eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238  

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


24.07.2018

Дарья, добрый день. 09 июля Ваш груз поступил на таможню Италии, получателю необходимо было предоставить документы. Как только получатель направил сведения для таможни, груз был выпущен, 12 июля доставлен.

Илья


Москва


14.07.2018

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Cегодня должны были доставить отправление, пришло подтверждение на почту. Kурьер не приезжал, не связывался, но появился статус получатель отказался от доставки. Как это понимать?

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


24.07.2018

Илья, добрый день. 13 июля в 15:56 курьер DHL внес в систему комментарий, указывающий на то, что доставка была согласована с получателем на 16 июля. Ввиду давности выяснить детали не представилось возможным. 16 июля груз был получателю доставлен.

Матвей


Саратов


17.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Здравствуйте, уже четыре дня написано таможенное декларирование, но также написано, что сегодня должно быть доставлено, почему посылка не отправляется?

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


25.07.2018

Матвей, добрый день. агент по импорту направлял запрос на документы 14, 16 и 17 июля. В связи с тем, что получателю нет 16 лет, для оформления требовался скан/фото свидетельства о рождении, а также паспорт одного из родителей. После того, как документы были предоставлены, комплект был передан в таможню, 19 июля груз был выпущен. 20 июля доставлен получателю.

Рафис


Казань


20.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Компания дхл просто недостойная компания.Работает отвратительно.груз доставлялся из китая.за 3 дня груз из китая в германию и в Москву.А в Москве уже 7 дней в статусе таможенного декларирования.груз 0.5 кг.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


25.07.2018

Рафис, добрый день. Ваш груз поступил в г. Москва в субботу 14 июля, был помещен под таможенный контроль. В поендельник 16 июля у Вас были запрошены документы. 19 июля документы на груз были переданы в таможню. 20 июля груз был выпущен. 21 июля груз был Вам вручен.

Илья


Москва


25.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Мне отправили одновременно два отправления из одного и того же интернет-магазина, оба стоимостью более 200 евро. По одному из отправлений в пятницу днём запросили копию паспорта, я сразу отправил. И только в понедельник ваш сотрудник запросил подтверждение заказа и ссылки на товар. В 11 утра понедельника все запрашиваемая информация была предоставлена. Сегодня среда, отправление по-прежнему на таможенном декларировании. Почему-то по второму отправлению никакой дополнительной информации не понадобилось и его уже доставили. В чём дело?

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


30.07.2018

Илья, добрый день. 20 июля Ваш груз поступил в г. Москва, был помещен под таможенный контроль. Так как найти Ваш электронный адрес не представилось возможным, 20 июля Вам было направлено стандартное смс сообщение с просьбой пердоставить копию паспорта. 20 июля в 20:30 Вы направили информацию. 21-22 июля являлись официальными выходными днями. 23 июля агент по импорту запросил ссылки на товары, после получения документы были переданы в таможню. 25 июля груз был выпущен, в тот же день груз был Вам доставлен.

Марина


Ангарск


29.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

мы отправили документы в ВУЗ из Ангарска в Новосибирск. 27.07. В отслеживании груза стоит ориентировочная дата прибытия 1.06. до конца рабочего дня. Т.е срок доставки 6 дней? Почему в рекламе указана быстрая доставка?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


30.07.2018

Марина, добрый день. Вы оплатили стандартный тариф, который предполагает доставку по рабочим дням. Сайт DHL рассчитывает ориентировочную дату доставки. В пятницу 27 июля груз был принят к отправке, в понедельник 30 июля груз был доставлен.

Александра


Магадан


30.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Добрый день,посылку передала курьеру 27 июля в руки.Маршрут Магадан-Москва.Почему посылку отправили только 30го,причина того,что она лежала два дня в офисе, и это считается экспресс доставкой?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


30.07.2018

Александра, добрый день. В пятницу 27 июля груз был принят к отправке в г. Магадан, передан в г. Москва на предусмотренном рейсе. В понедельник 30 июля груз был доставлен получателю в г. Москва.

Евгений


Амурск


30.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Отправление три дня шло из США во Владивосток. И уже 10(!) дней идет из Владивостока в Амурск (Хабаровский край). Запросили документы на растаможку, о получении не уведомили. Пришлось звонить, телефона 8-800 нет, есть обычный стационар, платный. Там пять раз перекидывали с номера на номер, в перерывах вместо музыки слушал рекламу - как замечательно пересылать товары DHLом. В итоге оказалось, что документы получили, просто на таможне программа зависла, а мы забыли вам об этом сообщить. И вот теперь вишенка на торте: звонят - отправление приехало в пункт назначения, но привезем мы его только в четверг, потому что мы к вам ездим только в четверг!

Друзья, почему вы вообще называетесь экспресс доставкой, за что я платил?

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


16.08.2018

Евгений, добрый день. Груз прибыл 23 июля 2018 г. в г. Владивосток для таможенного оформления. Стандартный процесс очистки груза составляет от 3 до 5 рабочих дней. 27 июля 2018 г. груз прибыл в г. Комсомольск-на-Амуре и был доставлен в г. Амурск 02 августа 2018 г. согласно регулярному расписанию. Заметим, что г. Амурск обслуживается только один раз в неделю по четвергам.
Таким образом, срок доставки из США в Амурск составляет 7-11 рабочих дней. Отправитель должен был Вам предоставить данную информацию.

Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства.

  1 2 3 4 ..... 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 19.11.2018

1 USD = 65.99 руб.

1 EUR = 74.90 руб.

1 GBP = 84.63 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 19.11.2018


Заказала кофемашину Tmall,13.11заказ прибыл в DPD и тут началось,14.11 получаю с...

DPD, 19.11.2018


Заказал кроссовки Nike. Из Нидерландов прилетели быстро(к 15.11.18) и сразу приш...

boxberry, 19.11.2018


К сожалению то что вы отвечаете не соответствует действительности. Боксберри оче...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.