|
Добрый день, Владимир. Ваша посылка доставлена 17.10. |
|
Заказ доставили на склад в Казань ещё 18 числа ! Позвонил курьер и предложил забрать посылку самой , иначе курьером ее доставят через 3 дня , прошло 3 дня -где моя посылка ???хоття изначально заказ должен был привезти курьер
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Анна. Сегодня посылку доставят. Извините за задержку. |
|
Заказал товар с али этой доставкой 1.10.19.На сайте статус - Советск ПартнерКурьер и меняется дата.Когда все таки мне доставят посылку?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Дмитрий. Заказ будет доставлен 28.10. Курьер предварительно с вами свяжется. |
|
Курьер на дозвонился до клиента...... Это сообщение я уже 5 раз вижу на сайте отслеживания посылки!!! Созванивалась уже сто раз со службой IML, сверяли телефоны, все верно, но увы курьер не смог дозвониться!!! время указанное на сайте отслеживания телефон находился у меня в руках, НО ни пропущенных ни сообщений о звонках НЕ БЫЛО!!! Разъяснений от сотрудника IML я так и не получила, сказали только ждите сегодня звонка, опять??? Я конечно буду сегодня ЖДАТЬ, так как уже третья неделя скоро пойдет , как я жду свой заказ!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Анастасия. Заказ доставлен 25.10. |
|
Добрый день, заказал с Али посылку 13.10. Сейчас заказ висит в статусе: Курьер не дозвонился до Клиента - 3 попытки (ID2)(2019-10-24 16:29:06 [RU]). 25.10. перезванивал ему 4 раза, трубку курьер не берет. Курьер сам перезвонит или? И если да, то когда?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Роман. Посылку доставили 29.10. |
|
Курьер компании IML позвонил и сказал что сегодня доставит посылку, на что я ему ответил что дома никого нет все на работе, буду только в 15-00, приехал в 14-20 созвонился с курьером, на что он мне ответил что он уехал из микрорайона и если хотите забрать свою посылку ловите меня в центре города, то-есть я за оплаченную услугу доставки до двери должен бегать за курьером и искать его по городу, мало того он самовольно не согласовав со мной, перенес получение посылки в пункте самовывоза. Почему за мои же деньги я должен бегать за курьером и искать его, почему курьер доставляет посылки в удобное для него время,о чем он так прямо и сказал, когда все находятся на работе (возможности получить на работе нет)Позвонил оператору(Оксана) с просьбой перенести доставку на субботу чтоб получила супруга,она сказала что невозможно а на просьбу назвать свою фамилию бросила трубку, предыдущий звонок был с оператором Александр на что он ответил вы не с того номера звоните,после чего я предложил ему назвать свою фамилию и все данные которые нужны он так же не стал разговаривать и положил трубку |
|
Добрый день! Хочу узнать судьбу своей посылки. Отправлена из Москвы 07.10 и до сих пор не пришла. Через форму обратной связи на сайте никто не отвечает, в инстаграме ответили, что информация уточняется. На этом всё. Когда я получу свою посылку? Или хотя бы дождусь внятного ответа?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Анастасия. По информации от регионального офиса доставки с вами связались и согласовали время и место доставки. Все ли верно? |
|
Все верно, спасибо за помощь! Оказалось, что вся проблема из-за смены пункта выдачи |
|
Подскажите что с моей посылкой. С 22.10 нет движения. Статус косяк/задвоен. Оператор ничего вразумительного ответить не может.
на контроле у сотрудника компании
|
