Здал груз 10.09.По отслеживанию 13.09 его отправили в Питер .Сегодня 29.Как узнать где груз.Местный филиал закрыт.ни куда не дозвонится.Прошу помощи.
Михаил
Краснодар
30.09.2018
проверено администрацией
в пути: 41 день
груз прибыл на склад в г.Краснодар 19/09/18 , приехал на получение 21/09/18 все закрыто... дозвонится ни как. 28/09/ примерно в 19:30 проезжал мимо Ратэка, увидал людей выносивших орг.технику, в офисе был главный сказал представитель Арендодателя, склад мне открыл. Практически пусто, есть 4-5 посылок со следами вскрытия, по накладным личные вещи. остальное пусто, На вопрос где все и мой груз... порекомендовал обращаться в прокуратуру.
Елена
Комсомольск на Амуре
01.10.2018
проверено администрацией
в пути: 45 дней
Послали посылку в Питер 26.09.2018 (детские вещи внучке) до сих пор 1.10.2018 г. место нахождение ее неизвестно.Даже не знаем где ее забрать? К кому обращаться?
Вера
Санкт-Петербург
01.10.2018
проверено администрацией
в пути: 28 дней
06.09.2018 передали груз на отправку из Прокопьевска в Санкт-Петербург. Груз был отправлен только 08.09.2018. Срок доставки максимум 9 дней (указано на сайте). Теперь внимание! Сегодня 01.10.2018 груза так и не дождались. В пункте отправке ничего пояснить не могут. В СПб вообще дозвониться невозможно.
Никому не советую эту транспортную компанию! Предостерегу всех знакомых и партнеров.
Константин
Уфа
01.10.2018
проверено администрацией
в пути: 22 дня
Груз из Москвы в Уфу был отправлен 12.09.2018.Причем через ООО Камино. До сих пор тишина. ни один телефон не отвечает. Терминал закрыт. Где сейчас получить груз?
Кирилл
Москва
02.10.2018
проверено администрацией
в пути: 28 дней
Подскажите ребят как быть,по накладной груз в пути, но по факту все терминалы уже закрыты. Телефоны не работают. Как выйти из ситуации? У кого нить получилось чего либо добиться?
Елена
Владивосток
02.10.2018
проверено администрацией
в пути: 53 дня
Добрый день!! Как быть и что делать? Кто подскажет? 7 августа из Пензы во Владивосток отправили груз, потом ещё была отгрузка, 20 августа, сегодня уже 1 октября, груза нет, сообщили что находятся в Новосибирске и мне необходимо сделать переадресацию на получение другой транспортной компании, звоню в *****, прошу заберите мой груз,. ***** требует доверенность на получение груза, т к его не отдадут просто так.Пишу в Ратэк, скиньте доверенность на почту, приедет другая компания и заберёт, в ответ тишина... Получается, они сами не могут отправить, т к банкроты и другим компаниям не дают это сделать, просто держат грузы у себя . .. ехать в Новосибирск что ли??за грузом?? Все телефоны молчат... что делать, люди?
Евгений
Самара
02.10.2018
Есть информация что достаточно много грузов отдали в ТК Энергия и ТК Грузлайн. По крайней мере по Уралу. Пробуйте спрашивать Ваши грузы там. Наш оказался в Грузлайне. Ратэк успел ее передать из Тюмени до закрытия филиала. Пришлось оплатить доставку повторно.
Галина
Южно-Сахалинск
02.10.2018
проверено администрацией
в пути: 49 дней
добрый день.жду свой груз с перми.отправлен 20 августа.звонила в сентябре сказали груз стоит в новосибирске.сколько еще выжидать мой груз.пож-ста отправьте мой груз!
Оксана
Усть-Илимск
02.10.2018
проверено администрацией
в пути: 36 дней
29.08.2018г. Отправили груз из г Иваново через Ратэк и всё . Одно разочарование . Неужели нельзя было доставить людям товар, и закрыться. Неужели так всё останется безнаказанно???Сегодня уже 2октября....
Иван
Новосибирск
02.10.2018
проверено администрацией
в пути: 21 день
13.09.2018 отправили груз в Оренбург. Филиал в г. Оренбург закрылся. Где находиться груз неизвестно. Телефоны не доступны. Подскажите как найти груз???
Ирина
Ижевск
02.10.2018
проверено администрацией
в пути: 21 день
Отправили груз 13.09.2018 года из г. Ижевск УР в г. Вологду до сих пор груз в Вологду не пришел, терминал закрыт, телефоны временно заблокированы. Как найти груз и где его забрать? Никто не звонил и не просил забрать груз. В ТК Энергия в Ижевске звонили они сказали, что через них ТК Ратэк ничего не отправляли.
Роман
Кострома
02.10.2018
проверено администрацией
в пути: 36 дней
Отправили посылку из Владивостока в Кострому 28 августа. 20 дней отслеживал ее движение, как было в пути так и до сих пор в пути, а на календаре 2 октября. Пока еще в надежде, что груз получу.. но читая комментарии, кажется что такого уже не будет. Номера не отвечают, на письма тоже. Если есть представители от Владивостока, посмотрите нет ли на складе у вас посылок в Кострому. Свяжитесь со мной если что 8-953-650-5828. Спасибо.
Роман
Кострома
09.10.2018
2 октября писал Отправили посылку из Владивостока в Кострому 28 августа. 20 дней отслеживал ее движение, как было в пути так и до сих пор в пути, а на календаре 2 октября. Пока еще в надежде, что груз получу.. но читая комментарии, кажется что такого уже не будет. Номера не отвечают, на письма тоже.
5 октября утром позвонил менеджер ТК Делко, сказал что он перевозил груз по заказу Ратэка с Новосибирска. Также сказал, что в понедельник 8 октября будет разгружаться фура в Москве (на складах на Северянинском проезде) и только в этот день можно будет приехать и забрать свой груз. Пришлось ехать самому в Москву (350км) и искать в фуре свой груз. Нашел, за доставку отдал ту сумму, которую выставил изначально Ратэк.
Кстати да, зайдите на сайт Ратека. Там появилась новая информация с новыми телефонами.
Тимофей
Новосибирск
02.10.2018
проверено администрацией
в пути: 30 дней
Попал с РАТЭКом как и все остальные. Отправил груз в Самару из Новосибирска. Повезло, до Самары груз добрался. Но терминалы закрыты. Груз был передан в транспортную компанию Байкал-сервис. Оттуда Заказчик уже забирал. В общем всё что удалось выяснить, терминалы закрыты, письма РАТЭК принимает на электронную почту, но не отвечает, дозваниваться бесполезно, операторы не берут тел. Сама компания (юр лицо) РАТЭК ещё существует. Машины с грузом стоят оштрафованные. Как забрать груз с них операторы не знают. Но операторы знают, где сидят менеджеры (управленцы), через которых можно как-то решить вопрос. Что и произошло со мной. Приехав в головной офис Новосибирска, выяснил где груз, получил детали. Надеюсь, отзыв кому-то поможет. Удачи!
