eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

РАТЭК


Отзывы и жалобы


1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 41 42 43 44 45 46 47 48  

Анастасия


Сургут


05.10.2012

Проверено администрацией


компания с очень быстрой доставкой 8-10дней и всё уже в городе,но видно с недавнего времени у них поселилиськрысы которые понимают что никогда не будут наказаны.Первую обворованную коробку забрала домой,ведь верила всё было хорошо же.Итог оборванная со всех сторон и обмотанная скотчем с логотипом-ратек- не доставало нескольких кг на сумму около 6тыс,ответ на претензию был-вы её не у нас открывали -не о каком возмещение речи нет.Вторая коробка спустя месяц привезённая ратеком была ещё хуже,в наглую разорванная,и из нутри разрезанная,её уже я открывала вместе с кладовщиком Сургутского ратека,с описью и фотографиями как положено была отправлена новая претензия на сумму около 5тыс рублей,самое интересное что её одобрили При сдаче груза к перевозке в кол-ве 1место с заявленной стоим-тью груза 100р и весом 18кг.Вами получено 1место весом 16кг.не досдача составляет 2кг .1)100руб:18кг=5.56руб(цена за 1кг) 2)5.56руб*2кг=11.12руб На основании вышеизложенного ,Ваши требования не подлежат удовлетворению в связи с незначительной суммой к возмещению.-а теперь хочется сказать тем кто только собирается что либо отправлять этой фирмой-посчитайте сколько нужно поставить объявленную ценность(отдать своих кровных) чтоб ваш груз имел возможность быть возмещённым хоть в малой доле,или же был замечен крысой раз такая весомая сумма стоит-и тогда уж точно был вскрыт раз она то точно знает что ничего ей не будет.

Наталья


Нижневартовск


19.10.2012

Люди, обходите стороной эту компанию! Бардак!!! Директора в филиале не бывает, сотовый не берет. Грузчики при разгрузке балуются на автокарах, как дети малые! Нам уронили электронное оборудование стоимостью 300 тыс. руб. Восстановлению не подлежит. Прошло уже 2,5 месяца - ответа на претензию нет. Хотя должны были дать ответ в течении месяца.
Кладовщик РАТЭКа сообщила, что последнее время у них претензия за претензией.

Виктор


Барнаул


30.11.2012

Проверено администрацией


Пользовался услугами данной компании три раза.
Первый раз получал колеса на железных дисках из Владивостока - пришли, целые, нареканий нет.
Второй раз получал литые диски из Владика. Был рад, что пришли и особо не обратил внимания на потертость упаковки. Дома уже рассмотрел - диски повреждены в местах где упаковка повреждена. Позвонил в ТК и высказал свою претензию, на что получил ответ: (общий смысл) - в приемном акте расписались, ничего не докажите! Пришлось диски продать(((
Третий раз заказал электрокамин из Москвы, коробка пришла мятая с боков, хотя на коробке написано, что внутри стекло! Пришлось вскрывать упаковку и осматривать камин, Благо стекло оказалось целым.
Вот теперь читаю отзывы о других ТК, а то переживаю о целостности своих отправлений.
Особого ущерба данная ТК мне не нанесла, но садочек остался...

Виталий


Челябинск


04.12.2012

Проверено администрацией


Безобразное отношение к работе в Челябинском филиале!Сотрудники общаются матом,директор не компетентен,бухгалтера не умеют разбираться с документами.Разбили стекло автомобильное при перевозке,факт на лицо,так обсмеяли мою претензию,ушел как оплеванный.Написал в головной офис письмо-ни ответа ни привета.Настоятельно не рекомендую данную организацию!

Елена


новосибирск


06.02.2013

Проверено администрацией


Катастрофа,а не компания!!
деньги дерут за все, а отвечать нехочется!
Клиенту отправили товар, разбили на сумму 2000 руб
деньги небольшие, но ответ пришел и винят отправителя: отказались от доп.упаковки!!
с др.компаниями проблем по упаковке нет!
Бегите от них Господа отправители!!!

Жанна


Горно-Алтайск


24.03.2013

Заказала 20 февраля товар с Екатеринбурга к 8 марта,через транспортную компанию РАТЭК,25 февраля позвонила сама, сказали товар еще не пришел, я оставила свой номер телефона, на тот случай если отправители укажут старый номер,тишина...позвонила 28 февраля не пришел, позвонила 4 марта ответили нет, прошел праздник 8 марта, 13 марта звоню, да пришел приезжайте, в офисе заявляют, что товар пришел 25 февраля, за хранение за 8 дней будьте любезны заплатите, я начинаю спорить, что я сама беспокоилась несколько раз звонила, ждала этот товар к празднику, что 4 марта мне сказали что товара нет, а он оказывается пришел 25 февраля, и уверяют нагло глядя в глаза, что не может быть такого, что я 4 марта звонила по товару, но ведь я могу взять распечатки звонков если надо, только кому доказывать???получается специально задерживают товар, чтобы содрать за хранение!!!В итоге я заплатила дороже и понесла убытки, товар не пришел к празднику, как вы думаете буду я сотрудничать с этой компанией, конечно нет!

Сергей


Улан-Удэ


20.04.2013

Проверено администрацией


Пришел груз, поврежденный. внутри были вещи на продажу, почти половины не было. Если предьявлять претензию, то я знаю что юридически не докажу свою правоту, т.к. по человечески доверился этой компании. урок на будущее: всегда подстраховываться. сам может виноват.

