, если курьер не может дозвониться до клиента в день доставки, доставка переносится на другой день. Заказ находится на складе, доставка запланирована на 23.03. |
|
Посылка из Москвы была отправлена 14.03.19, дата доставки в лк - 20.03, сегодня 25.03, когда ждать посылку? Заказывал именно из-за быстрой курьерской доставки, подарок должен был успеть к дате.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ поступил 19 марта сегодня 25 марта и тишина.Звонил Дважды на горячую линию.Обещали разобраться Ждите и Ждите.Могу сам получить укажите место нахождения заказа.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказывал посылку 20 марта, доставка курьером. Вчера смотрел отслеживание, там написано Транзит / Перенос Курьер не дозвонился до Клиента - 3 попытки (ID2) Начал звонить курьеру. Он сказал что не доставляет посылку, и т.п. Договорились перенести заказ на 26 марта. Сегодня опять вижу что якобы не дозвонились, а звонков то не было. на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Александр. Доставка заказа запланирована на 27.03, в день доставки с Вами свяжется курьер. |
|
пришла посылка 15 марта на склад г. Калининград и до сих пор не выдана, самому приехать и забрать не дают, отказывают, что делать? уже более 12 дней лежит на складе, просто безобразие! на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Александр. На данный момент испытываем проблемы технического характера по доставке в Вашем регионе. Как только дата доставки будет определена, с Вами обязательно свяжемся. |
|
Добрый день хотелось бы узнать, с 23.04 висит статус Белгород ПартнерКурьерСкл, могу ли я сам забрать посылку и в каком из пунктов.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Сергей. Сегодня Ваш заказ у курьера на доставке, он свяжется с Вами за 30-60 минут перед выездом на адрес. |
