eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 418 419 420 421 422 423 424 ..... 493 494 495  

Анна


Москва


16.08.2018

Жду заказ второй день, ничего не привозят! Вчера весь день прождала, сегодня та же ситуация - и даже никто не позвонил!!! Что за безответственность?? Заказывала HM. Самое интересное, доставка ещё и платная. Шикарно :(
Звоню по телефону на сайте dpd - автоответчик. То есть даже оператору не могу позвонить!!!

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


16.08.2018

Анна, добрый день!

Посылку на доставку 15.08 не передавали. Заказ будет передан курьеру 16.08. Доставка находится на контроле.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ольга Всеволодовна


Санкт-Петербург


16.08.2018

БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ!!!
11 дней моя посылка (кроссовки!!!) лежала на таможне ПО ошибке в системем DPD, НО ЭТО ВЫЯСНИЛОСЬ ПОТОМ. А мне неделю отвечали, что я должна сама звонить в таможню и заплатить пошлины и что DPD ничего не знает и разбираться не будут. ПОтом наконец ошибку признали, но было уже поздно. ПОсылка сильно опоздала, адрес надо было менять, но опять же неделю меня убеждали то что адрес поменяли, то что невозможно и только после получения письма. Письмо-то в конце концов пришло, но вот адрес было поменять невозможно - функция была заблокирована. Я ТАКОЙ БЕЗОБРАЗНОЙ ДОСТАВКИ И ИНФОРМИРОВАНИЯ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА ЗА МНОГИЕ ГОДЫ ПОКУПОК ПО ИНЕТУ. НИ ЗА ЧТО С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. ОЧЕНЬ ДОРОГО ОБОЙДУТСЯ, а компенсировать ничего не собираются - формальные холодные голоса операторов, и ничего не решить - РУССКИЙ БИЗНЕС в самом его ярком проявлении.

На контроле у сотрудника компании

Данила


Челябинск


16.08.2018

11.08.18 на телефон пришло смс, в котором было указано что посылку доставят 15.08.18, на сайте выбрал вечернее время 18:00-22:00 т.к днем на работе, но курьер так и не позвонил, посылка на данный момент не получена.

На контроле у сотрудника компании

Алексей


Ижевск


16.08.2018

Обещали доставить 15.08.18г с 9:00-18:00, позвонил два раза оператору ничего вразумительного не отвечают, мол, должны сегодня точно доставить. Время уже 22:46 ни посылки, никакого предупреждения, что будет задержка - нет. Прождал весь день зря!!!

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


17.08.2018

Алексей, добрый день!

С курьером, который не успел вручить Вам заказ 15.08, проведена необходимая разъяснительная работа. Благодарим, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Станислав


Санкт-Петербург


16.08.2018

На сайте было написано, что доставка 9-го августа. 7-го августа (насколько помню) сообщили, что посылка ожидает в пункте выдачи. Через день позвонили и сказали, что посылка ещё не доставлен, но будет доставлен завтра (9-го августа). Я выждал ещё один день и 10-го августа поехал в пункт выдачи, там мне сказали, что посылка ещё в пути. Проверил на сайте - дата доставки 13-го августа. Сегодня дата доставки уже писалась 15-го августа, 22:00, на сайте всё ещё значится, что посылка в пути и будет доставлена 15-го августа.

На данный момент товар из Красноярска уже в пути две недели. Даже Почта России пунктуальнее.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


16.08.2018

Станислав, добрый день!

Посылка не была доставлена в выбранный при оформлении пункт выдачи по причине того, что он был переполнен. Сегодня 16.08 посылка передана курьеру для доставки в пункт. Ожидайте, пожалуйста, уведомление о поступлении.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Станислав


Санкт-Петербург


17.08.2018

Сейчас позвонил в колл-центр, сказали, что я отказался от доставки и посылка отправлена обратно. Связь оборвалась, я перезвонил ещё раз. В этот раз сказали, что я отказался от посылки и она на главном складе. Я сказал, что я не отказывался от посылки, на что мне сказали Не может такого быть!, после разговора уже оказалось, что Вероятно, курьер оставил неправильный комментарий.

