eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

РАТЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 36 37 38 39 40  

АЛЕКСАНДР


БЛАГОВЕЩЕНСК


07.04.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

доброго времени суток, хочу оставить с вой отзыв о т.к РАТЭК. отозваться о компании лучше просто не могу,итак заказал с Новосибирска Зап.часть,отправитель отправил и прислал е-mail с номером накладной 23.03.2015. А 25.03.2015 уже звонит оператор и произносит такую речь- груз отправлен приблизительно прибудет во вторник вес 3.КГ
заказав пластик салона авто весом примерно 0,5 кг, я удивился чем его так обмотали, ну ладно замотали так замотали значит так надо чтоб не сломать при транспортировке, но каково было моё удивление 06.04.2015 звонок оператора груз прибыл, вес с 3 кг увеличился до 10 кг каким образом такое могло произойти, моё воображение даёт подсказку упаковывают также как лепят снеговика ,деталь катают по территории с мусором пока не наберёт нужный вес, но нет это занимает много времени,когда я приехал за грузом то понял - они бы не стали так усложнять себе работу и усложнять жизнь получателю в конце-концов получатель вовсе может не найти свой заказ в куче мусора всё не так.пластик уложенный в прессованную картонную трубу замотан полиэтиленом и скотчем усилен той же трубой и приготовлен к отправке они просто слепили обрешетку к 3 кг полезного груза прицепили 7 кг дров прям матрёшка получилась. убедительно прошу пользуясь такими сомнительными компаниями будьте внимательны кому-то такую матрёшку могут прислать в грузовом контейнере!

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.04.2015

Здравствуйте, Александр.

В Вашем случае тариф был по объему и увеличение веса ни как не отразилось на стоимости грузоперевозки. При сдаче груза объем был 0,15 м3. После изготовлении дополнительной упаковки (обрешетки) объем увеличился до 0,19 м3.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Александр


Ижевск


08.04.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Добрый день! 07.04.2015 г. получал груз с Владимира по накладной ****** от 30.03.15 г. По накладной отправлено было 8 мест, мне выдали 7 мест, одна коробка с грузом просто потерялась в пути. Очень возмущен такой работой этой компании, в следующий раз подумаю, заказывать ли еще доставку здесь. Прошу разобраться по поводу моего груза. доставку проплатил в полном объеме!

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.04.2015

Здравствуйте, Александр.

После служебного расследования восьмое место было доставлено в пункт назначения. ТК РАТЭК приносит извинения за принесенные неудобства.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Юра


Набережные Челны


10.04.2015

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

на сайте компании произвел расчет. ввел все параметры груза. озвучил цену клиенту, который оплачивает доставку. при оформлении взяли дополнительно 25% за негабарит, что не было указано нигде!

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.04.2015

Здравствуйте, Юрий.

В калькуляторе стоимости перевозки на нашем сайте указаны все пункты, которые могут повлиять на стоимость перевозки. В том числе и пункт Весь груз габаритный . А так же рядом с этим пунктом есть ссылка Какой груз является негабаритным?.
Так же Вы всегда можете позвонить нам по номеру 8-800-55555-15 и попросить сделать расчет стоимости перевозки. Наши специалисты зададут Вам уточняющие вопросы для расчета.

В любом случае, расчет предварительный. Он является примерным. Окончательную стоимость перевозки Вы можете узнать при сдаче груза на складе ТК РАТЭК.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Ксения


Прокопьевск


11.04.2015

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Заказала мебель из города Москва в город Прокопьевск.
При отправке груза из Москвы мне выслали отсканированную накладную на товар с вписанными данными о грузе. По этой накладной значилось, что груз идет: ВЕСОМ 247кг и ОБЪЕМОМ 0,5куб.м. (ДхШхВ 2,25м х 0,5м х ,0,5м). Груз уже был маркирован, без дополнительной упаковки от компании РАТЭК. По имеющимся данным позвонила в офис, чтобы узнать сумму доставки, озвучили цифру около 4700-4900руб. При доставке в пункт назначения ВЕС груза составил 304! кг и объем 1,25! куб.м., приплюсовали сумму за маркировку, итого стоимость доставки 6700руб. Где взяли 57кг и объем в 2,5раза больше, объяснить не могут.
Отвратительная компания. больше не буду связываться и другим не рекомендую.

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.04.2015

Здравствуйте, Ксения.

