eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

РАТЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69  

Виктор


Ачинск


19.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

06.07.2018 отправлено 5 мест груза с города Красноярск в город Ачинск. Получено 4 места. 21.07.2018 оформлена претензия. 03.09.2018 в мой адрес поступило письмо за подписью начальника претензионного отдела ООО РАТЭК, в котором сообщено, что мои требования о возмещении ущерба за недостачу груза подлежат удовлетворению. Прошу сообщить, в течении какого срока будет перечислена сумма ущерба? Реквизиты были указаны в претензии.

Виктор


Ачинск


08.10.2018

Ранее был оформлен отзыв 19.09.2018. Ваш ответ Проверено администрацией. Срок доставки 11 дней, считаю отпиской и затягиванием времени. 06.07.2018 отправлено 5 мест груза с города Красноярск в город Ачинск. Получено 4 места. 21.07.2018 оформлена претензия. 03.09.2018 в мой адрес поступило письмо за подписью начальника претензионного отдела ООО РАТЭК, в котором сообщено, что мои требования о возмещении ущерба за недостачу груза подлежат удовлетворению. Прошу сообщить, в течении какого срока будет перечислена сумма ущерба? Реквизиты были указаны в претензии. Прошу дать вразумительный ответ.

Светлана


Хабаровск


19.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

31 день

Завидую тем, кто пишет о несоблюдении сроков доставки:)
У меня через Ратэк до Хабаровска было отправлено 5 грузов из разных городов, начиная с 14августа (!).
Вчера (!) мне позвонили из Ратэк и сказали что все грузы лежат в Балашихе, что склад ЗАВТРА (!) закрывается и нужно забрать все.
..............опущу вчерашний день.........Итог
Написали письма о смене грузополучателя - его может написать только ОТПРАВИТЕЛЬ груза, т.к. пока груз не получен - собственником является отправитель.
Образец письма прислали из Ратэк (info@ratek.su)
Как все это будет дальше выглядеть - не знаю. Не реально за один день организовать забор груза из другого города.
И от меня ничего не зависит. Зависит от менеджеров компании- отправителя, а они (как показал это день) бывают разными, товар то уже оплачен, значит проблемы мои.

Иван


Барнаул


20.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Груз принят в терминале 31,08,2018 и еще один 10,09,2018
и оба до сих пор не выехали из Владивостока! Зачем вообще тогда принимали грузы? Телефоны Владивостока выключены, на горячей линии мямлят и толком не могут ничего объяснить, когда грузы будут доставлены!

Александр


Нижний Новгород


20.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Это какой-то кошмар! приняли груз и закрыли терминал через две недели. говорят забирать самостоятельно. полнейший неадекват! сервис никакой, отношение хамское! не вздумайте обращаться.

Евгений


Санкт-Петербург


20.09.2018

Проверено администрацией


В пути:

36 дней

Переехал в Санкт-Петербург с семьёй. 21 августа отправил мебель личные вещи тёплую одежду обувь всю утварь из Южно-Сахалинска. Вчера ночью позвонили и сказали забирайте срочно груз завтра склад опечатают и арестуют. В ЮЖНО-САХАЛИНСКЕ. А Я В ПИТЕРЕ МЕСЯЦ КАК. И деньги никто не вернул. За чалы счёт нанял машину перевёз все из РАТЭК в ****. посмотрим что будет. Менеджеры бегут в прокуратуру и нам советуют. Их кинули по зарплате на два месяца.

Анастасия


Санкт-Петербург


26.09.2018

Добрый день, отправляли груз с южно-сахалинска в спб, груз так и не отправили, в итоге 20.09.18 нам позвонил оператор склада, сказал срочно забирать груз тк на след день склад опечатают за долги. За доставку груза мы заранее оплатили Ратэк. Хорошо, что груз успели забрать и передать другой ТЕ, но деньги нам никто не вернул. У кого такая же ситуация? Мы пока написали претензию, теперь ждём установленный для ответа срок и будем обращаться в суд и прокуратуру. Но говорят, что шансов вернуть деньги никаких.

Артур


Ачинск


21.09.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Раньше пользовался услугами ТК РАТЭК, и в целом все устраивало. Низкие тарифы, иногда даже раньше заявленного срок получал груз. Но.....