ирина


иркутск


28.06.2013

Проверено администрацией


пользовались услугами компании РАТЭК не один раз и всегда все отлично! вежливые сотрудники, по сравнению с другими компаниями очень низкие цены, хорошая упаковка груз не разу не повреждали!

Александр


Екатеринбург


12.07.2013

Проверено администрацией


11 июля 2013 г. я приехал получать груз из Перми. Оплатил услуги. Простоял 1,5 часа в очереди на выдачу груза, при очереди в 2 человека!!!
Кое-как вывезли мой груз. Дали подписать документ, я подписал. Потом попросили дописать Претензий не имею. Я написал наоборот Претензии имею!. У меня забрали документы и сказали, что груз не выдадут. Сказали, что если буду скандалить, то вызовут охрану и меня вышвырнут на улицу. Вообщем, груз я не получил. Сейчас по документам, которые у них на руках получается, что я получил груз. Благо, что накладные от поставщика у меня остались на руках. Теперь остаЕще одно интересное замечание - фамилия кассирши, которая грозилась вызвать охрану и хамила - Ш***** С.Б. А ФИО директора данного филиала - Ш***** Андрей Геннадьевич. Рыба гниет с головы...ется решать вопрос уже с помощью полиции.

Олег


Москва


27.08.2013

Проверено администрацией


Заказали транспортировку груза из Новосибирска в Москву. До Москвы груз доехал, экспедитор повез его по адресу, указанному в накладной, позвонил по телефону, указанному также в накладной, но ему не ответили, потому что в офисе никого не было. Экспедитор оказался сообразительным и нашел в интернете телефон человека, который когда-то работал у грузополучателя, а затем отвез груз ему неизвестно куда и отдал!!! Теперь ответственность нести Ратэк не желает и искать груз не собирается, а просто выплатит 100 рублей, которые указаны в накладно грузоотправителем в графе ценность груза. А реальная стоимость груза в 1000 раз больше. Думайте, прежде чем обращаться за услугами в эту контору.

Алексей


Иркутск


05.09.2013

Проверено администрацией


Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было.
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: За груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.

Пётр


Тобольск


23.09.2013

Проверено администрацией


Заказал груз из Новосибирска в Тобольск 20.09 отправили а 23.09 уже позвонили и сказали что груз пришел можно забирать!!! За 9кг заплатили 300 руб - тоже радует! И ребята на складе хорошие работают все быстро получили упаковка целая Спасибо !

Дмитрий


Иркутск


22.10.2013

Проверено администрацией


Самая отстойная компания. Груз приняли к отправке 9 октября, сегодня уже 22 октября и груз еще не вышел с места отправления. Менеджеры кол центра не умеют общаться с клиентами, руководство на контакты не идет. Задержку груза пояснят отсутствием материала для обрешетки. (зачем тогда было брать груз к доставке ? не проще было отказать в связи с отсутствием обрешетки). Компания не дорожит своей репутацией и не уважает своих клиентов. В компании пояснили что отправитель предупрежден о возможной задержке, но я не поленился и позвонил отправителю который мне пояснил что его ни письменно ни устно не извещали о задержке в связи с отсутствием досок. Всем советую услугами данной компании не пользоваться!!! Лучше чуток переплатите и Ваши нервы будут в порядке. Да и хорошо они там устроились, телефон кол центра как стена между клиентами и руководством фирмы, а так же юридическим отделом!!! влв110164536

Виктория


Братск-Челябинск


23.10.2013

Проверено администрацией


Я поражена!!! Мама отправила подарок внучкам из г.Братска Иркутской области. Груз небольшой 3 кг. При приёмке посылки, оператор сама всё заполнила, поставила объявленную стоимость 100 руб., не спросив клиента, надо или не надо описывать товар и вообще, во сколько оценена посылка. Не поверите, в Новосибирске она пропала, просто в никуда. Теперь ничего внятного и сказать не могут и отправляют в юридический отдел. А девочки на телефоне, одно и то же говорят. Отправляешь вещи, как в лотерее, придёт-не придёт. Вещи были привезённые из-за границы детям. ПОЗОРИЩЕ!!! Контролируйте своих сотрудников! А если берёте за это ответственность, так выполняйте.

Николай


Чита


06.11.2013

День добрый!по воле случая несколько раз пришлось пользоваться услугами вашей компании и все эти несколько раз столкнулся с длительными опозданиями по срокам доставки!перед отправлением вы говорите один срок, а по факту получается в два а то и в три раза дольше!я представляю интересы организации, которая часто пользуется услугами ТК, но с вашей компанией я работал в последний раз!Ниже написан номер накладной по которой из Новосибирска груз вы везли 15 дней!!Так нельзя работать!!

1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 41 42 43 44 45 46 47 48  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 21.11.2017

1 USD = 59.27 руб.

1 EUR = 69.67 руб.

1 GBP = 78.49 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

СДЭК, 21.11.2017


Я писал ранее о потерянной посылке, подскажите координаты (телефон, емайл) конкр...

boxberry, 21.11.2017


Ровно месяц прошел с момента отправки посылки! И 5 дней с момента изменения стат...

boxberry, 21.11.2017


27 октября отправила посылку из г. Чебоксары в пункт выдачи г. Москва. Номер ***...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.