Здесь пишут вообще другое.

Больше никогда в жизни не свяжусь с этой компанией, есть ощущение, что они сами не знают, где посылка. Позорники.

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


17.08.2018

Станислав, добрый день!

Курьер проставил статус Отказ ошибочно после неудачной попытки доставки на пункт выдачи. После получения Вашего обращения мы исправили статус отправления в системе. Доставка на пункт состоится 18.08.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Вячеслав


Хабаровск


16.08.2018

Доставка по плану из письма 14.08, по факту никакой информации на 16.08 нет ни в трекинге, ни в ответах робота из КЦ. Отвратительный пример экономии на колл-центре для физиков - живой голос можно услышать, только заказав обратный звонок.
Просьба сообщить, когда ждать отправление.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


17.08.2018

Вячеслав, добрый день!

К сожалению, на данный момент местоположение Вашей посылки не установлено. Мы проводим поиски. В случае утраты Вам необходимо будет обращаться для компенсации к отправителю.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ольга


Санкт-Петербург


16.08.2018

Второй раз сталкиваюсь с этой компанией. Это просто ужасно! звонить не любят предупреждать не любят ! работают как хотят! терминалы для оплаты у них нет! Хотя в интернет-магазине была оговорка, что оплата банковской карточкой! Маме с больными ногами пришлось выходить из дома за наличными деньгами. Плохо было на улице. А в итоге так никто и не приехал! Это просто издевательство над людьми! Берегите Нервы и не связывайтесь с этой компанией!

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


16.08.2018

Ольга, добрый день!

К сожалению, курьер задержался на маршруте. После оговоренного периода доставки курьер сделал 4 попытки созвона, однако на его звонки никто не ответил и посылка была возвращена на терминал. Новая дата согласована на 17.08. В указанную дату доставка будет находиться на контроле.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ольга


Санкт-Петербург


20.08.2018

15.08,с 9.00 до 18.00 доставки не было и звонков никаких не было! Не врите! 17.08 был договор о доставке с 13.00 до 18.00.Курьер позвонил в 18.40 и сказал, что будет минут через 50! Когда я сказала о его пунктуальности он откровенно стал хамить! В итоге опять посылку не привезли! В субботу в 15.45 позвонили из dpd, типа извинились(мне это так надо?!). Я сказала, что в воскресенье буду дома после 15.00 и с понедельника уезжаю в отпуск и меня не будет 2 недели. Никто так и не приехал!!! В 20.10 опять позвонили из dpd, опять типа извините!!! Это уже издевательство!!! Что у вас там творится?! Вы что курьеров с помойки на один день берёте?! Почему это они решают, везти посылку или нет?! Что за самоуправство?! Написала письмо в интернет магазин о том, что не могу получить посылку по вине транспортной компании, что убытки они несут именно из-за неё! Чтобы купить шторы за 8500, мне надо на работу ходить, а не ждать курьеров сутки напролёт!!! Судя по отзывам, ещё та компания!!! Больше никогда не буду с ней связываться! Лучше уж нашей почтой.

  1 2 3 4 ..... 418 419 420 421 422 423 424 ..... 493 494 495  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: 12345678ABC или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 21.11.2018

1 USD = 65.59 руб.

1 EUR = 75.18 руб.

1 GBP = 84.42 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 21.11.2018


Дарья, здравствуйте!
Дел о в том, что для международной отправки посылок требу...

СДЭК, 21.11.2018


Ольга, здравствуйте!
По Вашим заказам действительно произошла задержка в дост...

СДЭК, 21.11.2018


Дина, здравствуйте!
Дел о в том, что без согласования заказ выдается на достав...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.