отзывы и жалобы
IML
Павел
Новый Оскол
07.10.2019
проверено администрацией
Здравствуйте!Заказал сувенир внуку к совершеннолетию, посылка в областном центре на складе уже пять дней без движениямия,а нужна к дате 11 октября!Помогите!
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
08.10.2019
В понедельник 07 октября Ваш заказ был доставлен с первой доставкой на Старый Оскол.
Софья
Стерлитамак
07.10.2019
проверено администрацией
Второй раз мне доставляют посылку этой службой и второй раз уже мотают нервы. С 29 числа посылка не отслеживается, мне нигде не отвечают, вы издеваетесь? Вашей компании клиенты совсем не нужны?
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
18.10.2019
Добрый день, Софья. Заказ доставлен 17.10. Извините за задержку.
Антон
Гусев
08.10.2019
проверено администрацией
Посылка идёт долго. Сначала написали одну дату, потом другую, и третью. Теперь ещё и пишет, что курьер не дозвонился до клиента. Статус этот появился сегодня, но мне никто не звонил. Буду ждать посылку.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
08.10.2019
Добрый день, Антон. Служба доставки не может до вас дозвониться. (идут гудки, а потом перключается на автоответчик). Укажите, пожалуйста, актуальный номер телефона.
Антон
Гусев
09.10.2019
Не знаю как оставить актуальный номер телефона. Оставлю его прямо тут, или же надо как-то по другому? В любом случае, надеюсь, что с моей посылкой всё в порядке.
Анна IML
сотрудник компании
Москва
18.10.2019
Заказ доставлен 17.10. Извините за доставленные неудобства.
Сергей
Тверь
10.10.2019
проверено администрацией
Не могу дозвониться до ИМЛ. Он уже в моем городе. Где забрать- не понятно. Номер, который я указал при заказе не активен.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
17.10.2019
Добрый день, по нашим данным заказ доставлен 11.10. Спасибо, что пользуетесь нашими услугами.
Евгений
Владивосток
10.10.2019
проверено администрацией
Два дня назад позвонили сказали что ждите завтра звонок от курьера. Звонка нет, никто не отвечает, не номер звонивший, ни горячая линия
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
17.10.2019
Добрый день, заказ доставлен 11.10. Спасибо за обращение.
Денис
Кемеровская обл, г Осинники
14.10.2019
проверено администрацией
Магазин отправил посылку, прибыла в г Новокузнецк и все, все молчат, пока сам не начал звонить и выяснять, а в ответ что у них нет информации и где посылка они выясняют и длиться это уже неделю.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
18.10.2019
Добрый день, ваш заказ доставлен 18.10. Извините за задержку.
Екатерина
Москва
16.10.2019
проверено администрацией
Курьер не связался заранее, чтобы предупредить что приедет (хотя бы за пол часа).
Сама курьерская служба не проинформировала о дате доставки или о промежутке времени, соответственно, на месте меня не было, когда курьер позвонил и сказал, что он на месте.
Разговаривал он хамовато.
Я объяснила ему, что смогу быть на месте только через час, максимум через 40 минут, на что он ответил ну через час я уже уеду. С горем пополам договорились с ним, что я когда приеду - наберу ему и уточню у него на месте ли он (сюр!). Я приехала через 40 минут, набрала ему, а он уже уехал и сказал что будет через час - договорилась с ним, что буду ждать. Через час он приехал, сказал мол забирайте свою посылку я жду у шлагбаума.
Все конечно прекрасно, но я думала раньше, что доставка осуществляется до двери - однако нет, где-то у шлагбаума на улице, идите и заберите.
Вообще не понравилась данная ситуация. Особенно, что приезжают без предварительного звонка.
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru