|
Сделала заказ 22 октября, в этот же день товар был отправлен через вашу компанию, из Москвы до Екатеринбурга дошёл за 2 дня, неделю был в Екатеринбурге, сейчас непонятно где. До конечного пункта 250 км, а товар идёт как будто за несколько тысяч км!Отдала предпочтение вашей компании, так как срок доставки составлял 6-7 дней, сегодня уже 3 ноября , сейчас выходные дни!!! Что за издевательство??? То есть в лучшем случае я получу свою посылку 5-6???Очень оперативно!!! Это ваша скорость??? Очень жаль что сделала выбор в пользу вашей компании!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте. 2 октября курьер пытался позвонить мне, но я не смог ответить. Как только я увидел пропущенный вызов, то сразу перезвонил, но телефон курьера недоступен. Перезванивал уже 4-5 раз в разное время, результат все тот же. Хотел бы узнать, как я могу получить свою посылку. Помогите пожалуйста.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, заказ был доставлен 5.11, все верно? |
|
Первый раз воспользовался и сразу плохой осадок 21 октября приняли, 23 уже транзит, сегодня 4 ноября транзит. С сайта оставил сообщение. Тишина 6 дней, не понятно, это вообще реальный перевозчик? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, ваш заказ был доставлен 11.11, все верно? |
|
Добрый день. Сейчас заказ висит в статусе: Курьер не дозвонился до Клиента - 3 попытки.Ни пропущенных,ни сообщений о звонках не было.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ доставлен 9.11 |
|
Посылка была отправлена 27 октября, сегодня уже 7 ноября, а ни какой информации о посылке нет! Указан срок доставки 6-8 дней! Позвонил на горячую линии и мне ответили, что 6-8 дней это рабочие дни считаются. Я сказал, что если даже считать с рабочими днями, то всё равно уже очень долго! Спрашиваю, что получается, что в выходные дни поезда, машины, самолёты останавливаются и ни куда не двигаются? Ответа не получил! |
|
Добрый день, заказ доставлен 9.11. |
|
Срок доставки на сайте IML до моего города указан 3-4 дня, поэтому купилась на эту доставку, т.к. к выходным (9-10 ноября) хотела получить заказ. Посылку службе передали 1 ноября, 2 ноября появился статус Транзит и до сих пор не меняется. Уже неделю как у вас мой заказ, тут 800км, как раз пешком уже дойти можно! Через обратную связь на сайте вообще молчат, через группу в ВК пишут отмазки направляется в ваш город. В ближайшее время должен поступить. И через сколько это ближайшее время наступит?!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сделала заказ с Алиэкспресс, посылка из Москвы была доставлена всего за 1 день (1 ноября была уже в моем городе) до Екатеринбурга. В итоге уже 8 ноября посылку я так и не могу получить, тк курьер не может назначить точное время доставки (а я нахожусь весь день на учебе). Вчера курьер сказал, что доставит сегодня (8 ноября), но никто ничего доставлять мне не собирается и непонятно когда вообще мне ее доставят! Даже нет возможности забрать самовывозом, а так было бы проще и вам и мне. В итоге -1070 рублей из моего кошелька.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ доставлен 11.11. Извините за задержку. |
|
Стандартно. Посылка из Москвы ( Tmall). Расчетное время доставки 8.11.2019г. Где посылка? 6.11. Выехала из Москвы, 7.11. вроде дошла до Смоленска. Дальше курьер значится и на этом все. Ни изменений в статусе, ни смс, ни звонков. Звонила 8.11. Девушка сказала ждать, она узнаёт и перезвонит, конечно никто не перезвонил. 9.11. Сказал оператор на выходных не ждать. Уже 11.11. Задержка может не очень большая, но существенно огорчила. Не факт, что сегодня привезут...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, заказ доставлен 11.11, все верно? |
