|
Терминал в г. Барнаул не работет вторую неделю. Груз не могу получить.Терминал опечатан. На звонки не отвечают, информацию никакую не дают. Когда начнет работать терминал и как получить свой груз!!! |
|
Отправили промышленное оборудование из Барнаула в Выксу, отправка была 20.07.18 по настоящий момент (12.09.18) по грузу ничего не известно, отметка стоит что груз отправлен, срок 8-9 дней. Связываться по горячей линии бесполезно, футболят на региональных менеджеров, которые типа должны перезвонить, но это длится уже третью неделю!!! По договору поставки нам идет пеня. Готовим иск к Ратэк! Никому не рекомендую данную компанию!!! |
|
Всегда отправляли посылку Деловыми линиями, но в этот раз на их месте в Омске оказались Ратэк. Родителям сказали, что срок доставки 10-12 дней. приняли груз 30.08. и отправили 1.09.Сегодня 12.09. и ни слуху, ни духу.Позвонили по горячей линии и узнали, что доставка то не 7-8 как написано на сайте и даже не 10-12 как сказала девушка принимавшая груз, а 17-18 дней со дня отправления. Я больше никогда не воспользуюсь их услугами и другим не советую. Расстроили больше не куда. |
|
Отправили груз из Москвы до Находки. Прошло 1,5 месяца, а груз до клиента так и не доставлен. Диспетчер в Находке сказала:...груз во Владивостоке и не известно когда будет перемещен в Находку, бывает месяцами там лежит - машину не дают. Жуть!!! |
|
Ужасная компания федеральный многокональный номер 8-800-555-55-15 уже ни кто не берёт. В офисе компании грубят комментариев не дают. Сотрудники почти все разбежались. |
|
Ситуация с РАТЭК печальная.Может кто подскажет как быть если груз сдан но не отправлен в пункт назначения.Я получатель нахожусь за 5000км от пункта отправки.Отправитель груза вряд ли будет предпринимать какие либо действия так как груз оплачен. |
|
С Омска и Москвы сформировали груз и отправили 21 и 22 августа, груз на данный момент около недели лежит а, то и больше в Ростове , сегодня 14 сентября и мне говорят что машин нет и в ближайшее время не будет , а что мне делать то ??? Ещё один груз в Новосибирске с забором на отправку привезли 7 сентября и сегодня 14 сентября до сих пор лежит на складе , позвонил сказали что нет машин на отправку , зачем спрашивается забор делали если машин нет? Мне оператор сказала что этот заказ тоже встанет в Ростове если даже выедет , в общем это жесть ! Есть ещё заказ с Владивостока что с ним будет тоже не известно, в пути вроде как.Плюсом ко всему хочу добавить что в Волгограде филиал закрывается вообще. Для себя выводы сделал , незнаю как ещё поступить с грузами которые лежат на складах(( |
|
Добрый день! Что мне делать? Груз привезли в терминал Владивостока 29 августа, его до сих пор не отправили! Вчера я узнал что в Краснодаре терминал закрывается! Попросил отправителя перенаправить Груз на Ростов-на-Дону. Когда груз тронется с Владивостока? |
|
Как и у всех проблема. Груз из Кирова за 2 недели не сдвинулся ни на метр. И терминал не работает. Обещают что будет работать в понедельник. |
|
Посылка ушла из Краснодара в Питер 3 сентября. Примерный срок 6-8 дней. Сейчас уже 14 число. Груз непонятно где. По всей России перестают работать терминалы. Информационная поддержка по их телефону не работает. 2 номер не обслуживается. Терминал в Питере 2 номера не доступны. ГДЕ ПОСЫЛКА??? Как с вами связаться, что вообще происходит. Ратэк вы там совсем с ума посходили? |
|
отправлял груз с Вологды в Екатеринбург 17 августа. груз месяц ждал отправки из терминала в Балашихе. сейчас терминал закрылся, никто ни о чем не предупредил. где груз - не знают. |
|
Первый раз отправила груз этой компанией и больше не буду. Цены высокие и при этом не соблюдаются даже сроки доставки |
|
Скажите,кто нибудь пытался вытащить свой груз с опечатанного терминала?куда обратиться?В правоохранительные органы?У нас ситуация типичная как и у всех.Груз из Екатеринбурга не доехал до Ростова.Застрял в Самаре,где лежит в опечатанном терминале.Кто ответит за этот беспредел?попочему мы |
|
Максим из Красноярска,спасибо вам,добрый человек за телефон начальника самарского отдела Ратэк.Дозвонились,обещали завтра отдать наш груз за 1000 руб.Да мы уже на все готовы,лишь бы забрать свой чемодан.Дети мерзнут! |