Если Вы не согласны с указанным в накладной весом и объемом, Вы всегда можете попросить перемер в пункте назначения.
Так же отмечу, что у Вас была заявка на забор груза. После экспедирования мы делаем перемер и перевес груза на терминале. Не всегда заявленные данные грузоотправителем, соответствуют фактическим.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Александр


Комсомольск-на-Амуре


14.04.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Добрый день заказал груз (диван) из Красноярска в комсомольск-на-амуре оплатил обрешотку которую даже не соизволили собрать груз пришол с ободраными углами оторваными ножками обивка вся грязная такое чувство что по грузу топтались ногами заводская упаковка вся порвана такое впечатление что компании нет не ко кого дела до груза.Мнение о компании сложилось очень плохое

На контроле у сотрудника компании

Михаил


Сургут


19.04.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Покупал диски из Находки, доставляли РАТЭКом.
Очень порадовала стоимость доставки. В сравнении с другими ТК - РАТЭК явный лидер. По срокам тоже всё довольно неплохо. Груз пришел в целости и сохранности.
И отзыв был бы положительным, если бы не работа местного отделения.
Информация о том, что груз поступил в местное отделение появилась на сайте в субботу в пол-второго. А отделение работает до двух. Мне никто не позвонил и не сообщил о приходе груза. За полчаса я бы успел подъехать и забрать. В воскресенье естественно выходной. Поэтому получить долгожданную покупку смог только в понедельник.

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.04.2015

Михаил, здравствуйте.
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами.
Дело в том, что обзвон происходит только в будние дни. Могу Вам порекомендовать в следующий раз подписаться на смс или e-mail уведомления. Услуга бесплатная.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Ольга


Кострома


28.04.2015

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

23 числа заказала доставку мебели из ротанга из Москвы в Кострому. Уже не первый раз. На сайте по параметрам получилось в пределах 1700. Отправили груз, звонят: к оплате 4404! Я в шоке стала смотреть на сайте, думаю, может муж не так сумму расслышал! Смотрю параметры груза: вместо 26 килограмм вес стоит аж 120! Вместо 1,48м3 указано 2,38м3! Испугалась, думаю все, перепутали! Выяснилось, что была сделана обрешетка. Огроменный ящик весом 94 килограмма! Вопрос: если обрешетка обязательна, почему же нам не делали ее раньше?! Обещали доставку на понедельник 27 число. Сегодня выяснилось, что мебель будет либо завтра вечером, либо послезавтра. 340км всего-то расстояние до нас от Москвы!!! Выехав рано утром 24 числа, 25 числа мой груз прибыл только в г.Владимир, где находился до сегодняшнего дня. С такими сюрпризами, пользоваться данной компанией больше не буду.

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.05.2015

Здравствуйте, Ольга.

У ООО РАТЭК приоритетная цель оперативно доставить груз в целости и сохранности нашим клиентам. При оформлении грузоперевозки решение о необходимости изготовления обрешетки делает кладовщик, основываясь на личном опыте. Эта необходимость продиктована только целью сохранить груз в процессе транспортировки. В вашем случае вес абсолютно не играл никакой роли. Тариф был по объему. Изначальный объем 1,9 м3, после обрешетки увеличился на 25% и составил 2,38 м3. Стоимость грузоперевозки была рассчитана Вами не верно. Скорее всего вы опирались только на вес груза. Настоятельно рекомендуем при расчете на сайте указывать все параметры. Чем точнее Вы вводите данные, тем точнее будет сумма за грузоперевозку.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Лариса


Ачинск Красноярский край


29.04.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Купила тренажер в Москве 5.04.2015, выбрала компанию РАТЭК, потому что дешевле всех. Позвонила,сверила с калькулятором на сайте, все сошлось. При доставке груза в Ачинск объем увеличился в размерах с 0,2 до 0,3м3, и еще 100 рублей взяли за что-то, о чем не оговаривалось заранее. В общем обещали за 890 руб., а доставили за 1300. Перемерили на месте, оказалось-обман. На вопрос-ПОЧЕМУ, ответили на зарплату грузчикам. Почему зарплату грузчикам компании должна платить я??? Все перепроверяйте!!!

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.05.2015

Здравствуйте, Лариса.

Вы сделали все абсолютно правильно. Благодаря таким отзывам мы выявляем недочеты в работе. Разъяснительная работа с персоналом проведена.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 36 37 38 39 40  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 30.05.2017

1 USD = 56.71 руб.

1 EUR = 63.37 руб.

1 GBP = 72.79 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

AnStasya, 29.05.2017


олечка-оливка позвольте я отвечу на ваш вопрос. Какой счет и за что? Никакая по...

TUTUK, 28.05.2017


Из Китая посылка RU*********RM покинула промежуточный пункт
RU,102000 2 мая, ...

darceagle, 21.05.2017


Посылка RU*********RM из китая - 31 марта в 12:10:20 покинуло Внуково Цех-1, и т...

Отзывы

DPD, 30.05.2017


25 мая получил СМС о том, что DPD везет мне из Пскова отправку и ссылку на отсле...

РАТЭК, 30.05.2017


Здравствуйте.
Для вашего груза желательна жесткая упаковка, тем более если гр...

boxberry, 30.05.2017


В мае месяце дважды пользовалась услугами по доставке этой компании Первая посыл...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.