eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

РАТЭК


Отзывы и жалобы


1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 62 63 64 65 66 67 68 69  

Анастасия


Сургут


05.10.2012

Проверено администрацией


компания с очень быстрой доставкой 8-10дней и всё уже в городе,но видно с недавнего времени у них поселилиськрысы которые понимают что никогда не будут наказаны.Первую обворованную коробку забрала домой,ведь верила всё было хорошо же.Итог оборванная со всех сторон и обмотанная скотчем с логотипом-ратек- не доставало нескольких кг на сумму около 6тыс,ответ на претензию был-вы её не у нас открывали -не о каком возмещение речи нет.Вторая коробка спустя месяц привезённая ратеком была ещё хуже,в наглую разорванная,и из нутри разрезанная,её уже я открывала вместе с кладовщиком Сургутского ратека,с описью и фотографиями как положено была отправлена новая претензия на сумму около 5тыс рублей,самое интересное что её одобрили При сдаче груза к перевозке в кол-ве 1место с заявленной стоим-тью груза 100р и весом 18кг.Вами получено 1место весом 16кг.не досдача составляет 2кг .1)100руб:18кг=5.56руб(цена за 1кг) 2)5.56руб*2кг=11.12руб На основании вышеизложенного ,Ваши требования не подлежат удовлетворению в связи с незначительной суммой к возмещению.-а теперь хочется сказать тем кто только собирается что либо отправлять этой фирмой-посчитайте сколько нужно поставить объявленную ценность(отдать своих кровных) чтоб ваш груз имел возможность быть возмещённым хоть в малой доле,или же был замечен крысой раз такая весомая сумма стоит-и тогда уж точно был вскрыт раз она то точно знает что ничего ей не будет.

Наталья


Нижневартовск


19.10.2012

Люди, обходите стороной эту компанию! Бардак!!! Директора в филиале не бывает, сотовый не берет. Грузчики при разгрузке балуются на автокарах, как дети малые! Нам уронили электронное оборудование стоимостью 300 тыс. руб. Восстановлению не подлежит. Прошло уже 2,5 месяца - ответа на претензию нет. Хотя должны были дать ответ в течении месяца.
Кладовщик РАТЭКа сообщила, что последнее время у них претензия за претензией.

Виктор


Барнаул


30.11.2012

Проверено администрацией


Пользовался услугами данной компании три раза.
Первый раз получал колеса на железных дисках из Владивостока - пришли, целые, нареканий нет.
Второй раз получал литые диски из Владика. Был рад, что пришли и особо не обратил внимания на потертость упаковки. Дома уже рассмотрел - диски повреждены в местах где упаковка повреждена. Позвонил в ТК и высказал свою претензию, на что получил ответ: (общий смысл) - в приемном акте расписались, ничего не докажите! Пришлось диски продать(((
Третий раз заказал электрокамин из Москвы, коробка пришла мятая с боков, хотя на коробке написано, что внутри стекло! Пришлось вскрывать упаковку и осматривать камин, Благо стекло оказалось целым.
Вот теперь читаю отзывы о других ТК, а то переживаю о целостности своих отправлений.
Особого ущерба данная ТК мне не нанесла, но садочек остался...

Виталий


Челябинск


04.12.2012

Проверено администрацией


Безобразное отношение к работе в Челябинском филиале!Сотрудники общаются матом,директор не компетентен,бухгалтера не умеют разбираться с документами.Разбили стекло автомобильное при перевозке,факт на лицо,так обсмеяли мою претензию,ушел как оплеванный.Написал в головной офис письмо-ни ответа ни привета.Настоятельно не рекомендую данную организацию!

Елена


новосибирск


06.02.2013

Проверено администрацией


Катастрофа,а не компания!!
деньги дерут за все, а отвечать нехочется!
Клиенту отправили товар, разбили на сумму 2000 руб
деньги небольшие, но ответ пришел и винят отправителя: отказались от доп.упаковки!!
с др.компаниями проблем по упаковке нет!
Бегите от них Господа отправители!!!

Жанна


Горно-Алтайск


24.03.2013

Заказала 20 февраля товар с Екатеринбурга к 8 марта,через транспортную компанию РАТЭК,25 февраля позвонила сама, сказали товар еще не пришел, я оставила свой номер телефона, на тот случай если отправители укажут старый номер,тишина...позвонила 28 февраля не пришел, позвонила 4 марта ответили нет, прошел праздник 8 марта, 13 марта звоню, да пришел приезжайте, в офисе заявляют, что товар пришел 25 февраля, за хранение за 8 дней будьте любезны заплатите, я начинаю спорить, что я сама беспокоилась несколько раз звонила, ждала этот товар к празднику, что 4 марта мне сказали что товара нет, а он оказывается пришел 25 февраля, и уверяют нагло глядя в глаза, что не может быть такого, что я 4 марта звонила по товару, но ведь я могу взять распечатки звонков если надо, только кому доказывать???получается специально задерживают товар, чтобы содрать за хранение!!!В итоге я заплатила дороже и понесла убытки, товар не пришел к празднику, как вы думаете буду я сотрудничать с этой компанией, конечно нет!

Сергей


Улан-Удэ


20.04.2013

Проверено администрацией


Пришел груз, поврежденный. внутри были вещи на продажу, почти половины не было. Если предьявлять претензию, то я знаю что юридически не докажу свою правоту, т.к. по человечески доверился этой компании. урок на будущее: всегда подстраховываться. сам может виноват.

