Два отправления 10 дней висят в статусе транзит. Дозвониться чтоб прояснить ситуацию невозможно. По эл.почте не отвечают. За это время с Сингапура заказ пришел, а тут 1500км. доехать не могут. Отвратительная доставка!
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
28.11.2019
Добрый день, Алексей, по нашим данным заказ прибыл в регион назначения. В ближайшее время вы его получите. Извините за неудобства.
Алина
Москва
22.11.2019
проверено администрацией
Уважаемые сотрудники компании IML , более отстойной компании я не видела никогда . Мою посылку возвращают на Московский склад уже 3 день подряд по причине того , что он не может до меня дозвониться . Какая нелепая чушь ! До вашего курьера до самого дозвониться невозможно . Звонки сбрасывает , телефон выключает . А может он попросту не хочет работать ? На указанные на сайте телефоны звонила на протяжении всего дня и ни один !!! Ни один сотрудник не взял трубку . Это же как возможно такое ? Как вы вообще ещё на рынке существует ? На почту пишу - не отвечаете , на телефон звоню ( даже в Питер) - не отвеваете . В соцсети пишу -не отвечаете . Почта Россия и сдэк по сравнению с вами - номер 1 по доставке товара . А IML пора бы закрывать от греха подальше
на контроле у сотрудника компании
Ирина
Кострома
23.11.2019
проверено администрацией
Здравствуйте! Заказала посылку 11.11 из Китая из российского склада с доставкой до 21.11! Последнее упоминание в истории доставки 17. 11-ожидание в регионе доставки. Горячая линия сообщает что заказа нет на складе, продавец из Китая, что заказ у iml. Когла я уже получу заказ!
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
28.11.2019
Добрый день, заказ был доставлен 27.11, верно?
Валерий
Москва
23.11.2019
проверено администрацией
Две посылки заказанные 11.11 висят в статусе 13 ноября 2019 г. Ожидается в регионе доставки и никакого движения. Дозвониться нереально. Написал письмо через обратную связь и тоже тишина. Может хоть кто-то повернется лицом к клиентам и ответит на вопрос Где посылки?
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
09.12.2019
Добрый день, магазин отказался от доставки заказа, получателю необходимо связаться с магазином.
Наталья
Орёл
24.11.2019
проверено администрацией
Ужасная служба доставки,посылка из Москвы идёт уже 9 дней, статус ожидается в регионе доставки, не обновляется уже 5 дней, это просто кошмар, позор данной службе, техподдержка не работает совсем!!!
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
28.11.2019
Добрый день, по нашей информации заказ доставлен 26.11, верно? Извините за неудобства.
Анастасия
Владимир
25.11.2019
проверено администрацией
Доставляли до этого раза нормально, сейчас же посылка зависла на складе в Москве с 23.11, заказывала из интернет-магазина в Санкт-Петербурге. Желаемую дату доставки я выбирала 25.11, но что-то я не уверена что даже 26.11 я получу товар. А обещают доставку за 3-4 дня. Я очень переживаю по этому поводу.
на контроле у сотрудника компании
Сергей
Воронеж
25.11.2019
проверено администрацией
Одна посылка IML 16 была в Москве 18 отдана в Воронеже. То есть за два дня возможно если все идет ровно.
А вот вторая застряла непонятно где. 18 отправлена из Москвы и уже 25 ноября - ожидается в регионе доставки. Она пешком идет или потеряна ?
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
03.12.2019
Добрый день, заказ доставлен 30.11, верно?
Евгений
Набережные Челны
26.11.2019
проверено администрацией
Заказал в интернет магазине процессор,статус посылки Принят на складе не меняется уже 6 дней.
на контроле у сотрудника компании
Эльмира
Москва
26.11.2019
проверено администрацией
Ячейка оказалась пустой! Позвонил курьер, сказал что нет свободных ячеек, сказал что доставка будет перенесена. Пришла смс с кодом, открыли ячейку, а она пустая! И заказ оказался получен клиентом .Где мой заказ вообще?! Дозвониться нереально! после 20 минут идет сброс. На письмо не отвечают! Видимо придется обращаться в прокуратуру!
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
09.12.2019
Добрый день, Эльмира. Посылка вам доставлена в этот же день 26.11.