05.09.18 отправили мне груз из Казани в Ачинск (Красноярский край). 07.09 он выехал. Заявленный срок 8-10 дней. По истечению срока я еще подождал пару дней. Потом начал звонить на горячую линию.... Но... Телефоны не доступны. Еле еле дозвонился до их сотрудников. Мне сказали (причем с полным пофигизмом) : - Ваш груз в Набережных Челнах!!! За 2 недели он проехал всего 200 км.
На мой вопрос: А что он там делает? Мне овтетили - филиал в набережных челнах закрывается. Груз остается там. Хотите, приезжайте, забирайте!

По счастливой случайности один человек, даже мне не знакомый, дал номер директора этого филиала. ( За что ему огромное спасибо)
Пообщавшись лично с директором, мы решили, что груз заберет другая ТК. Без каких-либо оплат и т.д.

Слышал, что многие люди попросту не могут забрать свой груз! В общем - РАТЭК БАНКРОТЫ, Срочно забирайте свой груз. Нет никаких гарантий, что его не опечатают. Концов вы не найдете. Мне повезло, за что я очень благодарен тем людям, которые мне помогли!

Светлана


Южно-Сахалинск


21.09.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Добрый день.

Мы имеем те же проблемы, что описаны выше. Наш груз опечатан на складе, который закрыт арендодателем за долги, в г. Астрахань.

Стелла


Южно-Сахалинск


05.10.2018

Мы находимся в Южно-Сахалинске, наша ситуация аналогична Вашей. Наш груз заблокирован в г. Астрахань.

Прошу связаться со мной, если Ваш груз тоже в Астрахани.

Светлана


Южно-Сахалинск


12.11.2018

Наш груз заблокирован в г. Астрахань. Мы на данный момент работаем с юристом. У кого аналогичная ситуация в том же городе, прошу Вас связаться со мной ****

Надежда


Улан-Удэ


21.09.2018

Проверено администрацией


В пути:

36 дней

Наша организация неоднократно пользовалась услугами ТК РАТЭК но на этот раз груз отправленный из г.Барнаул 22.08.и 30.08.2018 года до сих пор не доставлен до г.Улан-Удэ. на все вопросы ответ один-нет информации о доставке. Как быть???,ведь мы теплоснабжающая организация и у нас с сегодняшнего дня начался отопительный сезон. А за срыв отопительного сезона по головке не погладят. Мы несем убытки, но это видимо ТК Ратэк не волнует.

Оксана


Волгоград


22.09.2018

Проверено администрацией


В пути:

35 дней

Добрый день.
я как и все на этом форму пострадала от ТК РАТЕК.
Груз завис в Самаре. Склады опечатаны. Дозвонилась до офиса. Прислали письмо, что собирают со всех бедолаг по 3000 тыс рублей, я решила заплатить чтобы забрать груз. Хотя фактически услуга не была мне оказана. Груз переместился из Тольятти до Самары, а жду я его в Волгограде.
Даже если я оплачу, груз не отдадут пока не соберут 1500000 (один миллион 500 тыс рублей) долг за аренду в полном объеме.
Звонила в приемную ген прокуратуры, там сказали что об этой ситуации ничего не знают. Никто не обращался.

Денис


Уфа


22.09.2018

Проверено администрацией


В пути:

25 дней

Отравили груз мне из Новосибирска в Уфу,груз они приняли 10 числа а отправили 15 числа сказали что 2-3 дня будет идти,а у нас в городе склад закрыли из-за неоплаты и что мне теперь делать? На горячую линию дозвониться не могу.

Алла


Ульяновск


22.09.2018

Проверено администрацией


В пути:

43 дня

Такая же ситуация, груз застрял в Самаре. Срок доставки был 1-3 сентября в г.Ульяновск. Звонили представителям в Самару. Нам ответили, что за 3000 рублей приезжайте и забирайте контейнер сами. Через 10 минут перезвонили и сказали: можете не приезжать, смысла нет, ничего вам не отдадут! В контейнере дом.вещи, теплые вещи, а на улице не май месяц. Есть смысл ехать? Кто нибудь уже забрал свой груз в Самаре?

  1 2 3 4 ..... 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 19.12.2018

1 USD = 66.75 руб.

1 EUR = 75.78 руб.

1 GBP = 84.49 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 19.12.2018


Отправитель отправил 2 бокала. Один был доставлен разбитым несмотря на меры пред...

PickPoint, 19.12.2018


Больше этой службы доставки пользоваться не буду и другим не советую! Заказ отгр...

EMS Почта России, 19.12.2018


8 дней не могу получить посылку! 4 жалобы направила, оператор каждый денььобещае...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.