ирина


иркутск


28.06.2013

Проверено администрацией


пользовались услугами компании РАТЭК не один раз и всегда все отлично! вежливые сотрудники, по сравнению с другими компаниями очень низкие цены, хорошая упаковка груз не разу не повреждали!

Александр


Екатеринбург


12.07.2013

Проверено администрацией


11 июля 2013 г. я приехал получать груз из Перми. Оплатил услуги. Простоял 1,5 часа в очереди на выдачу груза, при очереди в 2 человека!!!
Кое-как вывезли мой груз. Дали подписать документ, я подписал. Потом попросили дописать Претензий не имею. Я написал наоборот Претензии имею!. У меня забрали документы и сказали, что груз не выдадут. Сказали, что если буду скандалить, то вызовут охрану и меня вышвырнут на улицу. Вообщем, груз я не получил. Сейчас по документам, которые у них на руках получается, что я получил груз. Благо, что накладные от поставщика у меня остались на руках. Теперь остаЕще одно интересное замечание - фамилия кассирши, которая грозилась вызвать охрану и хамила - Ш***** С.Б. А ФИО директора данного филиала - Ш***** Андрей Геннадьевич. Рыба гниет с головы...ется решать вопрос уже с помощью полиции.

Олег


Москва


27.08.2013

Проверено администрацией


Заказали транспортировку груза из Новосибирска в Москву. До Москвы груз доехал, экспедитор повез его по адресу, указанному в накладной, позвонил по телефону, указанному также в накладной, но ему не ответили, потому что в офисе никого не было. Экспедитор оказался сообразительным и нашел в интернете телефон человека, который когда-то работал у грузополучателя, а затем отвез груз ему неизвестно куда и отдал!!! Теперь ответственность нести Ратэк не желает и искать груз не собирается, а просто выплатит 100 рублей, которые указаны в накладно грузоотправителем в графе ценность груза. А реальная стоимость груза в 1000 раз больше. Думайте, прежде чем обращаться за услугами в эту контору.

Алексей


Иркутск


05.09.2013

Проверено администрацией


Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было.
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: За груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.

Пётр


Тобольск


23.09.2013

Проверено администрацией


Заказал груз из Новосибирска в Тобольск 20.09 отправили а 23.09 уже позвонили и сказали что груз пришел можно забирать!!! За 9кг заплатили 300 руб - тоже радует! И ребята на складе хорошие работают все быстро получили упаковка целая Спасибо !

Дмитрий


Иркутск


22.10.2013

Проверено администрацией


Самая отстойная компания. Груз приняли к отправке 9 октября, сегодня уже 22 октября и груз еще не вышел с места отправления. Менеджеры кол центра не умеют общаться с клиентами, руководство на контакты не идет. Задержку груза пояснят отсутствием материала для обрешетки. (зачем тогда было брать груз к доставке ? не проще было отказать в связи с отсутствием обрешетки). Компания не дорожит своей репутацией и не уважает своих клиентов. В компании пояснили что отправитель предупрежден о возможной задержке, но я не поленился и позвонил отправителю который мне пояснил что его ни письменно ни устно не извещали о задержке в связи с отсутствием досок. Всем советую услугами данной компании не пользоваться!!! Лучше чуток переплатите и Ваши нервы будут в порядке. Да и хорошо они там устроились, телефон кол центра как стена между клиентами и руководством фирмы, а так же юридическим отделом!!! влв110164536

Виктория


Братск-Челябинск


23.10.2013

Проверено администрацией


Я поражена!!! Мама отправила подарок внучкам из г.Братска Иркутской области. Груз небольшой 3 кг. При приёмке посылки, оператор сама всё заполнила, поставила объявленную стоимость 100 руб., не спросив клиента, надо или не надо описывать товар и вообще, во сколько оценена посылка. Не поверите, в Новосибирске она пропала, просто в никуда. Теперь ничего внятного и сказать не могут и отправляют в юридический отдел. А девочки на телефоне, одно и то же говорят. Отправляешь вещи, как в лотерее, придёт-не придёт. Вещи были привезённые из-за границы детям. ПОЗОРИЩЕ!!! Контролируйте своих сотрудников! А если берёте за это ответственность, так выполняйте.

Николай


Чита


06.11.2013

День добрый!по воле случая несколько раз пришлось пользоваться услугами вашей компании и все эти несколько раз столкнулся с длительными опозданиями по срокам доставки!перед отправлением вы говорите один срок, а по факту получается в два а то и в три раза дольше!я представляю интересы организации, которая часто пользуется услугами ТК, но с вашей компанией я работал в последний раз!Ниже написан номер накладной по которой из Новосибирска груз вы везли 15 дней!!Так нельзя работать!!

1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 62 63 64 65 66 67 68 69  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 19.12.2018

1 USD = 66.75 руб.

1 EUR = 75.78 руб.

1 GBP = 84.49 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 19.12.2018


Здравствуйте, Олег!
По Вашей накладной действительно была признана утеря. Одн...

СДЭК, 19.12.2018


Посылка была отправлена продавцом еще 13.12. Сегодня уже 19.12, она до сих пор е...

СДЭК, 19.12.2018


Здравствуйте, Павел!
Задержка доставки произошла в связи с большой загруженно...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.